FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[aathenia]

Bonjour à tous,

Ma fille a un ordinateur portable windows 7 eMachines, modèle eME644G et depuis 2 mois, il est très lent.

J'ai vidé le cache, nettoyé avec ccleaner, adwcleaner ainsi qu'une défragmentation du disque dur et malgré cela, il est toujours aussi lent.

Je souhaiterai faire une restauration du système, seulement je voudrai en faire une à partir de lors de la 1ere utilisation ou d'une date il y a un an et je ne sais pas comment faire car il ne me donne pas la date. La seule date que j'ai est celle d'aujourd'hui.

Merci beaucoup

[2011N2]

Bonsoir,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[aathenia]

Merci beaucoup Gabriel, par-contre j'ai un soucis avec le site cjoint, il ne veut pas s'ouvrir, ça me dit " page inaccessible" que se soit de mon pc ou avec celui de ma fille et avec google chrome et mozzilla

[Invité]

Bonsoir,

Si tu cliques sur ce lien - http://cjoint.com/ as tu le même problème

Si oui, fait ceci - http://www.forum-entraide-informatique. ... er+Mozilla pour google chrome.

Et ceci pour Mozilla - http://www.forum-entraide-informatique. ... de+mozilla

Ensuite, retente d'ouvrir http://cjoint.com/

[aathenia]

J'ai un souci, je n'ai pas la catégorie Réinitialiser pour google chrome

[aathenia]

J'ai enfin réussi mais en passant par mon ordi, LOL

Voici le lien du rapport: http://cjoint.com/?CLAvEwROdS8

[Invité]

Re,

Bien, mais le rapport = moins bien et tu verras qu'une fois nettoyé et mis a jour tout ira mieux.

Tu as des malwares + toolbar et des logiciels pas a jour des restes de avg alors que tu as avast, le helpeur va faire le nécessaire .

[aathenia]

Merci beaucoup Grimpeur. Je viens aussi d'installer et de faire un scan de l’ordinateur. Je vais regarder aussi si je peux enlever des restes de AVG  

[2011N2]

Re,

Cjoint était planté tout à l'heure, pour ça que tu avais du mal...

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

[aathenia]

D'accord je vais le faire. Je viens de terminer un scan de Malwarebytes, voici le lien: http://cjoint.com/?CLAxP7NaDQK
Seulement je ne sais pas si il faut que je supprime ou non car le logiciel me propose de les supprimer...

[2011N2]

Re,

Oui supprime tout.
Ah je viens de revoir que dans ton message initial tu as dis que tu avais déjà passé AdwCleaner ?
Je peux avoir le rapport STP ? Il doit être sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

Gabriel.

[aathenia]

Lorsque j'ai voulu supprimé les éléments sur "Malwarebytes" le logiciel a voulu redémarrer l'ordinateur. Et lorsqu'il est s'est rallumé, j'ai eu ceci:

http://cjoint.com/data3/3LBaZWIfaAJ.htm

Voici les rapport avec adwcleaner. Je ne comprends pas pourquoi, il y en a 5

http://cjoint.com/13dc/CLBawP2kxrP.htm
http://cjoint.com/13dc/CLBazah9vvr.htm
http://cjoint.com/13dc/CLBaAuCv10f.htm
http://cjoint.com/13dc/CLBaBBlZcZU.htm
http://cjoint.com/13dc/CLBaCPF7dM6.htm
http://cjoint.com/13dc/CLBaExULRT2.htm

[2011N2]

Salut,

D'accord.
Les rapports AdwCleaner datent du 24/11/2013, tu n'en as pas refait ?

Gabriel.

[aathenia]

Bonjour,

J'ai lancé adwcleaner il y a 3/4 d'heure et c'est toujours en attente, pfffff

Je viens de cliquer sur rapport et pour le moment, j'ai eu cela:

http://cjoint.com/data3/3LBna3tqVBN.htm

[2011N2]

Bonjour,

Oui il faut cliquer sur Nettoyer maintenant.

Gabriel.

[aathenia]

C'est normal si j'ai ceci sur l’écran lorsque l'ordinateur redémarre??

http://cjoint.com/data3/3LBaZWIfaAJ.htm

[aathenia]

Voici le la rapport de adwcleaner

http://cjoint.com/data3/3LBnEV0ndKu.htm

Merci pour ton aide Gabriel, c'est très gentil de ta part.   

[2011N2]

Re,

Le message au démarrage apparaît combien de temps ?

Fais-moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[aathenia]

Re,

Bien en fait pour la page du redémarrage je ne peux pas dire exactement combien de temps car je suis obligée d’éteindre et de rallumer l'ordi par le bouton d'allumage.

Pour le rapport,voici le lien:

http://cjoint.com/13dc/CLBqNDegtUx.htm

[2011N2]

Re,

Ok on verra ça après.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[aathenia]

Re,

Je viens de faire ce que tu m'as dit, voici le rapport:

http://cjoint.com/data3/3LBrRcAZVnk.htm

[aathenia]

Bonsoir Gabriel,

Malgré les manipulations, il est toujours aussi lent pour s'allumer avec aussi ce soucis quand on le redémarre. Crois-tu qu'il faudrait le reformater?

