FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[2011N2]

Bonjour,

Afin de contacter Apple, regardez cette page.

Son contenu :

[font='Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif]Achats de produits informations
Apple Store en ligne
Rendez-vous sur l'Apple Store en ligne pour acheter du matériel et des logiciels Apple, ainsi que des accessoires d'autres marques. Pour faire vos achats par téléphone, veuillez appeler le 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.
Assistance commerciale
Vérifiez l'état d'une commande en cours sur l'Apple Store en ligne. Pour modifier une commande en cours, veuillez contacter le service Clientèle de l'Apple Store au0805 540 303. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Apple Store
Venez découvrir tout un univers numérique dans un magasinApple Store en France. Consultez les horaires d'ouverture et les coordonnées de tous les magasins.
Comment acheter pour les Entreprises ?
Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, visitez l'Apple Store Entreprises ou appelez le 0800 970 210. Service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'Apple Store Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu'un programme de reprise et des offres commerciales.
Comment acheter pour l'Éducation ?
Si vous êtes un Client Éducation, merci de visiter notre pageApple Store Éducation ou d'appeler notre équipe de conseillers au 0805 540 063, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.
Programme de licences en volume
Pour acheter des licences en volume de logiciels Apple, y compris Mac OS X, QuickTime et Logic, veuillez appeler le0805 540 114. Pour plus d'informations, visitez notre pageLicences en volume de logiciels Apple.
Trouver un Apple Shop
Les Apple Shop sont des espaces de vente conçus par Apple, situés dans des magasins partenaires de la grande distribution. Les experts des Apple Shop sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Mac.
Trouver un Apple Premium Reseller
Les Apple Premium Resellers sont des revendeurs indépendants passionnés de Mac. Ces points de vente dédiés à la marque Apple vous proposent toute la gamme Mac et iPod, ainsi qu'une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme.
Trouver un Revendeur Agréé Apple
Utilisez notre outil de recherche pour trouver un de nos revendeurs agréés en France.
Trouver un Apple Solution Expert - Éducation
Forts d'une vaste connaissance des problèmes auxquels sont confrontés les enseignants, les Apple Solution Experts - Éducation peuvent vous aider à transformer l'enseignement et l'apprentissage.
Trouver un consultant
Rendez-vous sur notre page Apple Consultants Networkpour trouver un consultant.
Où acheter
Pour d'autres services au détail, y compris des formules de financement imbattables, merci de visiter la page Où acheter.[/font]
[font='Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif]Assistance technique sur les produits
Assistance en ligne
Rendez-vous sur le site d’Assistance Apple pour obtenir des réponses rapides à vos questions ou consulter des manuels et des articles techniques. Rendez-vous sur le site Apple Support Communities pour obtenir de l’aide et des conseils de la part d’autres utilisateurs Apple.
Contacter l’Assistance Apple
Besoin d’une réparation ou d’une assistance ? Effectuez votre demande en ligne et nous vous proposerons une solution.
Autres moyens d’obtenir de l’aide :
[/font]

• Contacter l’Assistance de l’iTunes Store
• Assistance technique : 0805 540 003
• Voir les numéros d’assistance de tous les pays
• Contacter un opérateur de téléphonie mobile
• Prendre rendez-vous au Genius Bar d’un Apple Store
• Rechercher un Centre de Services Agréé Apple

Les clients ayant acheté un Mac, un iPhone, un iPod, un iPad, une Apple TV ou un moniteur Apple ont droit à une assistance technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant leur achat. L’Assistance technique en ligne pour les produits Apple est disponible au-delà de la période initiale de 90 jours.
Perte ou vol de produits Apple
Si vous avez perdu ou trouvé un produit Apple, contactez les autorités locales pour le signaler. Vous pouvez aussi obtenir la liste des numéros de série des produits associés à votre identifiant Apple, ou accéder à des informations sur l’utilisation de Localiser mon iPhone pour iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
Infos fréquemment demandées
Comptes Apple ID
En savoir plus sur l'obtention d'un compte Apple ID et ses avantages.*
Produits AppleCare
Découvrez comment bénéficier d’une assistance technique et d’options de garantie matérielle supplémentaires pour vos produits Apple.
État d'une réparation AppleCare
Consultez l'état de votre matériel en réparation.*
Discussions Apple
Donnez et obtenez de l'aide et des astuces de plus d'un millier de clients Apple sur nos forums de discussion.*
Réparation par vos soins
Obtenez des instructions sur la manière d'installer votre batterie, votre borne d'accès AirPort et plus encore.
Offres d'emploi
Recherchez parmi les postes proposés, les opportunités de stages et plus encore.
Informations Médias
Lisez les communiqués de presse, regardez les photos et les informations produits.
Marketing Communication
Demandez l'autorisation d'utiliser une marque ou l'image d'un produit Apple, ou faites une demande de nature marketing ou publicitaire.
Groupes d'utilisateurs
Rencontrez d'autres utilisateurs Apple de votre région.