Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Mon scanner ScanJet 5300c s'allume, et est correctement branché à mon Pc mais, il n'est pas reconnu par mon pc windows xp, pack 3. Merci de me faire connaître une procédure d'installation, j'utilise le cd d'installation et l'installation du logiciel, s'effectue correctement. J'ai branché le scanner, comme indiqué, après avoir éteint l'ordinateur. J'ai été dans le panneau de configuration, l'activation de la mise à jour du scanner, n'est pas active. A propriété il affiche un état indisponible.

En outre, en lançant une reconnaissance automatique des drivers du scanner, il n'y pas de résultat positif.

Merci de m'informer pour corriger l'indisponibilité du scanner scanJet 5300c

A bientôt.


[Pseudo modifié par la Modération, ne pas mettre son adresse Mail comme pseudo.]

Bonjour,

Désinstalle le et réinstalle avec les drivers que tu trouveras ici:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 58381#N314

Ainsi que L'utilitaire HP System Diagnostics que tu trouveras sur la même page dans la rubrique "Logiciels"

Tiens moi au courant...

@++



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