FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[MarjorieKE]

Bonjour,

En ouvrant word/Excel/OneNote ... j'ai cette erreur qui s'affiche

api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll

J'ai essayé de télécharger les mises à jour sur ce lien https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2999226

Mais j'ai un message me disant qu'aucune de ces mises à jours n'est requise pour mon ordinateur.

J'ai également désinstallé OFFICE 365 puis fait un nettoyage de mon ordinateur et j'ai réinstallé mais toujours le même problème.

- J'ai essayé de désinstaller cette mise à jour :

http://answers.microsoft.com/en-us/o...b-9b021f6d8aa7
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3097877

- De faire l’essai avec un autre compte de Windows.
Une vérification des fichiers système : touches Windows + x « invite de commandes (admin) sfc /scannow

-Une une désinstallation de Office avec ces conseils :
https://support.office.com/fr-fr/art...ad=FR&fromAR=1
Après la désinstallation, un nettoyage, touches Windows + r cleanmgr
Cocher tout

- Pendant l'installation, le mode minimal.
Internet Explorer ou Edge comme navigateur par défaut.

************* Mais RIEN ne fonctionne ***************
Je suis un peu, Beaucoup Désespéré

Je suis sur VAIO
Windows 8.1

processeur x64
OFFICE 365 2016

Merci d'avance pour vos réponses