Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
je me tourne vers vous en espérant que quelqu'un puisse me venir en aide;Hier soir mon fils était sur son pc quand il a voulu aller sur you tube, son pc s'est mis a bugger, j'ai alors eu la bonne idée de l'éteindre pour le redémarrer. Oui sauf que maintenant au démarrage il affiche un écran noir avec d'abord "diagnostic de votre pc" suivi de "tentatives de réparation"... et la plus rienne se passe ...  le message reste avec le sablier qui tourne mais rien ne se passe; impossible d'avoir accés a l'ordi ... que dois je faire?

c'est un asus R 500 A sous windows 8.1

merci

Bonjour,

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