FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Assaiante]

Bonjour ,
Je suis sous windows XP et opérateur Orange .
Lorsque je démarre mon micro et lorsque j ' arrive à mon bureau mon micro se bloque lorsque je clique sur un icone par exemple mes documents .Impossible de me débloquer , je n ' arrive même pas à ouvrir mon gestionnaire des taches .Ma seule solution c ' est de couper l ' alimentation éléctrique (pas reccommandé je sais bien) mais ç ' est ma seule possibilité.J ' arrive parfois à bien me connecter mais souvent il faut que je fasse plusieurs fois la manip de coupure courant.
J ' ai pensé que cela pouvait être une panne matérielle intermitente .
J ' ai un peu fouillé partout sans rien trouver .
Pourriez vous m ' indiquer une solution ou manip éventuelle ?
Bonne journée et merci .

[infoserveur25]

Bonjour,

Première solution :
Il se peut que ce soit un problème de mémoire.
Essayez d'enlever les barrette une à une et voir si le PC bloque toujours ?

Deuxième solution :
Avez-vous installer un logiciel anti-virus juste avant votre soucis ?

[Assaiante]

Merci pour ces infos.
Je n ' ai pas enlevé les barrettes mémoires mais je viens d ' utiliser un logiciel "mentest" pour tester ces barrettes.
Apparemment , rien d ' anormal .
Mon anti virus Orange est installé depuis longtemps .
Pour info , lorsque mes premiers icones arrivent dans la barre des taches du bas , c ' est assez rapide au départ et ensuite trés long pour arriver à l ' icone de mon antivirus et ensuite près de 2 minutes pour arriver à l ' icone de ma connexion internet et là , je plante très souvent et pas de possibilité de connexion , le micro se plante réguliérement .
Je ne sais plus que faire .
Merci ci vous avez un conseil .

[Assaiante]

Bonjour ,
Je viens de tenter une méthode qui semble fonctionner au sujet de mes plantages à la connection.
J ' éteinds mon modem ADSL éthernet Orange avant de me connecter.
Je l ' allume lorsque j ' arrive à mon bureau et là il semble que je n 'ai plus de plantage à la connection .Auparavant , mon modem était allumé à la connection de mon micro.

[infoserveur25]

Bonjour,

Quel modem avez-vous ? s'agit-il d'un Modem USB ?

[Assaiante]

Oui , je pense .
C ' est le modèle ethernet ADSL ZXDSL 831A II de Orange. je suis raccordé sur ce modéle sur le port marqué "ethernet"

[infoserveur25]

Avez-vous essayé avec un autre modem ?

J'ai eu plusieurs soucis avec ce type de modem. Je passais en USB il me fallait donc remettre à jour les pilotes.

Avez-vous pensé à passer sur une Livebox ?

[Assaiante]

Non , je ne voudrais pas une livebox Orange car il faudrait que je prenne un abonnement.
Par contre , Canal + m ' a fait changer de décodeur (le cube) .
Mon modem ZXDSL 831A de Orange ne semble pas compatible pour accéder à la fonction internet .
Connaitriez vous chez Orange un modem compatible ethernet à acheter avec deux sorties ethernets ?
Merci si vous avez une info .

[infoserveur25]

Vous pouvez toujours utiliser un modem Ethernet comme un Modme Netgear.
Combien voulez-vous mettre dans le matériel ?

Et dernière question, quel est votre fournisseur d'accès internet ?

[Assaiante]

Mon opérateur est Orange .
Je sais qu ' il faisait une livebox mini mais je pense que ce matériel n ' est plus approvisionné .
Il propose une autre livebox à 79€.
Sur l ' assistance de Canal , ils disent que mon modem actuel ne semble pas compatible et qu ' il faudrait ajouter un routeur .
Alors là j ' ai un peu peur et ça dépasse mes compétences .C ' est pour cela que je recherche un modem environ 70 à 80 €.
Celui actuellemnet chez Orange à 79€ est indisponible et comme je l ' ai écrit plus haut , je ne veux pas prendre une livebox avec contrat .
Merci ci vous avez une piste ...

[infoserveur25]

Qu'avez vous comme abonnement chez Orange . Vous n'avez pas d'engagement ?

Je regarde pour trouver un routeur à vos prix
Donc si je résume, il vous faut une pris ADSL deux ports Ethernet ?
Pour Canalsat il s'agit du Cube que vous avez ?

[Assaiante]

Exact , j ' ai l ' ADSL 512k le ZXDSJ 831A de chez Orange et j ' ai un engagement .
Merci .

[infoserveur25]

Après on va tenter de faire une autre opération avant le rachat de matériel.
Avez-vous tester une restauration du système à une date ou votre PC fonctionnait bien ?

[Assaiante]

Oui , j ' ai fait restauration du systéme à une date antérieure .
Comme je l ' ai écrit plus haut , il semble que j ' ai beaucoup moins de probléme de blocage à la connexion depuis que j ' allume mon modem après l ' aparution de mon bureau .Coincidence ?

[infoserveur25]

C'est vrai que c'est bizarre quand même
Je sais que je vais en demander beaucoup mais pouvez vous avoir un autre modem pour tester ?

[Assaiante]

Non .Mais ci j ' en achéte un autre , je vous tiendrez au courant de cette anomalie .
En tout cas , hasard ?j ' ai beaucoup moins de probléme d ' échec à la connexion et je continue à me connecter de cette maniére .

[infoserveur25]

D'accord
Je regarde pour un modem pour renseignements.

[Assaiante]

Très sympa !

[infoserveur25]

J'ai relu les messages d'avant vous m'avez indiqué que le soucis arrivait lorsque l'anti virus se lance
Qu'avez vous comme anti-virus ?

[Assaiante]

Bonjour ,
Lorsque mes icones dans la barre de tache du bas apparaissent aprés l ' antivirus Orange qui se connecte bien , j ' ai un icone exif Launcher 2 je crois , ensuite l ' icone connexion ethernet et c ' est la que ça coince .Peu être ma connexion réseau , c ' est pour cela que je pense au modem car je bloque lorsque je clique sur cet icone ou je bloque également sur un icone qui est sur mon bureau.Alors là m a seule possibilité c ' est de couper l ' alim éléctrique .

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[Assaiante]

Bonsoir ,
Mon probléme semble résolu .Il me faut trouver un modem Orange (ou autre) si possible pas de Livebox pour être compatible avec mon nouveau decodeur Canal + (le cube)pour accéder à internet sur mon télé .
Bonne soirée .

[2011N2]

Bonsoir,

D'accord très bien.
Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Bonne soirée également et à bientôt,

Gabriel.