Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps je rencontre de gros problèmes de freezes pc. A vrai dire, j'ai eu un soucis d'HDD à 100% d'utilisations constante. Du coup, j'ai reformaté, j'ai défragmenté, réparé les erreurs. Mon HDD n'est plus à 100% d'utilisation constante. Néanmoins, maintenant c'est des freezes d'1 à 3 minutes qui surviennent tous le temps. Avant ça n'arrivait qu'en utilisant Mozilla. Maintenant ça le fait aussi lorsque je joue. Je pense clairement à un soucis de matos mais comment savoir quel pièce c'est ?   

Le pc est 100% clean (on m'a switch dans la section désinfection) et je viens de le dépoussiéré un gros coup.  

Bonjour,

Pour tu nous donné la configuration du pc et les jeux utilisé.

Pour la configuration du pc: http://www.forum-entraide-informatique. ... ght=Speccy

Merci

Bonjour,

Voici pour la configuration : http://speccy.piriform.com/results/wFgI ... jswToLQdhM

Pour les jeux c'est principalement : Guild Wars 2, Battlefield 4, TrackMania Canyon, Chivalry. Mais indépendamment des jeux, le problème est également présent avec une utilisation normal du pc (navigation internet, navigation dans mon os, vidéos YT, ect ...)

Déjà vire "TuneUp" c'est une usine à gaz et en plus à force d'optimisé, ect.., ça fout la m**** plus qu'autre chose.

Sinon tu as un bon pc pour les jeux donc RAS pour cela.

Peut-être "ESET NOD32 Antivirus" mal configurer, style en mode parano, tu lui fait tout scanné , ce qui doit causé les freezes.

Après tu peut toujours faire des test: http://www.commentcamarche.net/faq/2672 ... -logiciels

Voilà pour le moment.

A te lire ++

Salut et désolé pour ma réponse tardive. J'ai bien viré TuneUp de mon pc. Par contre je ne pense pas que le soucis viens de NOD32 car j'ai eu le soucis bien avant d'install cet antivirus.

Du coup, il ne me reste que les tests à faire, mais dans un soucis d'efficacité et de temps que me conseillerais tu de faire dans les premiers ? RAM, DD, proco, CG, CM ? Formulé autrement, quel serait le composant qui poserait le plus problème en fonction des symptômes que j'ai pu énuméré ?

Cordialement

Fait ceci et envoie nous le rapport :

http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel


Pour envoyer les photos, images, texte, rapport:
vous pouvez utiliser : cjoint.com

Pour plus de détails sur comment faire:
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Bonjour all,

j'ai commencé à analyser les composants. Dans un premier temps, je viens de faire une analyse de ma ram et aucun soucis n'est apparu. Je pense que je vais test ma CG avec OCCT et vous tenir au jus.

Voici pour le rapport ncdiag : http://cjoint.com/data3/3EyiPYBr0XC.htm

Bon week-end à tous !   

J'ai fais un scan d'une heure avec OCCT. J'ai beaucoup de graphes, dois je tous les poster ou bien seulement certains ? Les différents graphes comportent :

- CpuUsage-CPU Usage
- Frequency-Bus
- Memory Usage-Memory Used
- Température
- Voltage

Veut tu continuer à utiliser Bit Torrents ou tout autres logiciels de torrents, ou de P2P ?

Si oui , le risque d'avoir des mal wares et autre virus est exponentiel.

Donc soit très prudent.

Tu peux même avoir des instabilités comme en ce moment à cause de ça.

Veut tu aller faire un tour en section Entraide Désinfection , pour vérifier ?

Tu peux afficher ici, les graphiques qui sont dans le ''Rouge''... mais occt est fait pour ça...

mais en dehors de occt, tu freeze aussi, donc ça dépends pas de ce logiciel... me semble ta situation.

Je veux bien link mes graphes mais Gloup ça fait 2x que tu me demande d'aller dans la section désinfection alors que mon pc en entièrement clean. La première fois que tu me l'a demandé je venais de reformaté. je me suis quand même exécuté mais sans grande conviction. La personne m'ayant prit en charge n'a rien trouvé et ma dit de revenir dans la section matériel ... Se que j'ai fais. Et maintenant, on me redemande d'aller dans la section désinfection. WTF ?! Je pense avoir la conscience de ne pas aller sur n'importe quel site; et de ne pas choper des virus à tout va. Avant ce problème de freeze, j'ai tenu mon pc 2 ans sans AUCUN PROBLEME ! Maj, drivers A JOUR CONTINUELLEMENT. Scan antivirus, malwarebytes, defrag CHAQUE SEMAINE. Je n'ai rien d'illégal sur mon pc : OS acheté, antivirus acheté, jeux achetés. Rien.