Aathenia

[2011N2]

Bonsoir,

C'est sûr que formater est la solution radicale.
Comme tu veux, si tu penses que cela ne te prendra pas trop de temps tu peux le faire.

Sinon nous pouvons essayer d'autres procédures.

Gabriel.

[aathenia]

Re Gabriel,

Oui je veux bien essayer.... Si cela ne te dérange pas, bien-sur.

Aathenia

[2011N2]

Re,

Ok, alors finalisons la désinfection : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée.

Gabriel.

[Dori@n]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

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Merci d'avance,
À bientôt sur FEI !

[2011N2]

Bonsoir,

Sujet rouvert à la demande de l'auteur.

@+

Gabriel.

[aathenia]

bonsoir Gabriel,

Tout d'abord je tiens à te remercier d'avoir réouvert mon sujet.

Voila, je viens de finir de faire la finalisation comme tu me l'as indiqué

voici les rapports:

rapport de delfix
http://cjoint.com/data3/3AgvkpReghU.htm

rapport de ccleaner
http://cjoint.com/data3/3Agvl0f1VLb.htm

Par-contre, lors du redémarrage de l'ordinateur, il y a toujours cet écran qui se bloque. il faut que je ferme l'ordi puis le rallumer pour le relancer. Que puis-je faire??

Voici l'image;
http://cjoint.com/data3/3AgvulGsjLO.htm

Je n'ai pas su ce qu'il faut décocher ou pas pour Désactivation des programmes au démarrage. voici une capture d'ecran de ce que j'ai.

photo au redemarrage
http://cjoint.com/data3/3AgvI6RamzR.htm

Merci beaucoup Gabriel.

Aathenia

[aathenia]

Malgré toutes ces désinfections, je trouve que l’ordinateur est toujours aussi long....

[2011N2]

Bonjour,

Le PC est lent constamment ou bien à des moments précis ?

Pour le message d'erreur, peut-être remettre les paramètres du bios par défaut. Quelle est la marque de ton PC ?

Gabriel.

[aathenia]

re-bonsoir Gabriel,

Oui le PC est tout le temps lent... Même lorsque l'on n'est pas sur le net. Quand à la marque du pc, c'est un portable windows 7 eMachines, modèle eME644G

[2011N2]

Bonjour,

Ces soucis de lenteurs sont apparus d'un seul coup ?

Essaye d'accéder au bios, F2 au F10 au tout début du démarrage généralement, mais la touche devrait être indiquée.
Ensuite il faudrait le remettre par défaut, quelque chose du genre "Reset settings", cela dépend.

Gabriel.

[aathenia]

Bonjour Gabriel,

Pour la lenteur, je ne sais pas trop (car c'est celui de ma fille) mais je pense que oui.

Quand au bios, tout est écrit en anglais, et je ne sais pas du tout où aller. Je ne vois pas du tout "Reset settings"

Aathenia

[2011N2]

Re,

D'accord.
Je viens de relire, dans ton premier message tu dis que tu voudrais bien le remettre à son état d'usine, c'est-à-dire lors de sa 1re utilisation ?

Gabriel.

[aathenia]

Oui ou à défaut, je pensais aussi une restauration du système d'une date antérieur (style celle de l'année dernière) mais il ne veut pas me la donner.

[2011N2]

Re,

Essaye de regarder ceci : http://www.commentcamarche.net/faq/8775 ... par-defaut

Normal pour le point de restauration, les plus anciens sont remplacés par les nouveaux (une place limite pour la restauration système est dédiée dans le disque).

Gabriel.

[aathenia]

D'accord, je vais regarder et je te tiens au courant. Merci Gabriel.

Aathenia

[2011N2]

Je t'en prie.

Bonne journée.

@+

Gabriel.

[aathenia]

Bonjour Gabriel,

Je suis allée voir sur le lien que tu m'as donné mais j'avoue que c'est un peu compliqué. Puis j'avais créer un CD de sauvegarde lorsque ma fille l'a eu. Du coups, je ne sais pas si il faut que j'en refasse un autre ou pas et quelle étape suivre....

On m'a dit aussi d'aller

-Dans le menu Démarrer, Tous les programmes, EMachines, puis EMachinesRecoveryMangement, clic droit dessus, Exécuter en Administrateur, choisir Restaurer ensuite Restaurer aux paramètres d'usine et de me laisser guider.

ou

-Soit au démarrage, au logo EMachines, tenir la touche ALT appuyé et tapoter sur F10 en même temps, pour lancer aussi EMachinesRecoveryManagement.

Je ne sais pas quelle étape exécuter.... LOL

Aathenia

[2011N2]

Salut,

Je pense que le premier point de ta citation est le plus simple...

Gabriel.