Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Problème avec mon imprimante qui n'imprime plus. Encre présente dans les cartouches, conneixon wifi correcte, il peut s'agir de problème de réseau comme on me l'indique ou de partage de réseau, mais je n'y connais rien. Il s'agit d'une imprimante HP ENVY 5530 qui a toujours bien fonctionné. Lorsque je regarde dans "imprimantes et périphériques", je constate qu'il y a 2 imprimantes, les deux même sauf qu'il y en a une qui est affichée avec l'IP et l'autre avec le même nom sans l'ip!!!
Merci pour votre réponse.

Bonjour,
L'une a dû être installée automatiquement par le système qui l'a vu proposée sur le réseau.
Comment est-elle connectée ? En WiFi ? avec un câble USB (si oui, sur l'ordinateur ou sur la box ?) ou Ethernet ?
Sans savoir cela, cela va être compliqué...