Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir,
suite a la mise en place des mises a jour sur son ordinateur portable, ma copine c'est rendu compte qu'au redémarrage juste après son ordinateur restait bloqué après l'écran de Bienvenue de Windows.
Je lui ai fait enlever la batterie et le secteur, puis appuyer 30s sur le bouton de démarrage puis tout remettre, mais en vains. Je l'ai également fait passer par le mode sans échec mais le problème persiste toujours.
Je me demande si il s'agit d'un problème avec la mise a jour, car son pc avais tendance a s'éteindre tout seul ou se mettre en veille. 3 fois cet après-midi en tout.

J'aurais besoin de votre expertise afin de m'aider a comprendre si il s'agit bien d'un problème qui est survenue suite a la mise a jour, ou bien si c'est un soucis matériel et du coup plus gênant.

Merci de vos réponses.

Bonsoir, quel est le système d'exploitation?
as tu essayé la dernière bonne config connue?

Windows 7
Vue qu'en mode sans échec on arrive pas a aller sur le bureau ne serais-ce que quelques secondes, je ne sais pas comment m'y prendre malgré que j'y ai pensé tout de même.

lance le dvd d'install et tu essais une réparation. il te proposera surement une restauration

Ok, je vais tester ça, je te donne le résultat des courses ensuite.

Edit: Bon, j'ai procédé a la restauration a une date antérieur avec mon CD de Windows, et j'ai réussi a retrouver un fonctionnement nickel. Il est en train de remettre a jour les pilotes de périphériques virtuels.

Merci beaucoup de ton aide.

Si une âme charitable pouvais clore le sujet ce serais très gentil
Je n'arrive pas a trouver comment on fait.

Merci beaucoup

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