DVI et HDMI sur HKC
Posté : mer. 2 août 2017 10:45
Bonjour à tous,
Voilà, je vends des produits informatique.
J'ai importé une quinzaine de moniteurs HKC 26" modèle : 2612A
Un de mes clients, qui en a acheté 2 d'un coup me fait savoir que ni le port HDMi ni le port DVI ne fonctionne (et sur les 2 moniteurs achetés!)
Ceci me semble invraisemblable!
Pourtant je penses avoir tout essayé (électroniquement pas de souci les liaisons sont bonnes, config ok,...)
J'ai vraiment l'impression que quelque chose m'échappe.
les 02 ports (DVI et HDMI) sur les 02 moniteurs du même client???
Quelqu'un peut-il m'aider SVP? j'ai VRAIMENT besoin d'aide
P.S : lorsque l'on connecte en VGA, pas de souci. Aussi, DVI et HDMI, la connexion me met "PAS DE SIGNAL" et j'ai l'impression que le moniteur entre en veille (bouton bleu commence à clignoter)
Voilà, je vends des produits informatique.
J'ai importé une quinzaine de moniteurs HKC 26" modèle : 2612A
Un de mes clients, qui en a acheté 2 d'un coup me fait savoir que ni le port HDMi ni le port DVI ne fonctionne (et sur les 2 moniteurs achetés!)
Ceci me semble invraisemblable!
Pourtant je penses avoir tout essayé (électroniquement pas de souci les liaisons sont bonnes, config ok,...)
J'ai vraiment l'impression que quelque chose m'échappe.
les 02 ports (DVI et HDMI) sur les 02 moniteurs du même client???
Quelqu'un peut-il m'aider SVP? j'ai VRAIMENT besoin d'aide
P.S : lorsque l'on connecte en VGA, pas de souci. Aussi, DVI et HDMI, la connexion me met "PAS DE SIGNAL" et j'ai l'impression que le moniteur entre en veille (bouton bleu commence à clignoter)
