FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[kiuega]

Bonsoir, voilà j'écris ce message car depuis quelques temps mon PC plante sans arrêt !
C'est depuis que j'ai installé la mise à jour de NVIDIA ( du fait que je plantais souvent en jouant à un jeu en ligne, on m'a dit de mettre NVIDIA à jour ), et j'avais fais un point de restauration au cas où.
Bref depuis quelques temps mon PC est mal au point, il plante très souvent, c'est à dire, que le PC se fige, je ne peux plus bouger la souris, je dois éteindre le PC par la tour. J'ai essayé de faire une restauration système, et au moment où ça chargait pour restaurer, mon PC a planté, j'ai encore dû le redémarrer, et depuis j'ai perdu tous mes points de restauration, je sais plus trop quoi faire ^^'

Merci de votre aide

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
Laisse-toi guider lors de l'installation.
Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
http://www.cjoint.com
Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[nergens]

Bonjour kiuega et excuse Jacques,

Je me permets de poster les bons liens pour le tutos ZHP et cjoint :

ZHP tutos : http://www.forum-entraide-informatique. ... 831#p28969

Cjoint tutos (merci cédric) : http://www.forum-entraide-informatique. ... =25&t=2939

Mi.

Re-édite :
Kiuega je te mets ici tes autres sujets en cours :
Le pc de ton frère : http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p145571

Et : http://www.forum-entraide-informatique. ... 74-20.html
le même pc que pour ce sujet-ci ?

[jacques.gache]

nergens pas de problème!! les liens sont ceux du canned je pense que suite au déménagenent il va y en avoir d'autre de plus bon ??

[kiuega]

Re
Voici le rapport : http://cjoint.com/14oc/DJhsHEET5y1.htm
Merci

[jacques.gache]

bonjour, je vois rien côté infection qui puisse expliquer les plantages du pc , la il plante toujours ou pas ???

[kiuega]

Re, oui il plante toujours. Encore hier il a planté deux fois, une fois quand je regardais une vidéo sur dailymotion ( j'avais ouvers 3 onglets ) et encore une fois pendant quej e regardais une vidéo sur youtube ( un onglet d'ouvers cette fois ) et je plante beaucoup aussi quand je suis sur skype, même si tout le reste est fermé :/

[kiuega]

Il vient encore de planter, sauf que là j'ai eu un écran bleu " ..... has been detected etc ... " :/

[k2p]

Bonjour

je ne suis pas autorisé à poster dans la section donc je m'y abstiens

[Little Boy62]

Salut k2p.

Salut à tous.


Le sujet a été déplacé dans matériel.


Pensez à nous alerter la prochaine fois.



@+

[Gloup Geek]

jacques ... ou K2P ...

Que pensez vous d'un test des rams, une barrette à la fois, sur chaque slot ( fente ) de ram... enfin..

une seule à la fois sur chaque slot , un test à la fois, va peut-être permettre de découvrir si une fente de ram fait défaut ?

je te laisse la suite de la prise en charge... au besoin MP.

[Little Boy62]

Salut.

Vu qu'il s'agit d'un problème matériel, tu peux intervenir Gloup.

@+

[k2p]

Bonjour

il y a un problème matériel c'est tout
CG.ram,alim ..................
essayes avec un cd live , pour vérifier la stabilité du matériel afin de définir si c'est hardware ou software
et supprimer un problème du à une mise à jour foireuse d'un pilote générique trouvé sur Tous Mes drivers

Bien sur tu peux essayer avec Memtest ,mais je trouve ce logiciel pas trop concluant

et avant que tu demandes ce qu'est un cd live
clique ici

[kiuega]

Bonjour, j'ai regardé ce qu'était un CD live, j'ai pas trop bien compris, étant sur Vista, si j'ai le CD de Vista c'est ça ?

Et si c'est dû à une mise à jour foireuse, sera-t-il possible d'arranger ça sans restauration système étant donné que j'ai déjà voulu en faire une il y a quelques temps et que le PC a planté à ce moment, supprimant tous mes points de restauration ?

[Gloup Geek]

Je veux pas être méchant, mais bon, si tu as idée ou ''intention' de changer de Windows...

vista est lourd, et utilise beaucoup de ressources système.

donc je changerais soit pour Windows 7 -seven ou
pour
windows 8.1

As tu le désir de sauver tes documents et favoris et tout autre chose...?

