FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[kelp]

Bonsoir,

Après une nouvelle infection de search prenant la place de chrome, j'ai passé adw cleaner
http://www.cjoint.com/c/FGhuv2HVoLT

et ZHPCleaner
http://www.cjoint.com/c/FGhuw2ZxOyT

et comme search était toujours présent, j'ai passé Adsfix, mais comme ce la a mis longtemps (plus d'un jour car j'ai l'impression qu'il s'arrête quand l'ordi se met sur veille ?), je l'ai arrêté à 59 %.

Au redémarrage le bouton windows en bas à gauche du bureau n'ouvre plus la fenêtre (sauf en cliquant droit cela ouvre le menu minimum) et je n'ai plus accès à la barre de recherche ("cortana") : quand je clique dedans je n'ai pas accès.

Merci pour votre aide



PS : j'ai réinitialisé chrome en passant par là http://christians-steffen.fr/telecharge ... etbrowser/
Résultat : je n'ai plus search et cela a conservé "mes favoris". J'aurai dû commencé par là, j'ai besoin d'aide maintenant pour ce pb win 10. Merci

[jacques.gache]

bonjour, as tu essayer de faire une restauration système à date et heure avant de passer adsfix???
http://christians-steffen.fr/restaurer- ... indows-10/

[kelp]

Merci Jacques.gache, je vais essayer. Je dois avoir des points de restauration récents. Je reviens vers vous après avoir essayé.
Raphaël

[jacques.gache]

ok!!

[kelp]

Merci Jacques,
ça a fonctionné : j'ai choisi une date de restauration antérieure (automatique) et deux choses se sont passées :
- un message d'erreur en disant que la restauration n'avait rien modifié (voir ci-dessous)

MessageRestauration10Juil2016.jpg (72.66 Kio) Vu 3563 fois

- le menu démarrer fonctionne de nouveau en s'ouvrant normalement en cliquant-gauche dessus.

Merci

[jacques.gache]

bonjour, ok maintenant que ton menu démarrer est réparrer pourrais tu faire un diag avec zhpdiag pour voire si il y aurait pas des saloperies de revenu avec la restauration système !!

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• le "Disclamer" va s'afficher, clique sur" j'accepte
• Clique sur Scanner
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[kelp]

C'est vrai que j'ai dû réinstaller Chrome qui ne se lançait plus après la restauration, grâce à resetbrowser http://christians-steffen.fr/telecharge ... etbrowser/
Voilà le ZHPDiag
http://www.cjoint.com/c/FGlwbCNDdmA

Merci,

[jacques.gache]

bonjour, le rapport est propre tu vas passer delfix pour supprimer les outils et leurs rapports, puis tu fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés!!

1) passes delfix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Coche toutes les cases.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr



2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donné

si ccleaner est déjà sur ton pc tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8 et 10
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla deuxième case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations avec ccleaner le plus souvent possible.

[kelp]

Voilà jacques, merci
http://www.cjoint.com/c/FGmwJZ0WQEA

Et j'attaque Ccleaner.

[jacques.gache]

bonjour, OK et moi je mets en résolu, @+ et prudence sur la toile !!