FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[aladin72]

bonjour
mon ordi HP sous vista est en panne à la suite d'une mise à jour qui n'a pas fonctionné
elle tourne en rond depuis 3 jours: la mise à jour 3 sur 3 se termine à 87% et redémarre en boucle. j'ai fait F11 au démarrage pour m'introduire dans hp recovery afin de faire un point de restauration.
cela à marché la première fois, je suis allé ensuite dans update, j'ai interdit la mise à jour sans mon autorisation, décoché toutes les mises à jour et fermé.
manque de chance ou action inefficace, toujours est il que le redémarrage de mon ordi le lendemain est reparti sur la mise à jour.
j'ai retenté le coup de la restauration mais là pas moyen, il m'indique " pas de point de restauration possible"
j'ai forcé l'extinction de l'ordi et refait F11 au démarrage et là plus d'écran ( pas de lecture apparente du dd)
j'ai essayé en mettant le disque de sauvegarde: il démarre bien sur le cd mais s'arrête rapidement et toujours pas d'écran.
merci de m'aider à retrouver l'écran et ensuite sortir de cette mise à jour

[Invité]

Bonjour,
Que fait le pc en démarrant en mode sans échec ?
Quelle était cette mise à jour ?
As-tu des choses à récupérer dans le pc ?
Modèle et référence du dit pc portable ?
As-tu lancé les cd en modifiant le boot dans le bios ?

[infofo]

Bonjour,
Quelle est la mise à jour que tu as voulu effectuer ?

[aladin72]

bonjour
c'était debut septembre; je me suis absenté 2 semaines et demi
mais je ne peux plus rien savoir puisqu'il est muet

[aladin72]

bonjour
comment démarrer le pc en mode sans échec dans la mesure où je n'ai plus d'écran?
j'ai effectivement essayé d'appuyer sur echap en mettant en marche pour passer à la fenêtre qui permet le choix, mais rien n'apparait à l'écran
le dd ne se lit pas , pas plus que le cd de sauvegarde
que faire?
merci

[Invité]

Bonsoir,

Sujet terminé = réinstallation du système en cour par le demandeur.