[GrImP3uR]

Bonjour,

Si écran bleu il existe des outils pour les analyser et en connaître la source.
Les outils:

-> WhoCrashed
ou
-> BlueScreenView

En utilisant les outils, tu pourras voir le coupable.

[kiuega]

Re, moi aussi je vais poser une question lourde, " est-il possible de passer de Vista à Seven sans changer de PC ? Juste en téléchargeant / installant un truc ? "
Parce-que je sais que Vista est nul, mais bon je vais pas non plus foutre 200/300 euros pour acheter un windows 7 juste car vista est nul ^^'

Pour le logiciel qui permet de voir ce qu'il se passe pour l'écran bleu, je le télécharge + installe, et dès que j'aurai un écran bleu, au redémarrage du PC il y aura le rapport ? Dsl j'ai aps trop eu le temps de traduire la page, car je suis blindé de devoirs d'école ^^

[GrImP3uR]

Bonjour,

Tous les plantages que tu as eu sont dans un fichier minidump donc tu peux lancer une analyse avec whocrashed par exemple et poster le rapport qui va être créé automatiquement.

[k2p]

re

un cd live te permet d'utiliser un systeme d'exploitation sans installation :comme linux toutou , ubuntu.........

il te permettra s'essayer ton matériel durant un moment , juste pour voir si cela bug
dans le cas ou ça bug plus c'est que cela vient de ton installation windows

Pour la solutions de changer pour windows 7 ou 8 , il déjà faut avoir le matos compatible , et bien sur avec de l'argent à ne savoir quoi en faire pour acheter une license .Avec ce genre de solution tu peux même mettre ton pc à la poubelle et en acheter un tout neuf qui ne bug plus

Grimpeur dommage que l'historique de ces derniers 15 jours ont disparus , nous n'en somme pas a la premiére recherche pour ce problème ,désinfection incluse

[k2p]

euh WhoCrashed si tu l'installes aprés comme veux tu que ce brave logiciel retrouve la cause des écrans bleu

c'est un logiciel pas une boule de cristale ^^

Bon courage

[kiuega]

Re, ok je vais commencer par une analyse avec le logiciel, je ferai ça quand j'aurai terminé mes saletés de devoirs ( 1ère S oblige ... 2h de boulot / jours + 4h / mercredi + 6h/ week end, je vais exploser ... ) et si on trouve quelque chose avec le rapport tant mieux.

Pour windows 7, je reste sur l'idée qui est de ne pas dépenser d'argent, on a jamais de l'argent à jeter par la fenêtre chez moi le PC je l'utilise surtout pour FB, youtube, recherches , donc dépenser de l'argent pour ça, bof ^^

[kiuega]

Re, bon, j'ai voulu télécharger le 1er logiciel, je suis allé dans téléchargement gratuit, et y'avait rien pour télécharger à part une case où on devait mettre notre adresse hotmail, ce que j'ai fais, mais en fait ça m'a juste abonné aux newsletters ... du coup je suis allé dans les téléchargements pour les membres inscrits, mais j'ai dû m'inscrire, et ils n'acceptent aucune de mes adresses mail, hotmail, gmail ...
Je suis allé voir pour le deuxième logiciel " blue .... ", mais sitôt sur la page, j'ai freeze, bim écran figé comme dans 75 % des cas, souris ne bouge plus, je dois éteindre par la tour, 4 ème fois aujourd'hui ...

[GrImP3uR]

Bonjour,

Pas besoin de faire tout ce bazard, (en haut à droite de la page il y a download) télécharge depuis là en direct, -> http://www.resplendence.com/download/wh ... dSetup.exe enregistre sur ton bureau puis tu lances la chose avec le raccourci créé ensuite en haut à gauche tu cliques sur analyse puis tu postes ce qu'il y a dessous Crash Dump Analysis + conclusion lorsque l'outil à terminé.

[kiuega]

Re, ok désolé du " bazard " ^^'
Alors j'ai lancé l'analyse comme demandé, j'ai ce message " please scroll down the information windows to read the report" , défiler les fenêtres d'information ? Ca veut dire quoi en fait ?

