FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Boby Nashi]

Salut les gars, ça fait un bail!

Alors j'ai un petit soucis. J'ai acheté une souris madcatz RAT3 l'an dernier que j'ai peu utilisé. Je souhaitais la configurer aujourd'hui pour assigner les actions aux boutons. Pour ce faire, il fallait passer par un logiciel de configuration.

Lorsque je boot le logiciel en question (Editeur de profil), il me marque qu'il n'y a pas de souris connectée : "No controler found,Plug in the device you wish to configure and run the program again.".

Cependant j'ai bien une souris branchée en USB et fonctionnelle. J'ai bien évidement téléchargé le logiciel pour W10 64 bit et mis à jour le pilote pour cette même version. Rien n'y fait. J'ai changé de port USB, même problème!


Si vous connaissez un moyen de résoudre le problème ça m'arrangerait bien car je voulais l'utiliser pour travailler (bien pratique sur Illustrator les petits raccourcis! ^^)

Ma config :

Asus rogG741JM-T4046H i-7 / SSD / GTX860M sous W10 64bit

La bise au chat!

Le Nashi fringant.

[Boby Nashi]

Bon j'ai pas trop eu d'aide sur le coup mais j'ai fixé le pb. Ils ont un très bon support technique. voici le mail réponse. Il faut que la souris soit débranchée pendant l'installation du logiciel pour qu'il propose de la plugger et qu'il paire les deux ensemble (pc + souris).

"Merci d’avoir contacté l’Équipe de Support Technique Mad Catz Europe.

Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous rencontrez des soucis avec le produit et nous vous remercions d'avoir prendre le temps pour nous informer, afin qu'on puisse les résoudre.

Premierement, nous vous prions de faire une réinstallation complète du produit.

Pour obtenir les dernieres logiciels/pilotes, merci d'acceder le lien suivant : http://www.madcatz.com/downloads/

Select Your Operating System: Windows 10 64 bits
Select Your Product : R.A.T.3
Télécharger

Après avoir téléchargé le logiciel, nous vous prions de commencer son installation, avec le produit débranché, car le guide d’installation va vous demander de brancher le produit au moment nécessaire. Vous devez cliquer droit sur le fichier et cliquer sur Exécuter en tant que… Administrateur.

Apès que l'installation est finie, veuillez attendre 5 minutes et reouvrir l'ordinateur.

En ce qui concerne l’installation du pilote, nous vous prions d’aller sur votre directoire de téléchargements et de faire un clic droite sur le fichier > Exécuter en tant que… Administrateur.

Si le souci persiste, nous vous prions de joindre les suivantes captures d’écran :

- HID
- USB
- Programming Support

Nous restons en attente de vous lire."

[2011N2]

Bonjour,

Désolé que tu n'aies reçu aucune réponse, et merci d'avoir informé de la résolution du problème.

@+

Gabriel.

[Boby Nashi]

Pas de soucis! =) L'essentiel c'est que le problème soit résolu.

Bonne journée Gabriel.

[2011N2]

Re,

Oui effectivement.

Merci, bonne journée à toi aussi, à bientôt.

Gabriel.