FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Omekarrm]

Bonjour à toutes et à tous !

Depuis hier j'ai un problème avec mon PC qui ne s'était jamais produit auparavant. Je tiens à signaler qu'il ne se produit que lorsque je joue à des jeux vidéos.
En effet, que ce soit en jouant à Dark Souls 3 ou à Battlefield 4, mon PC plante au bout d'une certaine durée qui est variable (mais qui se raccourcit de plus en plus).
Quand cela se produit, mon PC freeze puis se redémarre automatiquement, il y a bien le bip de démarrage qui indique que tout va bien mais l'écran n'affiche pas d'image.
Pourtant outre le bip, je peux voir que le voyant de ma manette xbox 360 est éclairé et indique que tout va bien, j'entends également la petite musique d'ouverture de windows 7. Bref, tout semble aller pour le mieux à part qu'à l'écran rien s'affiche.
J'ai testé la RAM avec memtec86+ qui n'a pas détecté d'anomalie. J'ai bien dépoussiéré le PC mais le problème persiste. J'ai également essayé de changer d'alimentation mais toujours le même résultat...
Peut-être que le problème se situe plutôt du côté de mes logiciels plutôt que de mes composants?

Voilà, voilà, je ne sais pas trop quelle piste privilégier et c'est pourquoi je fais appel à vos lumières !

Je vous remercie par avance de votre aide !

PS : je vous mets le détail de ma config.
Système d'exploitation Windows 7 Edition Familiale Premium ‎(X64)‎ Service Pack 1
Date d'installation: 07/12/2013

Processeur Intel Core i5 4670 Cadencé à 3.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 798.10 MHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1150 LGA
Température CPU (core 0): 27 °C

Carte mère ASUSTeK COMPUTER INC. H87-PLUS Rev X.0x
Numéro de série (carte mère): 130814733400326
SKU Number: All
Version du bios: 0502
Date: 16/07/2013
Chipset Pont nord : Intel Haswell
Identifiant de révision: 06
Pont sud : Intel H87
Identifiant de révision: C2

Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 798.14 MHz
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800

Carte Graphique NVIDIA GeForce GTX 770
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 135 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 324 MHz

[MIG INFORMATIQUE]

Salut,
Je dirais que le problème vient de ta carte graphique.
Lorsque ça chauffe de trop (les jeux tirent sur la CG, ce qui la fait chauffer) elle se coupe pour protéger les composants. Si tu as un ventilo dessus, commence par le dépoussiérer. Si t'en n'as pas, ne cherche plus.

[Omekarrm]

Re,

Alors oui ma carte graphique a deux ventilos et tous les deux tournent bien lorsque le PC marche. Je vais les re-regarder pour les dépoussiérer si nécessaire.
Est-ce qu'il serait possible que vous me donniez le nom d'un logiciel qui me permettrait d'évaluer la chaleur de la CG en pleine session de jeu?

Encore merci pour votre aide !

[MIG INFORMATIQUE]

Pour contrôler les états, j'utilise speedfan. Profites-en, il est gratuit.
Fais tes tests et reviens ici voir quelles solutions pourront être proposées

[Omekarrm]

Je viens d'installer Speedfan et sur le panneau de contrôle sont affichées les observations suivantes :
GPU : 32°
System : 114°
CPU : 29°
AUXTIN0 : 35°
AUXTIN1 : 108°
AUXTIN2 : 105°
AUXTIN3 : 106°
HDD0 : 29°
HDD1 : 27°

J'essaierai de poster un screenshot si besoin mais pour l'instant Imageshack échoue à chaque fois que je veux upload l'image sur leur site...
Bref, j'espère que ça pourra aider déjà !

[MIG INFORMATIQUE]

Le GPU à 32°C, tu viens de démarrer ton ordi, non?
Essaies de voir à jouer un peu et ensuite, avant que ton ordi ne te lâche lamentablement, retourne sur speedfan et poste à nouveau tes températures...

[Omekarrm]

Oui effectivement, le relevé de températures a été fait "au repos".
En revanche lorsque je lance DS3 par exemple, (je ne fais que lancer la partie, je ne joue même pas) la température s'élève en moins d'une minute à 75°. C'est généralement le dernier relevé de température que je peux faire puisqu'après mon PC plante.
Je tiens à préciser que la carte graphique a été dépoussiérée à fond hier et que tous les ventilos du PC tournent depuis le démarrage jusqu'à l'extinction.

