Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,


La souris de mon mac (bluetouth) s'arrête de fonctionner intempestivement, le message "connexion interrompue" s'affiche,, puis, de quelques secondes à quelques minutes, le message "connexion rétablie" ou quelque chose comme ça s'affiche et ça marche à nouveau jusqu'à la prochaine fois.
Il n'y a pas d'autres applications sur l'ordi que celles qui y étaient lorsque je l'ai acheté (neuf).
J'ai débranché le disque dur amovible que j'ai mis pour faire les sauvegardes.
J'ai vidé la poubelle.
J'ai supprimé les cookies.
De plus, la boîte mail orange est très lente.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour,

Regarde cette page pour le problème avec la souris : https://support.apple.com/fr-fr/HT204621
Vérifie donc qu'aucun n'objet ne puisse interférer dans la connexion. Cela fait longtemps que ce problème se produit ?

La boîte mail est lente sur Safari ? As-tu testé avec un autre navigateur ? Et pareil, est-ce que ce problème est récent ?

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Le problème de lenteur avec la boîte ORANGE semble réglé (peut-être un problème interne à ORANGE).
Pour les interruptions de connexion, cela est récent : une quinzaine de jours.
Les seuls appareils à côté du MAC et depuis de nombreux mois sont mon Iphone 4s, la box ORANGE et un photocopieur relié à la box ORANGE.
Depuis quelques semaines, j'avais également à proximité un PC portable ASUS, mais je l'ai éteins vendredi dernier.
Le problème subsiste.
Cordialement,

Serge

Bonjour,

Très bien pour Orange.
Pour la souris, tu as la possibilité de tester sur un autre PC voir si le souci se reproduit ?

Gabriel.

Bonjour,


Le souci avec la souris a disparu.
Merci pour votre aide.
Cordialement,

Serge

Bonjour,

Très bien bonne nouvelle, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.