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mot de passe perdu sur compte yahoo

Posté : jeu. 4 déc. 2014 11:09
par emilie
J'ai changé mon mot de passe sur mon mail yahoo. Impossible de le remettre. Il me demande mes questions secretes la premiere est bonne et la deuxieme pour eux n'est pas bonne. Qd je demande a etre contactée par le formulaire il me dise que ma date de naissance n'est pas valide. Aucun moyen de les joindre. Y a t'il une solution?

Re: mot de passe perdu sur compte yahoo

Posté : jeu. 4 déc. 2014 13:23
par goélette
Bonjour (à ce propos, un petit bonjour dans ton propre message n'aurait pas été de trop !!)


Leur avais-tu laissé un numéro de téléphone portable ? Si oui, suis ce lien et tu devrais pourvoir réinitialiser le mdp. Je viens de le faire grâce à un code qu'ils m'ont envoyé par sms.

https://help.yahoo.com/kb/helpcentral