[MIG INFORMATIQUE]

Tu as donc un souci de refroidissement. Si tu as dépoussiéré tous tes ventilos, qu'ils tournent comme il faut, etc...
Tu devrais commencer par refaire la jonction thermique ventilos // GPU : Il te faut déposer SOIGNEUSEMENT et DÉLICATEMENT les éléments de refroidissement pour nettoyer la pâte thermique déjà présente (ou virer ces merdes de pads en mousse caoutchouc) et en remettre une fine couche comme il se doit.
Pour faire un résumé de ce truc incompréhensible : Tu chauffes à cause d'une mauvaise dissipation de chaleur

La pâte thermique se trouve un peu partout dès lors que le magasin est un peu spécialisé dans le domaine. Sinon, tu en trouveras chez moi : Pâte thermique chez MiG INFORMATIQUE

[Omekarrm]

Je te remercie pour ta réponse.
Comme j'habite pas loin de Paris je vais aller voir directement rue Montgallet et j'en profiterai pour aller chercher de l'alcool ménager (en espérant que les magasins soient ouverts aujourd'hui...)
Comme ça dès cet après-midi je pourrai voir ce qu'il en est et je viendrai ici pour faire un retour.

[MIG INFORMATIQUE]

La rue Montgallet
J'en avais fait mon terrain de chasse il y a quelques années. Eux en auront c'est sûr!
Alcool ménager... Essaies le vinaigre d'alcool blanc Moins cher et moins agressif

[Omekarrm]

Ah ba parfait alors, le vinaigre blanc j'en ai déjà !
Par contre ça risque pas un peu d'embaumer mon PC ?

[MIG INFORMATIQUE]

Ca sèche. Bien sûr, je ne t'ai pas dit d'arroser au vinaigre ton matériel. Tu vas utiliser le vinaigre avec un chiffon, juste pour aider à retirer la pâte thermique usée. Si tu es face à des pads (ces petits carrés de composé thermique), tu n'en auras même pas besoin.
PS : Ne gratte pas avec autre chose que tes ongles

[Omekarrm]

Me revoilà !
Alors j'ai pu changer la pâte thermique de la carte graphique, l'ancienne dégueulait pas mal sur les pins qui entourent le processeur.
Malheureusement le problème est toujours là même si je dois bien avouer que les températures ont baissé puisque pour le peu de temps que j'ai pu jouer à DS3 tout à l'heure les températures étaient dans les alentours de 55°. En revanche, je suis désormais à peu près sûr de l'origine du problème puisque tout à l'heure, le PC n'a pas crashé mais c'est juste le jeu qui s'est freeze, du coup j'ai eu droit à un retour Windows et là un message est apparu en affichant :
"Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré.
Le pilote d'affichage Windows Kernel Mode Driver Version 347,52 ne répondait plus."
J'ai fait quelques recherches sur internet et il se trouve que les gens qui ont eu ce problème avaient les mêmes symptômes. Par contre la résolution dudit problème a souvent l'air d'être aléatoire...
Pas mal de personnes parlent d'utiliser une version plus ancienne des drivers. Comment je peux faire pour enlever la version que j'ai actuellement et en télécharger une précédente?

[MIG INFORMATIQUE]

Les problèmes de température sont donc réglés, c'est une bonne chose
Pour les pilotes de ta CG, il te faut les récupérer sur le site du constructeur. Tous les liens constructeurs se trouvent sur www.touslesdrivers.com
Pour installer d'anciennes version, il te faudra supprimer, dans le gestionnaire de périphériques, ta carte graphique et confirmer que tu souhaites supprimer définitivement le pilote. Juste après, installe la version téléchargée de tes drivers

[Omekarrm]

Bon ba même avec un ancien pilote ça crash toujours autant.
Je perds espoir...

[MIG INFORMATIQUE]

J'espère qu'avec les fortes températures qu'elle a subi, ta CG ne soit pas HS...

[Omekarrm]

Parle pas de malheur... En tout cas j'vais tout tenter pour ne pas avoir à en racheter une .

[MIG INFORMATIQUE]

Oui, tente!
essaies aussi de vérifier si ton système est bien à jour (windows update)