Dans l'état, je reste persuadé que c'est un problème matériel et non logiciel. Dés lors, est se que quelqu'un peut m'aider à trouver une bonne fois pour toute l'hardware défectueux svp ?

Cordialement.

PS : Utorrent fonctionne UNIQUEMENT lorsque je DL des séries; se qui est plutôt rare. Je pense pas que le problème vienne de la.

as tu vérifier si la ram est bien configurer ou si elle a un problême ?

Une barrette à la fois?

Bonjour,

Je ne sais pas comment vérifier si la ram est bien configurer et par la même je ne sais pas comment bien la configurer. Néanmoins, j'ai fait le diagnostic windows qui vérifie la ram au démarrage du pc. Rien à signaler   

Je sais pas si c'est un élément important mais c'est vrai que j'ai remarqué que mes freezes se font principalement en ligne (utilisation de Mozilla, jeux en ligne). Très très rarement dû à une utilisation de l'OS qui ne sollicite pas une connexion réseau. Je sais pas si c'est un élément à prendre en compte.

Si tu as 8 Go de mémoire vive, normalement si tu fais attention de ne pas ouvrir 35 à 50 onglet dans la totalité de tes fenêtre de Firefox, tu devrais pas être bloqué.

Mais l'utilisation de la ram dépends du services activées et des programme en pré-démarrage.

Télécharge DDS
http://www.bleepingcomputer.com/download/dds/

Une fois téléchargé, tu double clique dessus et il va ouvrir une petite fenêtre, tu coche tout ( il y a un carré grisé, pas grave ) et tu fais ok ou suivant et il va prendre quelques minutes pour faire deux rapports.

DDS.txt
et
Attach.txt

J'aimerais les lire ici via cijoint.com

Bonsoir,

Voici les rapports demandés   

http://cjoint.com/data3/3EAxydpRQex.htm

http://cjoint.com/data3/3EAxxMG1Lz8.htm

Je vais lire les rapports....

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http://www.forum-entraide-informatique. ... re-sur-fei

En passant est tu satisfait des logiciels suivants:
Logitech - Assistant pour jeux vidéo 8.53
Logitech Gaming Software

Je demande car j'ai acheté des produits Logitech...
Avez-vous à faire ce genre de ajustements?
http://steamcommunity.com/app/21090/dis ... /?l=french
===========

Hardware, je vois que tu as:
Motherboard: ASUSTeK COMPUTER INC. |  | P8H77-V | LGA1155 | Chipset H77
Processor: Ivy Bridge, Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz | LGA1155 | 2992/103mhz
As tu le modèle exact de ta ram, voir étiquette au besoin sur la ram.
F3-xxxx....
car avec ceci :
http://www.gskill.com/en/search?keyword=+F3-1600C9-4GAB
je ne trouve pas ta ram.
Ici la ram recommandé par le fabriquant pour ta carte-mère:
http://www.gskill.com/en/configurator?m ... 1model=648


Il semble que vous travailler, utilisez l'ordinateur avec la résolution 1920x1040 pixels.
Est-ce le cas dans tous les jeux? OU si vous avez essayez de plus faibles résolutions?
Si oui, avez-vous autant de freezes?

=================
Options d'alimentation:

Usage normal
Hibernation: Enabled
Turn Off Monitor after: (On AC Power): 10 min
Turn Off Hard Disk after: (On AC Power): 20 min
Suspend after: (On AC Power): 30 min

Je me demande si le fait que tu as ces options, ça peut causé en partie ou principalement les problêmes que tu as actuellement.

Peut tu essayer durant quelques semaines sans avoir aucun fichier de Hibernation et sans avoir de mise en veille après x temps. Autrement dit, aucun périphériques ne doit se mettre en veille, donc Jamais. Et voir si tu as encore des freezes...
Je cherche à isoler la situation, donc à éliminer de possibles causes....

=====
BIOS:

Je ne suis pas sûr si c'est le mieux pour les jeux, mais je vois que le paramêtre de :

Hyperthreading: Supported, Enabled

Faudrait vérifier...

=======
Commentaires à suivre ....

