FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[enolola]

Bonjour

j ai du mal a acceder a facebook, j ai une page blache  j ai juste en haut la barre bleu facebook,Trouvez des personnes, des lieux ou d’autres choses
mon pseudo Retrouver des amisAccueil
Raccourcis de confidentialité
defois impossible que la page s ouvre  ou cela mouline tres longtemps, impossible de lire mes message fb

je vous remercie d avance pour votre aide
bonne soirée

[WARRIORXAV]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[enolola]

cela le fait toujours par moment

[WARRIORXAV]

Bonsoir,

Cela te le fait uniquement pour aller sur facebook ou bien en général sur internet? Quel navigateur utilises-tu?

@++

[enolola]

que sur facebook, comma actuellement
j ai la barre bleue en haut qui est la , le reste de la page est blanche
Dans la barre bleue impossible de cliquer sur la planete, mes mp etc..et d aecrire dans la barre de recherche de la barre bleu

est ce que tu ma comprise , pas evident d epliquer

[enolola]

j utilise internet explorer ou google chrome

[WARRIORXAV]

Re,

Essaie de réinitialiser ton navigateur chrome:

• Cliquez sur le menu Chrome Chrome menu dans la barre d'outils du navigateur.
• Sélectionnez Paramètres.
• Cliquez sur Afficher les paramètres avancés, puis accédez à la section "Réinitialiser les paramètres du navigateur".
• Cliquez sur Réinitialiser les paramètres du navigateur.
• Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Réinitialiser.

/!\ Avant de faire ça, sauvegarde tes marque-pages si tu en as /!\
(au cas où ils s'effaceraient)

• Cliquez sur le menu Chrome Chrome menu dans la barre d'outils du navigateur.
• Sélectionnez Favoris.
• Sélectionnez Gestionnaire de favoris.
• Dans le gestionnaire, cliquez sur le menu Organiser.
• Sélectionnez Exporter les favoris.

Relance ton navigateur après ça et essaie de te connecter à facebook...

Dis moi ce qu'il en est...

@++

[enolola]

j ai tout fait comme citer ci desus, mais le probleme persiste.

[WARRIORXAV]

Bonsoir,

Je ne vois pas d'où peut venir ton problème... Post un nouveau sujet dans la rubrique désinfection:

http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection

Réexplique ton problème dans ton nouveau post...

Je laisse ouvert ce sujet le temps que tu fasse cette désinfection...

@++

[enolola]

bonsoir
merci
j ai poster le sujet
bone soirée

[WARRIORXAV]

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[Dori@n]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !

[2011N2]

Bonjour,

Sujet rouvert à le demande de l'auteur.

Gabriel.

[enolola]

2011N2 a essayer de resoudre le probleme , mon pc n est pas infecter et le probleme persiste toujours.

[WARRIORXAV]

Bonjour,

As-tu essayé firefox pour voir si le problème était présent également?

http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Essaie et dis moi si le problème est également présent...

@++

[enolola]

cela fait pareil

[WARRIORXAV]

Re,

est-ce que tu peux aller sur les paramètres de ton compte facebook? Si oui, Lorsque tu es sur paramètres, dans la colonne de gauche, clique sur "Applications" et dis moi combien tu as d'applications en tout (s'affiche les 10 plus utilisées et ensuite tu as "Afficher toutes les applications avec un chiffre entre parenthèse correspondant à toutes tes applications utilisées).

@++

[enolola]

j en avait 23 , j ai fait du tri la il me reste 7

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Est-ce que cela à changer quelque chose que tu fasses le tri?

Concernant ta connexion internet, est-ce que tu peux faire le test suivant:

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

Tu me donneras les 3 valeurs affichées: Ping, Débit en réception et débit en émission...

@++

[Dori@n]

Bonjour,

Tu peux vérifier cela également :

= http://fr-fr.facebook.com/help/189391594506832


Tu as bien cette adresse pour Facebook? (https)

= https://fr-fr.facebook.com/


Ton pc est à la bonne heure et date?

[enolola]

oui j ai bien cette adresse
les parametre etaient bon
ce que je comprend pas, c'est que cela fasse par moments
la pas de soucis pour y alller

[Dori@n]

Re,

Tu as combien de navigateurs internet sur ton pc?

Ton java est à jour?


http://www.java.com/fr/download/


Ton pc est à jour?

[enolola]

j ai google chrome et internet explorer

[Dori@n]

Re,

Tout est à jour?

[enolola]

java , j ai desisnstallée les anciennes et remis la nouvelle version

pour google et internet explorer, je ne sais pas si c est a jour

[Dori@n]

Re,

Lance Windows Update pour voir si tu as des mises à jour à faire.

pour Google Chrome :


https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr

[enolola]

cela indique que ggogle est a jour

[Dori@n]

Re,

Bizarre ton souci........je vais continuer à chercher.

[enolola]

comme j ai deja dit cela le fait que par moment , mais j ai l imression que cela le fait plus le soir et week end
je vais noter les moments ou je n y arrive pas
merci de ton aide

[Dori@n]

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[enolola]

pour l instant pas de soucis, j espere que cela va durer
le probleme c etais souvent le week end et en fin de journée
la cela a l air de bien fonctionner
merci