FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[FROMIGUE Gérard]

Bonjour,

Mozilla Firefox consomme énormément de CPU et plante souvent.
J'ai installé la dernière version mais rien n'y fait
J'ai analysé l'environnement de MOZILLA FIREFOX à l'aide de "Dependency Walker" mais je ne sais pas interpréter les résultats. Pouvez-vous m'aider ???.
Pas d'anomalie au niveau "d'outils d"administration"

*****************************| System Information |*****************************

Dependency Walker: 2.2.6000 (32-bit)
Operating System: Microsoft Windows XP Home (32-bit)
OS Version: 5.01.2600 Service Pack 3
Processor: x86 Family 15 Model 2 Stepping 4, GenuineIntel, ~2396MHz
Number of Processors: 1
Computer Name: FROMIGUE-C8EFB2
User Name: UTILISATEUR
Local Date: dimanche 28 février 2016
Local Time: 17:47:12 Paris, Madrid (GMT+01:00)
OS Language: 0x040C: French (France)
Memory Load: 46%
Physical Memory Total: 1 072 480 256 (1023 MB)
Physical Memory Used: 501 985 280
Physical Memory Free: 570 494 976
Page File Memory Total: 2 581 090 304
Page File Memory Used: 578 985 984
Page File Memory Free: 2 002 104 320
Virtual Memory Total: 2 147 352 576
Virtual Memory Used: 60 178 432
Virtual Memory Free: 2 087 174 144
Page Size: 0x00001000 (4 096)
Allocation Granularity: 0x00010000 (65 536)
Min. App. Address: 0x00010000 (65 536)
Max. App. Address: 0x7FFEFFFF (2 147 418 111)

********************************| Search Order |********************************
* *
* Legend: F File E Error (path not valid) *
* *
********************************************************************************

Side-by-Side components (Windows 2000/XP/2003/Vista/+)
The system's "KnownDLLs" list
[F ] c:\windows\system32\ADVAPI32.DLL
[F ] c:\windows\system32\APPHELP.DLL
[F ] c:\windows\system32\COMCTL32.DLL
[F ] c:\windows\system32\COMDLG32.DLL
[F ] c:\windows\system32\GDI32.DLL
[F ] c:\windows\system32\IEFRAME.DLL
[F ] c:\windows\system32\IERTUTIL.DLL
[F ] c:\windows\system32\IMAGEHLP.DLL
[F ] c:\windows\system32\KERNEL32.DLL
[F ] c:\windows\system32\LZ32.DLL
[F ] c:\windows\system32\MPR.DLL
[F ] c:\windows\system32\MSVCRT.DLL
[F ] c:\windows\system32\NORMALIZ.DLL
[F ] c:\windows\system32\NTDLL.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLE32.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLEAUT32.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLECLI32.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLECNV32.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLESVR32.DLL
[F ] c:\windows\system32\OLETHK32.DLL
[F ] c:\windows\system32\RPCRT4.DLL
[F ] c:\windows\system32\SECUR32.DLL
[F ] c:\windows\system32\SHELL32.DLL
[F ] c:\windows\system32\SHLWAPI.DLL
[F ] c:\windows\system32\URL.DLL
[F ] c:\windows\system32\URLMON.DLL
[F ] c:\windows\system32\USER32.DLL
[F ] c:\windows\system32\USERENV.DLL
[F ] c:\windows\system32\VERSION.DLL
[F ] c:\windows\system32\WININET.DLL
[F ] c:\windows\system32\WLDAP32.DLL
[F ] c:\windows\system32\WOW32.DLL
The application directory
[ ] C:\Program Files\Mozilla Firefox\
The 32-bit system directory
[ ] C:\WINDOWS\system32\
The 16-bit system directory (Windows NT/2000/XP/2003/Vista/+)
[ ] C:\WINDOWS\system\
The system's root OS directory
[ ] C:\WINDOWS\
The application's registered "App Paths" directories
[ ] C:\Program Files\Mozilla Firefox\
The system's "PATH" environment variable directories
[ ] C:\WINDOWS\system32\
[ ] C:\WINDOWS\
[ ] C:\WINDOWS\System32\WBEM\
[ ] C:\WINDOWS\System32\WindowsPowerShell\v1.0\
[ ] C:\Program Files\Skype\Phone\

***************************| Module Dependency Tree |***************************
* *
* Legend: F Forwarded Module ? Missing Module 6 64-bit Module *
* D Delay Load Module ! Invalid Module *
* * Dynamic Module E Import/Export Mismatch or Load Failure *
* ^ Duplicate Module *
* *
********************************************************************************

[ ] FIREFOX.EXE
[ ] KERNEL32.DLL
[ ] NTDLL.DLL
[F^ ] NTDLL.DLL
[D ] MOZGLUE.DLL
[ ^ ] KERNEL32.DLL
[F^ ] NTDLL.DLL
[ ] VERSION.DLL
[ ^ ] KERNEL32.DLL
[F^ ] NTDLL.DLL
[ ^ ] NTDLL.DLL
[ ] MSVCR120.DLL
[ ^ ] KERNEL32.DLL
[F^ ] NTDLL.DLL
[ ] MSVCP120.DLL
[ ^ ] MSVCR120.DLL
[ ^ ] KERNEL32.DLL
[F^ ] NTDLL.DLL