[GrImP3uR]

s'il vous plaît faites défiler les fenêtres d'information pour lire le rapport, dans la page tu descends pour avoir les infos demandées comme sur mon poste précédent.

[kiuega]

Ouille oui je suis bigleux moi, j'ai cru que c'était le truc du début quand j'ouvrais le logiciel, et je croyais que l'analyse se faisait en une minute au lieu de 1/4 de seconde x:

Voici ce qu'il y a écrit :

ABBC3_SPOILER_SHOW

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer

--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.



Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Au passage, je pense qu'il s'agit tout simplement de ma carte graphique car tout a commencé quand on m'a dit de la mettre à jour. Mais je sais pas comment retourner en arrière sans mes points de restauration vu qu'ils ont été supprimés :/

[nergens]

Bonsoir kiuega,

Je crois aussi que c'est lié à l'installation du pilote nvidia, puisque le problème s'est posé à partir de ce moment-là.

C'est depuis que j'ai installé la mise à jour de NVIDIA ( du fait que je plantais souvent en jouant à un jeu en ligne, on m'a dit de mettre NVIDIA à jour )

Peux-tu quand même retourner dans le gestionnaire de périphérique pour voir ce que ça raconte ?

Ce qui aiderais aussi, c'est de retrouver le sujet que tu avais posté à l'époque pour ce problème-là.


Mi.

re-édite : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =c00850617

tu l'as peut-être déjà, ... et ça concerne les HP, mais l'info est tout de même générale quand au problème du pilote, il me semble

Dans tes anciens sujets trouvé : http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p130840

[kiuega]

Re
Alors oui il s'adresse aux HP, j'en ai pas mais comme tu le dis en gros c'est général, donc j'ai regardé ce qui me correspondait, et j'ai essayé de faire un diag en allant dans aide et support, mais j'ai pas trouvé l'outil de diag' *-*

Sinon, j'ai vu qu'il fallait faire ctrl + MAJ + echap quand j'avais un bleme, ( PS : au moment où j'écrivais les 1ères lignes, l'écran s'est figé, bon par contre je peux pas ouvrir le gestionnaire des tâches ni rien, il est vraiment vraiment bloqué x) , du coup j'ai rallumé en sans échec avec prise en charge du réseau ) mais bon ça a pas marché.

Sinon dans tes 1ères lignes tu m'as dis de vérifier mes pilotes ? Tu veux dire regarder si il n'y a pas de petit point d'exclamation jaune à côté ?

EDIT: pour le sujet posté à l'époque, il est pas retrouvable, emporté dans les ténèbres de FEI lors de l'importation des comptes je crois ^^

EDIT2 : Je suis allé dans les options d'alimentation l'alimentation était coché sur les paramètres de turbo boost du logiciel advanced systemcare que j'avais désinstallé peu après avoir mis à jour NVIDIA, je sais pas si ça a un rapport, mais j'ai remis en option d'usage normal. Sinon dans les périphériques NVIDIA, j'ai vu qu'il y avait une option pour revenir à la version précédente si la mise à jour ne s'était pas bien passée. Imaginons qu'il y ait plusieurs version différentes entre mon ancienne ( à l'époque NVIDIA quand je l'avais et la version à jour, imaginons qu'entre ces deux là il y ait plusieurs autres versions, vu que j'ai pris la dernière, si je fais " version précédente" ,reviendra-t-il à mon ancienne version ou juste à la version précédente de celle installée ? ). Sinon j'ia regardé y'a pas de " ! " jaune à côté des périphériques.

[nergens]

Rebonsoir kiuega,

Sinon, j'ai vu qu'il fallait faire ctrl + MAJ + echap quand j'avais un bleme

Cela te permets dans l'onglet applications d'arrêter un programme en cours.

Tu veux dire regarder si il n'y a pas de petit point d'exclamation jaune à côté ?

Oui.
Ce qui est possible c'est de revenir à la version précédente du pilote. Quid à re-installé la mise à jour par après.
Dans le gestionnaire de périphérique
-Cliquez sur le bouton Démarrer
-Écrire "gestionnaire de périphérique" puis clic dessus.
-Déroulé "Carte graphique"
-Clic droite sur le nom de votre carte graphique

Mais je m'y connais pas suffisament, donc mieux vaut attendre un avis plus éclairé que le mien

pour le sujet posté à l'époque, il est pas retrouvable, emporté dans les ténèbres de FEI lors de l'importation des comptes je crois ^^

Il doit y être, mais comme tu as posté pour plusieurs pc différents, je m'y retrouve pas.
Le seule que j'ai trouvé un peu semblable c'est : http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p130840 avec g3n.

