Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir
je suis novice en informatique et voilà mon probleme: ma livebox 3 est reliée à mon pc par cable depuis l'achat de celui-ci ( un mois environ) et tout allait bien jusqu'à ce que je remarque une lenteur pour acceder à internet et surtout pour charger et meme envoyer mes mails; malgré mes faibles competences, je me suis rendu compte que la liaison etait passée en wifi donc plus faible; bref, le pc me dit que le cable est defectueux ou debranché, je l'ai changé, meme chose; ensuite il me retrouve le cable ( le réseau) mais impossible de me connecter (clé de securite incorrecte alors que je l'ai réinitialisée il y a 15 jours et qu'elle fonctionne pour la wifi; j'ai tout debranché et eteint le pc plusieurs fois mais rien n'y fait...je suis dessus depuis ce matin et je rame!
Ah pour info, en fouillant partout dans le pc, il me met que la carte réseau fonctionne, j'ai fait l'essai avec 2autres cables et testé les 4 sorties de la livebox!!
Si quelqu'un peut m'aider ?

bonjour,
quels systèmpe windows as-tu ? as tu également le logiciel teamviewer 10 permettant de se connecter à distance pour intervention ?
je dépanne du monde avec ce programme .
cordialement
joseph

Bonsoir
en fait ce matin j'ai emmené mon pc et le cable ethernet là ou je l'avais acheté et il me rappelait en fin de matinée en m'affirmant que tout fonctionnait normalement et qu'il avait quand meme desinstalléet réinstallé la carte réseau; donc j'ai tout rebranché et meme souci donc appel et visite chez Orange et apres 2h30 verdict : carte réseau de la livebox hs et donc remplacement ; voilà merci quand meme mais tout est redevenu normal.
Merci encore

Bonjour,

Très bien merci d'avoir informé de la suite des événements, je passe ce sujet en résolu.

Gabriel.