********************************| Module List |*********************************
* *
* Legend: D Delay Load Module ? Missing Module 6 64-bit Module *
* * Dynamic Module ! Invalid Module *
* E Import/Export Mismatch or Load Failure *
* *
********************************************************************************

Module File Time Stamp Link Time Stamp File Size Attr. Link Checksum Real Checksum CPU Subsystem Symbols Preferred Base Actual Base Virtual Size Load Order File Ver Product Ver Image Ver Linker Ver OS Ver Subsystem Ver
----- ------------ ---------------- ---------------- --------- ----- ------------- ------------- --- --------- ---------- -------------- ----------- ------------ ---------- ------------- ------------- --------- ---------- ------ -------------
[ ] FIREFOX.EXE 12/02/2016 14:22 11/02/2016 02:36 392 136 A 0x00060CB8 0x00060CB8 x86 GUI CV,Unknown 0x00400000 Unknown 0x00063000 Not Loaded 44.0.2.5884 44.0.2.0 0.0 12.0 5.1 5.1
[ ] KERNEL32.DLL 12/03/2014 11:48 12/03/2014 11:48 1 058 304 A 0x0010CB94 0x0010CB94 x86 Console CV 0x7C800000 Unknown 0x00106000 Not Loaded 5.1.2600.6532 5.1.2600.6532 5.1 7.10 5.1 4.0
[ ] NTDLL.DLL 09/12/2010 16:15 09/12/2010 16:15 743 424 A 0x000BE59D 0x000BE59D x86 Console CV 0x7C910000 Unknown 0x000B9000 Not Loaded 5.1.2600.6055 5.1.2600.6055 5.1 7.10 5.1 4.10
[D ] MOZGLUE.DLL 12/02/2016 14:22 11/02/2016 02:36 113 096 A 0x0001DDC1 0x0001DDC1 x86 GUI CV,Unknown 0x10000000 Unknown 0x0001D000 Not Loaded 44.0.2.5884 44.0.2.5884 0.0 12.0 5.1 5.1
[D ] MSVCP120.DLL 12/02/2016 14:22 05/10/2013 03:43 455 328 A 0x000778ED 0x000778ED x86 GUI CV 0x10000000 Unknown 0x00071000 Not Loaded 12.0.21005.1 12.0.21005.1 10.0 12.0 6.0 6.0
[D ] MSVCR120.DLL 12/02/2016 14:22 05/10/2013 03:43 970 912 A 0x000FB320 0x000FB320 x86 GUI CV 0x10000000 Unknown 0x000EE000 Not Loaded 12.0.21005.1 12.0.21005.1 10.0 12.0 6.0 6.0
[D ] VERSION.DLL 14/04/2008 12:00 14/04/2008 03:32 18 944 A 0x0000B6F8 0x0000B6F8 x86 GUI CV 0x77BD0000 Unknown 0x00008000 Not Loaded 5.1.2600.5512 5.1.2600.5512 5.1 7.10 5.1 4.0

************************************| Log |*************************************

[2011N2]

Bonjour,

As-tu essayé de le réinitialiser ? http://www.forum-entraide-informatique. ... a-firefox/

Gabriel.

[FROMIGUE Gérard]

Bonjour,

En réponse à votre solution :
- avant de le réinstaller, faut' il à l'aide de "regedit" supprimer tout ce qui concerne Mozilla ou Firefox car j'ai l'impression que dans la log envoyée tout ne concerne pas la même version
Merci pour votre aide.

[2011N2]

Re,

Non non je n'ai pas dit réinstaller, j'ai simplement dit réinitialiser, c'est très simple de le faire comme indiqué dans le tutoriel donné.
Peut-être que l'on tentera de le réinstaller ensuite si la réinitialisation ne donne rien.

Gabriel.

[FROMIGUE GérardPOSTE]

Bonjour,

Je m'excuse, j'ai répondu trop vite aussi j'ai effectué la réinitialisation comme indiqué dans le tuto, cependant pas d'amélioration. J'ai donc fait une réinstallation totale de la dernière version de MOZILLA mais là non plus pas d'amélioration. Je n'ai activé que Adblock Plus pour ne pas avoir de publicité.

Je ne vois comment améliorer ce cas. Cependant, si on regarde la log de Dendency Walker, ne faudrait' il pas réinstaller les DLL dont dépend MOZILLA ???.

Merci pour vos conseils

[2011N2]

Bonjour,

D'accord pas de souci. As-tu tout de même vérifié que Firefox plantait quand même sans AdBlock ?

On pourra éventuellement tenter pour les DLL, mais je ne pense pas que le souci vienne de là.

Gabriel.