FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Norina]

Bonjour,

j'ai un ordinateur portable qui est sous Windows 10 (que je connais très peu). Hier j'ai installer le logiciel Cacaoweb... et désinstaller pas longtemps après, et j'ai fait un nettoyage avec Wise Care et CCleaner.

Mais voilà depuis ce moment là je n'ai plus accès à l'internet et au routeur ( D-Link Dir-825) avec cette ordinateur. Je n'ai pas réussie à régler le problème.

Est-ce que l'un d'entre vous saurait d'où provient mon problème et comment le régler ?

Je vous suis très reconnaissante pour votre aide.

Norina

[KeRR_@]

Bonjour,

Tu devrais choisir entre ces deux logiciels " Wise Care " (que je ne connais pas) et CCleaner ( que j'utilise...)
car les avoir tous les deux c'est beaucoup pour un seul PC.

Ensuite une petite lecture pour ce logiciel Cacaoweb sur le site de Nicolas Coolman.

Et si tu veux faire vérifier le PC , tu vas là en section Désinfection faire ta demande d'aide un helper
te guidera .

Merci.