Tu peux retrouver tes sujets et messages dans ton profil.


Mi.

[Little Boy62]

Salut.

Au passage, je pense qu'il s'agit tout simplement de ma carte graphique car tout a commencé quand on m'a dit de la mettre à jour. Mais je sais pas comment retourner en arrière sans mes points de restauration vu qu'ils ont été supprimés :/

De mémoire :
-> Quand on désinstalle la carte graphique avec suppression du pilote, c'est une carte video simulé par microsoft qui prend le relais.
Ce que j'ai fait sur mon pc portable, à la suite d'un sujet.

De là, si tu télécharges la dernière version de ta carte graphique, tu feras donc une installation propre.


Par précaution :
-> As-tu une tv avec prise HDMI et ton PC a-t-il une prise HDMI ?

Ca vaudrait le coup d'essayer.


J'ai pas tout lu le topic mais : s'agit-il d'unc portable ou fixe ?



@+

[kiuega]

Re Alors le topic que tu m'as montré date et le problème était sur le PC de ma sœur si mes souvenirs sont bons ( oui je m'occupe du PC de ma sœur, du mien, de mon père , de mon frère, que du boulot ! )

Oui je possède un cable HDMI, mais ma tour n'en possède pas un, et je réponds en même temps à at question, c'est un PC fixe

Sinon dans les périphériques, NVIDIA ==> pilote ==> Revenir à la version précédente me ferait revenir à la version que j'avais avant d'installer la mise à jour de NVIDIA ? Au temps où tout allait bien en mode normal ( quand je dis mode normal je veux dire quand je ne joue pas à un jeu en ligne installé sur mon PC car je plantais souvent quand je jouais, mais jamais quand je ne jouais pas ) ?

[nergens]

Re kiuega,

Little boy : Quand on désinstalle la carte graphique avec suppression du pilote, c'est une carte video simulé par microsoft qui prend le relais. Ce que j'ai fait sur mon pc portable, à la suite d'un sujet.
De là, si tu télécharges la dernière version de ta carte graphique, tu feras donc une installation propre.

Celà vaux le coup d'essayer, vu que tu ne risque rien


Peux-tu ausssi donner le modèle de la carte graphique, ainsi que la version du pilote.


Mi.

[kiuega]

Okay jte file ça de suite, et à ton top je ferai comme demandé

Pilote :

NVIDIA GeForce 8400 GS
Date du pilote 02/07/14 ( bizarre j'ai ce PC depuis longtemps xd )
Version du pilote : 9.18.13.4052
Signataire numérique : microsoft windows hardware compatibility publisher

[kiuega]

Mdr il craint de plus en plus là, il a planté comme d'hab, je le rallume, je go youtube, 2 min après il redémarre tranquillou, et même pas avec la procédure normal de redémarrage genre ça ferme tout, puis écran arret du PC, nan le PC est éteint directos et se rallume tout seul, il pète un cable XD

[nergens]

Coucou kiuega,

As tu fait comme indiqué par Little boy ? Bonne chance

Mi.

[kiuega]

Pas encore, j'aimerais juste que l'on me fournisse un lien valide pour installer ensuite le pilote, car si j'en prends un au pif jpense que ça ira pas x:

[GrImP3uR]

Bonjour,

Pourquoi ne pas désinstaller le pilote de la carte graphique comme demandé ?
Windows va recharger un pilote puis après tu pourras mettre un pilote plus récent avec l'aide du site constructeur.
Donne la marque, le modèle et la référence de ta carte.

[jacques.gache]

bonjour, ici tu as pour ta carte https://driverscollection.com/?H=GeForc ... ws%20Vista

[jvefbp]

Bonjour

Kiuega

Cette procédure ne l'a pas tu faites il n'y a pas si longtemps ?

- désinstallation du pilote actuel
- téléchargement du pilote constructeur
- démarrage en mode sans échecs
- installation du pilote téléchargé
- redémarrage de la machine

[jvefbp]

re

trop d'intervenants , je vous laisse