FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[aquarelliste]

Bonjour à toutes et à tous,

le problème que je rencontre concerne un ordinateur fixe tournant sous Windows XP version familiale.

Cet ordinateur me sert presque exclusivement à faire de la retouche photo, avec une version ancienne de photoshop que je ne peux pas installer, pour cause de compatibilité, sur un matériel plus récent.

La semaine dernière, je crois que j'ai fait l'erreur qui conduit au problème que je vais exposer en éteignant la machine par appui sur le bouton en façade de la tour.

Maintenant le message suivant s'affiche

-"Windows n'a pas pu démarré correctement, un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème.

si votre ordinateur ne répond plus, à redémarrer de façon inatendue ou à été arreté automatiquement pour proteger vos fichiers ou vos dossiers, choisissez l'option 'dernière bonne configuration connue(pour revenir au dernier paramètre fonctionnant correctement)'

si une tentative de démarrage précédente a été interrompue en raison d'une défaillance d'alimentation ou car le bouton d'alimentation ou de réinitialisation a été activé, ou si vous ne connaissez pas la raison de ce problème, choisissez 'démarrer windows normalement'.

mode sans echec
mode sans echec avec prise en charge réseau
invite de commande dos en mode sans echec
dernière bonne configuration connue
démarrer windows normalement. "

j'ai beau essayer toutes les options proposées, rien n'y fait, le même message apparaît......

sachant que je dispose du CD d'origine de Windows XP, que puis je faire?????

en trainant ici et là, j'ai cru comprendre qu'il était possible de réinstaller ou réparer Windows à partir du CD, mais, si c'est le cas, comment faire vu que je n'ai accès à rien.....

en vous remerciant par avance pour votre aide en tenant compte de mes faibles compétences en informatique

Pierre

[azertys]

Bonjour,

En attendant que mon problème soit résolu, je vais essayer de t'aider

Tu insères ton CD, mais sans rien faire d'autre
Tu démarres en appuyant plusieurs fois sur la touche "supp" et tu vas dans le bios
A l'aide des flèches, tu vas sur démarrage puis sur l'onglet priorité des périphériques de démarrage
A l'aide des touches + et - tu fais remonter en première place ton lecteur de cd rom
La touche echapp pour retourner au menu principal
Flèche droite jusqu'au dernier onglet
Enregistrer les modifications et quitter

Là ton PC démarre avec le CD
Tu peux restaurer (ça n'a jamais bien fonctionné pour moi) ou formater le DD et réinstaller windows (c'est loooooooong)

Ensuite tu retournes dans le bios priorité des périphériques de démarrage
Tu choisis ton DD (avec les touches + et mois), tu enregistres et ça doit tourner

[KeRR_@]

Bonsoir,

Alors, ici il y'a une procédure pour réparer Windows XP ->> http://forums.cnetfrance.fr/topic/1559- ... indows-xp/

Merci.

[aquarelliste]

Bonjour,

je vous remercie tous les deux (azertys et KeRR),

j'ai réussi à aller dans le bios, j'ai un onglet (en haut) "Boot device priority" et j'y ai sélectionné mon lecteur de CD puis après avoir enregistré la modification il se passe toujours la même chose!!!!

Ensuite, j'ai regardé la procédure suggérée par KeRR, mais je suis une quiche en informatique et je ne sais pas comment faire pour booter sur le CD de Windows.....vu que je n'ai accès à rien!!!!

si vous vouliez bien m'apporter vos lumières....

merci d'avance

Pierre

[azertys]

Bonjour,

Quand tu insères le CD, tu as un message "appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer le CD ROM"
Il ne dure pas longtemps...l'as-tu vu ?
Si tu as ce message, tu as accès au CD. Personnellement je te conseille de formater le DD. Tu suis toutes les procédures en surveillant les messages : parfois tu as un temps limité pour faire l'opération

[KeRR_@]

Bonjour Aquarelliste

Désoler du retard.

As-tu mi le CD dans ton lecteur et redémarrer le PC, Ce lien explique en image pour une REPARATION hein on fait simple.

->> http://www.astucesinternet.com/modules/ ... oryid=262s

Ps: avant de te lancer dans la réparation lis bien et aide toi avec un autre PC (regarde si on peut t'en préter un le temps de réparer Win XP).

[aquarelliste]

Bonsoir,

encore une fois je vous remercie pour votre aide.

J'ai effectivement un autre PC sinon je ne pourrais pas venir ici.......

Voilà ce qui se passe par ordre chronologique et cela tourne en boucle!!!

- un premier écran ASUS apparaît

- ensuite un écran noir avec en haut à gauche un petit rectangle blanc qui clignote

- le troisième écran c'est celui que j'ai décrit dans mon message initial
-"Windows n'a pas pu démarré correctement, un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème.

si votre ordinateur ne répond plus, à redémarrer de façon inatendue ou à été arreté automatiquement pour proteger vos fichiers ou vos dossiers, choisissez l'option 'dernière bonne configuration connue(pour revenir au dernier paramètre fonctionnant correctement)'

si une tentative de démarrage précédente a été interrompue en raison d'une défaillance d'alimentation ou car le bouton d'alimentation ou de réinitialisation a été activé, ou si vous ne connaissez pas la raison de ce problème, choisissez 'démarrer windows normalement'.

mode sans echec
mode sans echec avec prise en charge réseau
invite de commande dos en mode sans echec
dernière bonne configuration connue
démarrer windows normalement. "

- quelle que soit l'option choisie, la page de démarrage de Windows XP apparaît pendant quelques instants et laisse la place à un écran bleu avec du texte que je n'ai pas le temps de lire car cela s'éteint très rapidement pour revenir au tout premier écran et ainsi de suite....

