FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[JMG75009]

Bonjour,
mon netbook Asus Eee PC ne démarre plus automatiquement après des mises à jour Windows Update
(lorsque le système le demande) ou des installations qui demandent à être suivies d'un redémarrage ,
ce qui m'oblige à faire démarrer arrêter, quand c'est possible, ou bien d'appuyer sur le bouton off
pendant plusieurs secondes et de remettre sous tension ensuite.
Y a t'il lieu de restaurer Windows ou bien peut-on remplacer un module défaillant?
Ma config : Asus Eee PC Netbook 1015BX, avec 1Go Ram , 300Go, Windows 7 starter.
Avec mes remerciements pour toute aide ,

JMG75009

[2011N2]

Bonsoir,

Je n'ai pas tout à fait compris tout problème.
Tu veux dire que lorsque des mises à jour s'installent, ton PC ne s'éteint plus automatiquement contrairement à avant ?

Gabriel.

[JMG75009]

Bonsoir Gabriel, je voulais exactement dire que le redémarrage automatique ne se fait plus après des modifications windows update ou bien après des installations de logiciels qui nécessitent un redémarrage.
Merci de ta collaboration,
JMG75009

[2011N2]

Bonjour,

Et donc ton PC reste arrêté au lieu de redémarrer, tu confirmes que c'est bien ça ?

Gabriel.

[JMG75009]

En effet, Gabriel, mon PC refuse de redémarrer, mais en plus, comme je le disais dans mon premier appel au secours , je suis obligé d' appuyer sur le bouton arrêt plusieurs secondes pour le mettre réellement hors tension avant de le remettre en marche.
Merci et bonne journée
JMG75009

[2011N2]

Re,

OK compris.

Est-ce que ce souci est arrivé soudainement ? Si oui, récemment ?

Gabriel.

[JMG75009]

oui, il y a quelques semaines. je ne me souviens pas que cela soit arrivé avant, je l'aurais remarqué.
JMG75009

[2011N2]

Bonjour,

D'accord. Vérifie les fichiers système comme ceci et communique-moi le résultat : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-scannow/

Gabriel.

[JMG75009]

Bonsoir Gabriel,
Merci de ta réponse, le résultat de sfc /scannow est négatif, ça n' a rien donné d'anormal.
Bonne soirée
JMG75009

[2011N2]

Bonjour,

D'accord. Fais juste un ZHPDiag pour voir s'il n'y a rien d'anormal côté infections, comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/
Poste le rapport hébergé.

Merci,

Gabriel.

[JMG75009]

http://www.cjoint.com/c/EGdjzKwsmsy
Bonjour Gabriel, voici le ZHPDiag demandé, j'espère que ça te servira .
Merci et bonne journée,
JMG75009

[2011N2]

Bonjour,

Ton PC n'est pas infecté, c'est déjà ça.

Peux-tu vérifier et me dire si tes pilotes sont à jour comme ceci ? http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[Invité]

Bonjour à vous deux,

Il y a quand même ceci "PUP.SearchProtect" qui ne fait pas que du bien dans les pc -> http://www.nicolascoolman.fr/pup-searchprotect/.

[JMG75009]

Ok Merci bien, je lance la chasse avec mes moyens. je te tiens au courant.
Merci et bonne journée,
JMG75009

[JMG75009]

J'ai passé superantispywear et adwcleaner. plus de trace de searchprotect dans le pc
JMG75009

[2011N2]

Re,

De toute façon 2 clés de registre n'avaient pas d'incidence sur ton PC, c'est pour ça que je ne les ai pas retirées.

Et concernant la mise à jour des pilotes ?

Gabriel.

[JMG75009]

je n'ai pas pu utiliser Tous les Drivers.com, qui ne fonctionne plus depuis un certain temps.
j'ai donc utilisé Driver Genius qui a procédé à des mises à jour de pilotes, puis réessayé le redémarrage : sans résultat, ça ne fonctionne pas mieux, je suis toujours obligé de finir de mettre hors tension le PC après son arrêt logiciel, puis en le remettant sous tension .
Bonne soirée,
JMG75009

[Invité]

Bonsoir,

Si le pc fonctionnait avant une date qui te parle et que tu as un point de restauration pas trop éloigné = restaure ton pc à cette date car ce n'est pas normal.
Sinon, lorsque tu veux fermer ton pc fait ctrl + alt + suppr puis tu ouvres le gestionnaire de tâche pour voir ce qui bloc la fermeture de Windows.
Ou, tu enlève le secteur + batterie et tu appuies sur le bouton power du pc pendant 30 secondes pour le décharger puis tu remets le secteur et tu redémarres pour voir si tu as une différence ou pas.
Ensuite, tu remets la batterie et même topo que ci-dessus.