Bonjour Gloup,

Alors je vais essayer de répondre de la meilleure des manières possible. MAIS avant tout chose, cela fait deux fois que mon pc fait un bleue screen alors que je ne l'utilise pas (je suis pas physiquement dessus mais il tourne et n'est pas en hibernation). J'ai jugé bon mettre un screen du rapport d'erreur Windows avant de répondre à tes questions :






- Oui je suis plutôt satisfait. J'ai pu configurer mes deux périphériques comme je le voulais pour mes jeux (touches G). Cela m'étonne quand je vois le lien steam que tu as link je n'ai jamais eu, je pense, de soucis de la sorte avec des produits logitech. J'en suis même plutôt satisfait. Donc pour répondre à la seconde question, nope jamais eu d'ajustement à faire.

- Pour la ram j'ai celle-ci G.Skill Ares Blue Series 8 Go (2 x 4 Go) DDR3 1600 MHz CL9 avec comme code F3-1600C9D-8GAB. Le lien pour les caractéristiques si nécessaire : http://www.ldlc.be/fiche/PB00126788.html Je n'ai pas l'impression de trouver ma ram sur ton lien mais j'ai peut être mal regardé (j'ai toujours pas bu mon café matinal   

- Vous soulevez un point intéressant. Pour les jeux à proprement parlé je joue tout le temps avec cette résolution (1920x1080) je pense que c'était aussi le cas hors jeu. Je dois dire que j'ai un nouvel écran depuis quelques semaines (oui j'étais toujours en DVI avec l'ancien   ) et l'écran ne s'est pas adapté automatiquement même après maj driver. J'ai du allé dans les paramètres AMD et trifouillé un paramètre pour me mettre en plein écran. Voici se que j'ai modifié :






- Pour le mode hibernation, je vais modifier mes paramètres et voir si je constate une amélioration notable.

- Pour le dernier point concernant l'hyperthreading, je vais un peu me renseigner mais je vous avoue que je n'ai aucune connaissance sur ce point   


Merci en tout cas pour votre aide, au plaisir de vous lire. Bonne journée.

Bonjour,

Pour confirmation de la situation,

Voir infos sur le petit programme:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Lien de téléchargement direct:
http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview-x64.zip

il existe pour le décompresser :
http://downloads.sourceforge.net/sevenzip/7z920-x64.msi

Une fois le logiciel chargé, ouvert, il devrait détecter les fichiers minidump de windows.

=====
Note:
Faire attention à CCleaner:

Ne pas oublier que CCleaner peut effacer les fichiers journaux de windows et les fichiers minidump ( .dmp ) ...Autrment dit : les fichiers vidage mémoire...

Donc bien décocher dans dans la colonne de droite de la fenêtre de ccleaner ces choses:
Système:
Fichiers de vidage mémoire
Fichiers journal de Windows
Rapports d'erreurs Windows

ET
Tout décocher dans:
Avancé
Sauf garder cocher ceci:
Vielles données du Prefetch
Fichiers dossiers personnalisés

=================================

Si BlueScreenView ne détecte pas de fichier de vidages mémoire,
me le dire et on verra la suite des choses.

Si il détecte:
Fournir une image screen de ce que vous voyez,
mais ayez soin auparavent de mettre les colonnes:
Fichiers Dump,
Code de contrôle
Causé par le pilote
Causé par l'adresse

en ordre de présentation de la plus à gauche possible
afin de la voir sur la photo-image.

Les colonnes se déplace à l'aide de la souris, par un mouvement latéral.
Vous cliquer sur la colonne et vous la tirez vers la gauche...

Tenez nous au courant de la suite....

Et voici le screen demandé :

tu peux passer memtest86+ (ici télécharger via memtest86+ puis télécharge puis gravé iso puis reboot après booter via CDROM après voila laisse

il faut tester 8 passes, c'est suffisant
/!\ une barrette à la fois /!\ ( tu sais faire une barrette dans la boitier) pas ensemble

http://www.reviversoft.com/fr/blog/2013 ... -of-death/

Yep je vais faire ça dans la soirée La je suis entrain de faire un test de mon alimentation via OCCT pendant une heure car apparement cela pourrait aussi venir de la Je ferais un coup de memtest après ça.

Aucune erreur lors de l'analyse de mon alimentation. Je viens également de DL Driver reviver comme indiquer dans le lien de ton post. Tous mes drivers sont bien à jour et opérationnels. Cela me rend fou de ne pas savoir d’où vient ce problème ! Un test de ram via memtest avec 8 passes dure combien de temps en moyenne? Car il me semble que cela dure réellement longtemps. Si c'est le cas je préfère le faire durant la nuit lorsque je vais dormir. Si quelqu'un peut confirmer

Sinon, Quelqu'un d'autre pour commenter les résultats de mon bluescreen ? Une piste ?

