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Pc sous Windows 10 qui ne s'allume plus correctement

Posté : mer. 4 mars 2020 18:21
par laurence
Bonjour à tous,

J'ai un vieux pc portable HP sous Windows 10. Hier lorsque je l'utilisais, l'image était constamment parcourue de rayures. J'ai fais une recherche antivirus (avec une mise à jour qui était demandée) et depuis ce matin il ne s'allume plus correctement et j'ai 3 propositions, l'éteindre, poursuivre (mais ca ne marche pas) ou restaurer a une date antérieure ou supprimer des mises à jour.

J'ai peur qu'en choisissant une des options (surtt la restauration à date antérieure) de perdre des documents, photos et vidéos qui me sont super importants. Que faire et comment?

Merci bcp