Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour,

j'ai un ordinateur compaq préssario C700 avec windows vista service pack1.

celui ci démarre très bien mais au bout de quelques instants il se bloque completement et il devient impossible de faire quoi que se soit. je suis obligé de forcer l'extinction par le bouton power.

j'ai nettoyé le pc avec ccleaner ainsi que adwcleaner mais le problème persiste.

de plus je ne peut pas regarder quel processus ( si cela est du a ca ) est en cause car quand ca bloque je ne peut plus rien faire.

merci

pizzaman3

EDIT: je précise que en mode sans echec tout fonctionne parfaitement

je vient de constater que même en mode sans echec ca freeze mais ca prend juste plus de temps.

cordialement

up au secours.

pour info en mode sans echec ca ne freeze pas du tout. service pack2 de vista installé mais le soucis persiste.

merci

cordialement

Bonjour,

Ton ordi n'aurait-il pas un problème de surchauffe?

Télécharge ce logiciel: http://www.filehippo.com/fr/download_speccy

Lance le une fois ton ordi allumé et regarde si la t° augmente avant le blocage...

Tiens moi au courant
@++

Bonsoir,

Il faudra attendre la fin de la désinfection mais, est-ce-que tout est normal dans le gestionnaire de périphériques

Pas de triangle jaune ou de ?.

bonsoir,

merci de vos réponses.

WARRIORXAV: apparament pas de montée en température avant le freeze

grimpeur: non tout va bien dans le gestionnaire de périphériques

cordialement

Bonsoir,

Tu devais poster dans désinfection et je ne vois pas de sujet

1•Arrête le pc
2•Débranche le secteur et enlève la batterie
3•Appuie 30 secondes sur le bouton power
4•Remonte la batterie et remet le secteur
5•Redémarre le pc pour voir si mieux ou pas

Ensuite, si pas d'amélioration tu peux faire ceci - Vérifier les fichiers système avec Sfc /scannow

rien a faire il continu a freeze. je ne comprend pas du tout d'ou cela vient

Bonjour,

Peux-tu poster une image du freeze ou expliquer un peu plus ce qu'il se passe exactement et as-tu un BSOB ou uniquement écran noir ou un blocage

Tu devrais quand même faire la vérification du pc dans la partie désinfection en mode sans échec comme il était convenu dès le départ .

Désinstalle ta carte graphique dans le gestionnaire de périphérique et redémarre le pc pour que le pilote se réinstalle lors du démarrage pour voir si changement .

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

bonjour,

je ne peut pas faire de screen du freeze puisque je ne peut rien faire une fois que ca le fait.

un BSOB je ne sait pas ce que c'est mais en fait tout se bloque net y compris la souris mais l'écran reste tel quel je voit mon bureau normalement.

j'ai désinstallé la carte graphique. elle s'est réinstallé mais rien ne change au bout de quelques minutes tout se bloque.

PS: j'ai tenté un formatage avec le cd original de windows xp mais au moment de le formater j'ai un message me disant qu'il n'y a pas de disque dur dans le pc; pourtant il fonctionne parfaitement en mode sans echec avec prise en charge reseau;

merci

Bonjour,

1• J'aimerais comprendre, tu parles de vista et tu veux formater avec xp   .
2• Est-ce-que le sujet ouvert dans désinfection est avec le même pc ou pas car là, je ne comprend pas trop

3• As-tu bien fait le sfc/scannow en mode sans échec
4• As-tu fait un chkdsk

bonjour,

alors c'est mon petit frère ( pendant mon absence ) qui a installé vista. moi je n'ai que le cd xp pour éffectuer un formatage.

non ce n'est pas le même pc que l'autre sujet.

sfc/scannow et chkdsk fait et rien n'a été trouvé

je désespère

cordialement

pizzaman3

Bonjour,

Si tu n'as rien a perdre (pas de données) tu peux réinstaller vista correctement.
Pas de partition cachée (recovery dans le pc)
Pourquoi le service pack 2 n'est pas installé

Comment ce vista à été installé par le petit frère

Aussi, il faut la référence exacte du pc car des C700 chez HP il y en a 29 - http://www8.hp.com/fr/fr/support-search ... type=s-002

bonjour,

comme dit plus haut dans le poste le service pack2 a été installé. faut que je voit comment le frangin a installé vista car ici pas de cd vista. c'est le c796 EF le pc

Bonjour,

Ok, voit avec le frangin comment il a installé et avec quoi puis nous aviserons.

Pas de cd de restauration créés lors de la première installation
Je n'ai pas eu de réponse concernant un passage dans la section désinfection pour le pc, et tu devrais créer un sujet là-bas pour être sur que le pc est bien sain comme déjà dit plus haut.

re bonjour,

bon j'espère que vous n'allez pas m'en vouloir mais le soucis est résolu apparament.

en fait j'ai appuyé sur F11 au démarrage du pc pour le restaurer aux paramettres d'usine et la ca a l'air de bien fonctionner.

encore merci de votre aide

cordialement

pizzaman3

Bonjour,

Voilà, F11 = recovery et si le pc te demande de créer des cd de restauration, il faut absolument les faire.

Par contre, tu vas tout perdre sauf si tu as un support externe car normalement avant de revenir en configuration d'usine le programme te demande si tu veux faire une sauvegarde sur un support externe (cd/dvd ou Ddur).

bonjour,

bha en fait mise a part deux trois logiciels que j'ai re téléchargé il n'y avait rien sur le pc donc tout vas bien.

encore merci

cordialement

soucis résolu

Re,

Attend un peu, il va y avoir les Maj à faire et peut-être que le problème vient d'une mise à jour .

Pizzaman3, garde ce lien dans un coin - Ordinateur portable Compaq Presario C796EF

Bonjour,

Si résolu, tu peux faire ceci toi même - Mettre un sujet en résolu

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

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