Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir,

Je viens d'acheter un DD externe WD My Passport Ultra qui n'est pas reconnu sur un port USB 3.0 mais sur l'autre et sur les 2.0. Sur ce port qui pose problème, fonctionne tout à fait bien le "capteur" de ma souris. Matériel acheté le 5 mai. Y a-t-il quelqu'un pour ma'aider à résoudre ce problème ? Merci.

Bonne soirée,

PB.

P.S. : Configuration machine : Portable Toshiba P50-A-14P - Windows 8.1 - 64 bits - Intel Core i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz.

Bonjour,
Si ton disque dur est vide, peux-tu essayer de le formater (en NTFS de préférence) pour voir?

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris, ton DD fonctionne sur les 2.0 un port USB 3.0 et pas sur l'autre?
Dans ce cas je ne vois pas trop, si la puce de souris fonctionne sur ce port... Peux-tu tester avec un autre support que la puce (clé USB...) pour voir?
Sinon, attends l'avis de quelqu'un qui s'y connait + que moi

Hasta ++

Bonjour Bakou1871,

j'aimerais être sûr du modèle exact de ton ordinateur.

Ausis, à l'aide des étiquettes collées en dessous du portable, peut tu nous fournir :

Product Name
Part Number

Bonjour,

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