Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir,
J'ai un portable Toshiba Satellite L555 (Windows 7, processeur Intel Core) que j'ai acheté en juin 2010. J'ai eu quelques petits soucis que j'ai pu résoudre. Le disque dur a été changé il y a environ 1 mois et, maintenant, parfois il ne s'allume pas. J'ai fait, comme indiqué sur certains forums, enlever la batterie, débrancher le secteur, appuyer sur le bouton d'alimentation, tout remettre, manoeuvre que j'ai répété plusieurs fois et il est reparti. Depuis, certains jours, il ne démarre pas et d'autres il démarre. Le réparateur à qui je l'ai emmené m'a dit que c'était sûrement la carte mère et qu'il était HS. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi certains jours tout se passe bien et d'autres, sans raison particulière, il ne s'allume pas car je suppose que si la carte mère était morte il ne s'allumerait jamais. Peut-être pourrez-vous me renseigner. Je vous en remercie par avance. Pas d'explications très compliquées SVP car je ne suis pas du tout douée en informatique.

Bonjour,

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Peux-tu préciser ce qu'il se passe lorsque tu dis qu'il ne démarre pas ? Il ne se passe rien lorsque tu appuies sur le bouton d'alimentation ? Tu as un message d'erreur lors du démarrage ? Il tourne dans le vide ?

Merci,

Gabriel.

Bonjour,
Je vais m'inscrire sur le forum.
Lorsque je dis qu'il ne démarre pas, quand j'appuie sur le bouton d'alimentation, les voyants alimentation et batteries sont verts, le voyant disque dur clignote une ou deux fois et l'écran reste noir sans aucun message.
Ce matin encore il s'est allumé normalement, le voyant disque dur clignote en permanence, et tout se passe bien, jusqu'à la prochaine fois peut-être.
Donc est-ce vraiment la carte-mère qui serait HS
Merci de te pencher sur mon problème.

Bonjour,

D'accord, alors en effet c'est très probablement un problème matériel. Surement la carte-mère qui peut avoir par exemple un faux contact, ce qui explique que certaines fois ça fonctionne et d'autres non...
Tu peux toujours tenter de réinitialiser le bios en retirant la pile du bios quelques instants avant de la remettre, mais je doute que cela change quelque chose.

Ça pourrait aussi être un problème avec l'écran, si tu as un écran externe ou si tu peux tester sur une télévision par exemple ce serait bien, l'histoire d'être sûr que le souci ne provienne pas de là même s'il y a peu de chances.

L'idéal serait que le réparateur que tu es allé voir identifie précisément le souci en faisant des tests...

Gabriel.

Re,

Apparemment, quand je suis allée voir mon réparateur, mon problème n'avait pas l'air de le passionner. Il a ouvert l'ordi, a enlevé la batterie, essayé de l'allumer en le branchant sur le secteur, ensuite il a enlevé deux pièces (je ne sais pas ce que c'était) a réessayé de l'allumer, toujours sans résultat, alors c'est là qu'il m'a dit que c'était la carte-mère qui était HS, peut-être que, comme l'ordi est assez vieux puisque je l'ai acheté en 2010, il n'a pas voulu perdre son temps avec ça car il a beaucoup de travail.

Donc, j'envisage l'achat d'un nouvel ordi, il y a pas mal de promotions en ce moment , chez Darty par exemple. Un conseiller m'a dirigé vers celui-ci
http://www.darty.com/nav/achat/informat ... c-12t.html
qui semble suffisant pour l'usage très basique que j'en fais. Il est déjà avec W10 donc pas de mise à jour laborieuse à prévoir, juste m'habituer à ce nouvel OS et c'est pas gagné J'espère que malgré le prix très raisonnable tout ira bien.

Bon après-midi.

Bonjour,
2011n2 j'avais posté une réponse et je ne la trouve pas.
En ce qui concerne le réparateur, je suppose, que comme il a beaucoup de travail, mon cas ne l'intéresse pas vraiment, peut-être parce que l'ordi est assez vieux (acheté en juin 2010), on a déjà changé récemment le disque dur, j'ai une alerte disant qu'il fallait changer la batterie (qu'on ne trouve plus) donc tout ça me reviendrait plus cher qu'on ordi neuf, surtout que les prix ont bien baissé depuis que j'ai celui là.
Je vais donc me décider à casser ma tirelire et à envisager l'achat d'un nouvel ordi.
Il y a actuellement des promotions intéressantes sur le site Darty et un conseiller que j'ai eu au téléphone m'a préconisé l'achat de celui-ci
http://www.darty.com/nav/achat/informat ... c-12t.html
Il n'est pas trop cher et, d'après ce que m'a dit ce monsieur, il suffit amplement à l'usage basique que j'en fais. De plus W10 est déjà installé.
Bonne fin de journée.

Re,

Oui en effet pour les invités les messages doivent être approuvés, c'est pour ça que je t'avais proposé de t'inscrire pour éviter ça notamment. J'avais vu ton message mais j'attendais pour l'approuver car je ne pouvais pas y répondre tout de suite.

D'accord pour l'achat du nouvel ordinateur. Par utilisation basique tu entends aller sur internet, et te servir de temps en temps de logiciels style Excel, Word, etc. ? Rien d'autre de spécial ?

Gabriel.

Re,

Je me suis inscrite ce matin. Je n'avais pas fait attention à ce que les messages devaient être approuvés, donc, me voilà maintenant avec deux messages presque similaires, mais je ne sais pas comment en supprimer un des deux. Il faut dire que je n'ai pas vraiment lu la charte du forum.

Aussi, quand j'avais répondu et que j'avais mis mon pseudo, il m'a été notifié qu'il était déjà pris donc je ne l'ai pas mis, grave ou pas grave ?

Oui, je me sers de l'ordinateur surtout pour mes mails, recherches sur Internet, gérer banque, edf, gdf, assurance maladie, recadrer mes photos, regarder tv, quelques jeux, donc rien de bien compliqué.

Re,

Il faut te connecter à ton compte maintenant si tu t'es inscrite alors.

D'accord, quel type de jeux ? Des jeux gourmands ou des petits jeux en ligne par exemple ?

Gabriel.