Pour éteindre l'ordinateur, comme je n'ai accès à aucune commande j'en suis réduit à appuyer sur le bouton en façade.


Lorsque je suis dans le tout premier écran, j'arrive en appuyant sur la touche supp à accéder au bios et j'essaye de changer la priorité pour le boot (le lecteur de CD) mais cela ne change rien!!!!


Voilà où j'en suis, si vous avez a patience de m'aider, je suis preneur de toute aide....

merci d'avance

Pierre

[KeRR_@]

Il faut savoir quel erreur de l'ecran bleu t'affiche, prend une photo si tu peux

[azertys]

Tu as bien sauvegardé le démarrage du CD ?

Je connais bien la page bleue...insiste. Il m'est déjà arrivé de recommencer plusieurs fois

[pour info]

Salut

comme c'est un asus , au démarrage tapote sur la touche F8 et tu auras le choix du disque de démarrage .Là sélectionnes ton lecteur de dvd et lance la procédure de réparation de xp comme sur le lien de Kerr

[vitjojo]

Salut
Un peu de lecture pourrai t'aider à réparer. http://www.informatruc.com/forum/topic1610.html
Je pense plutôt que tu as un problème de RAM.
Dans un premier temps débranches ton pc par l'arrière ( Coupe le jus) et redémarres.
Si ca ne marche pas, ouvres ton pc et test les barrettes mémoire ( En fonction du nombre, tu n'en laisses qu'une et tu redémarres).
Si ca fonctionne rajoutes la ou les barrettes que tu as retiré et si ton pc plante ca voudras dire que ta ou tes barrettes sont défectueuses.
@++++++++++++++++++

[aquarelliste]

Bonjour à tous,

je vous remercie car je viens de réussir à réinstaller Windows XP avec la disquette;

En fait quand j'allais dans le bios, j'avais fait une mauvaise manip pour changer les préférences de "boot"

Par contre, il me reste à reconfigurer la connexion internet pour activer Windows et je suis étonné des infos qu'il me demande car je ne sais pas où les trouver ...

j'ai une box orange avec la fibre à laquelle je suis raccordé, pour cet ordinateur, en filaire.

quand j'ai changé de FAI et donc de box je ne me souviens pas qu'il m'avait demandé des infos..

Pierre

[aquarelliste]

Bonjour,

je m'apprêtais à clore ce sujet en changeant son statut mais avant j'ai eu l'idée de réinstaller les logiciels que j'utilise habituellement sur cet ordi.

Photoshop OK, ensuite les pilotes pour le scanner et là, il s'est arrêté en cours de route, rien à faire.

J'ai fait un reset avec le bouton ad'hoc en façade de la tour et là, il m'a demandé de rebouter car il y avait un problème avec Windows donc j'ai voulu recommencer la manip avec la disquette dans le lecteur (maintenant je sais!!!) mais au cours de l'installation un écran bleu avec le message suivant apparaît:

le programme d'installation n'a détecté aucun lecteur de DD installé dans votre ordinateur.

la suite du texte est assez longue mais en gros cela dit que l'installation est impossible!!!!

désolé de faire encore appel à vos compétences, que puis-je faire????

merci d'avance

pierre

[azertys]

Tu as bien pensé à redémarrer avec le DD dans le BIOS ?

[vitjojo]

Slt
Telecharge le bon pilote de ton imprimante pour xp
@+++++++++++++

[aquarelliste]

?????? pourquoi le pilote d'imprimante, je n'ai pas parlé d'imprimante!!!!

[jacques.gache]

bonjour, il y a eu une erreur c'est

les pilotes pour le scanner

tu as quoi comme marque et modèle de scanner ??

[aquarelliste]

Bonsoir,

c'est un vieux truc un Canon N670 U, j'ai le CD d'origine et quand j'ai voulu l'installer à un moment il m'a dit qu'il manquait quelque chose sur l'ordinateur!!!

Je crois que je n'ai pas réinstallé tous les drivers vu que Windows a tout désinstallé, j'ai un lot de CD et je ne sais plus lesquelles correspondent à cet ordinateur ou à un plus ancien et j'ai eu peur d'une incompatibilité:

M2NPV-MX (NVIDIA GeForce 6150) çà je l'ai réinstallé

gforce2family Driver and utility V.12.41 çà je n'ai pas réinstallé..

Mainbord Utility MB055 VER.D0.3.0 çà non plus je ne l'ai pas réinstallé!!!!

qu'en penses tu?????

merci d'avance

Pierre

[vitjojo]

Salut
Bien vue aquarelliste je voulais dire scanner mais pas grave il aurait du comprendre.
Si c''est XP tous les drivers ne sont pas installés ( Sauf ceux qu'il y a dans la sauvegarde du pc)
En ce qui concerne ton scanner tu devrais avoir au moins le cd d'installation dans lequel tu trouveras les pilotes.
@+++++++++++++++++