Oui fait les tests durant la nuit ou durant que tu est partis au TAF... pour la RAM.

Pour le BSOD, je vais regarder, sûr... donc à suivre...

Bonjour,

J'ai réalisé un test HDD durant cette nuit avec l'exe fournit par le constructeur (WD). Voici le résultat :



Il y a donc bel et bien un soucis au niveau de celui-ci. Je vais néanmoins faire le test de la RAM durant la journée; je vous ferais part des résultats en soirée.

Néanmoins, que puis je faire pour mon HDD ?

Bonne journée !

Pour le disque dur:

Tu peut vérifier l'état de santé avec :

http://sourceforge.jp/frs/redir.php?m=j ... timate.zip

et

http://www.kcsoftwares.com/files/hdde.exe

Il se peut que ton Firewall ou Anti-virus détecte les programmes comme étant suspect.
Donc il faut Autoriser le fichier, le programme détecté.

Il se peut aussi qu'il faut ouvrir une le programme, et si il dit : Disque dur non détecté, tu le ferme et tu le réouvre à nouveau. Normalement il va détecté le ou les disques dur.

Tiens moi au courant, tu peux ausssi envoyer des screens, pour qu'on voit ce que tu vois.
Agrandir un peu plus les fenêtres afin de tout voir l'infos totale affichée par les programmes.

Pour la ram, c'est mieux de tester une barrette à la fois.

Si jamais tu as testé toutes les barrettes ensembles, et qu'il n'y a pas d'erreurs, tant mieux.
Essaye de prendre le résultat affiché en photo. Et nous la montrer ici.

Bonjour,

Alors je viens de rentrer et j'ai pu constater que j'ai fais 10pass de memtest en 6h. Il n'y a aucune erreurs détecté. C'est plutôt rassurant de ce côté (désolé j'ai pas fais de photo car j'ai pas pu voir votre commentaire avant ).

Je vais maintenant m'atteler à une autre analyse de mon HDD avec votre logiciel. Je vous tiens au jus dés que c'est terminé   

Voici les résultats des deux logiciels, le constat est sans appel : mon HDD est malade   

Donc ton disque est-il sous garantie ?

Je te vois venir Gloups ^^

Oui il est sous garanti et ... j'ai été cette aprem chez mon revendeur (quand je vois le nombre de secteur incorrigible j'ai pas hésité). Du coup, je devrais normalement en récupérer un d'ici une semaine ou deux... Il a été gentil et m'en à prêté un jusqu'à se que je récupère un autre auprès de son fournisseur.

La je viens de tout réinstaller : OS, drivers, maj, quelques progs. Le pc tourne bien, je n'ai rencontré aucun freeze depuis que j'ai installé mon OS dessus   

Votre disque dur est-il encore sous garantie du fabriquant?

Si oui vous pouvez faire un RMA. Demander une autorisation de retourné la marchandise et il devrait le remplacer tout simplement.

Ne le formatez pas si il est sous garantie.

Si il n'est pas sous garantie faites plutôt un chkdsk x: /F où x est la lettre du disque dur. Donc choisir la bonne lettre qui est lié au disque qui fait défaut.

Il se peut que vous devez aller en mode sans échec , avec la touche F8, pour choisir le compte Administrateur ( s'il y est présent... ) ou si pas possible le compte ayant des droits Administrateur et faire dans la barre de recherche sous le bouton Démarrer :
cmd , et tout en haut, il y aura :
cmd.exe et vous sélectionnez et avec bouton droit de la souris:
choisir Exécuter en Mode Administrateur.

Et vous tapez la commande chkdsk x: /F .... ca ne fonctionnera pas en mode normal.
il faut le faire en mode sans échec avec support réseau.
( donc vous aurez accès à Internet ... et donc à FEI ... pour écrire la suite de l'aventure... )

ok je vois votre dernier message...

Donc tenez moi informé de la suite des choses...

Un tout grand merci pour votre aide ainsi que votre disponibilité   Je vous ferais savoir la suite des évènements quand cela s'avèrera nécessaire. Une bonne soirée à vous   

Il me fait plaisir d'aider.

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Bonjour,

Ce sujet n'a pas reçu de réponse de l'auteur depuis plus de 15 jours. Il est donc considéré comme archivé.
La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou de faire un UP régulièrement.

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