FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[lilidunord]

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avance pour votre aide, 

Voilà mon problème :

Je n'arrive pas à imprimer à partir de mon pc portable vers l'imprimante.

J'ai fait quelques impécrans pour montrer ce que l'ordi m'affiche :


http://cjoint.com/?3Kyj0jVwiq3


J'ai un pc de bureau sous 7, j'ai une imprimante canon branché sur le pc de bureau, j'ai une LiveBox orange, et un pc portable asus.

Le réseau a l'air d'être ok mais bon je ne sais pas trop...

Merci encore,

Cordialement,

[Dori@n]

Salut,

Tu as allumé ton imprimante au moins?

Elle fait wifi ton imprimante?

Elle est partagée sur le réseau?

Tu l'as vois avec ton pc portable?

[lilidunord]

Bonjour to,

Contente de te croiser à nouveau,

oui l'imprimante est allumée;) 

Dans périphériques et imprimantes elle est bien là, cochée en vert, oui elle fait wifi puisque j'ai déjà pu imprimer de cette manière...

Par contre dans réseau, j'ai deux réseaux... le mieux c'est peut-être de te faire des impécrans :

http://cjoint.com/?3Kyk1bcP9Sq

il me dit que compaq n'est pas dispo alors qu'il est allumé et pas en veille ....

Sinon, j'ai parfois réussi à imprimer de manière ponctuelle en arrêtant et redémarrant le spouleur d'impression mais ça ne tient pas et l'imprimante se remet hors connexion...

[Dori@n]

As tu fais comme ça pour mettre ton imprimante en réseau?

http://assistance.orange.fr/connecter-v ... i-5407.php

Ou bien comme ça si tu est en usb sur ton pc de bureau pour l'imprimante.

http://assistance.orange.fr/partager-un ... 2-47.php#5

[lilidunord]

Pardonne moi pour ce retard mais je cherche...

imprimante canon MP280 à priori pas de wifi
ordinateur hp compaq SG3 serie q2022a à priori pas de wifi
Wifi de la livebox ok

l'imprimante branchée de manière classique sur la colonne du pc de bureau fonctionne bien : état prête
Pour le pc portable, imprimante hors connexion

Par contre j'ai voulu la désinstaller et la réinstaller, elle n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques ????....Je voulais recommencer l'installation à zéro en branchant l'usb de l'imprimante sur un port usb de la livebox selon le tuto que tu m'as envoyé mais ça ne marche pas...
Il cherche à détecter le port tcp/ip mais il me dit que le périphérique est introuvable sur le réseau alors que l'imprimante est bien branchée, je suis connectée et j'ai vérifié l'adresse que j'ai inscrite et c'est correct, par contre je ne sais pas si l'imprimante est bien configurée..et je ne sais pas comment la désinstaller puisqu'elle n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques...
Je m'en remet à toi,

[Dori@n]

Quelle est ta livebox?

[Dori@n]

Regarde aussi ce lien sur le partage, il n' y a rien de compliqué

http://assistance.orange.fr/partager-vo ... x-4690.php#

[lilidunord]

une Livebox 2 ZTE (ADSL).

J'ai vérifié les configurations des 2 ordis, tout est ok

le partage est activé...

pc bureau windows 7
pc portable asus sous windows8... lol

[Dori@n]

Ton asus ne voit pas ton imprimante?

Tu as fait ça aussi? ça doit être similaire sous Windows 8

http://assistance.orange.fr/partager-vo ... 7-4671.php

[lilidunord]

je vois l'imprimante dans "périphériques et imprimantes
dans l'onglet partage, par contre, l'imprimante est notée en surbrillance bleue et je ne peux pas cocher ou décocher, je n'y ai pas accès...

sinon j'ai activé tous les partages possibles dans les paramètres avancés de réseau et partage

[Dori@n]

Et quad tu la branches sur ta livebox, tu bloques ou?

Sur ton pc de bureau, clic droit sur ton imprimante, Propriétés, modifier les options de partages

As tu la possibilité d'installer des pilotes supplémentaires pour d'autres versions de Windows?

[lilidunord]

Je bloque là lorsque je la branche sur la livebox :

Il cherche à détecter le port tcp/ip mais il me dit que le périphérique est introuvable sur le réseau alors que l'imprimante est bien branchée, je suis connectée et j'ai vérifié l'adresse que j'ai inscrite et c'est correct, par contre je ne sais pas si l'imprimante est bien configurée

sinon les options de partage sont toutes activées

quant aux pilotes supplémentaires, x64 est déjà installé...

à priori tout à l'air ok

[Dori@n]

Tu as bien installé ton imprimante sur chaque ordinateur avant? comme expliqué dans le lien? :

http://assistance.orange.fr/partager-un ... x-2-47.php

Et seulement après la mettre en usb sur ta livebox.

[lilidunord]

L'imprimante était déjà installée sur les 2 ordinateurs (ça fait un moment que je l'ai, les pilotes ont été mis à jour)
En fonction de ce que tu m'as dit, j'ai branché l'usb sur la box est tenté de l'installer en réseau.. et je bloque sur l'histoire de détection de port...
J'avais envie de la désinstaller du pc bureau mais je ne la trouve pas dans le gestionnaire de périphériques alors qu'elle est présente dans périphériques et imprimantes...

[Dori@n]

Oui mais as tu fais ça après l'avoir installée sur la box?

ajouter l'imprimante réseau sous Windows 7

comme expliquée dans le lien.

[lilidunord]

Alors j'ai remis les branchements tels qu'ils sont habituellement.
Le cable usb de l'imprimante est relié à l'ordinateur. l'imprimante est prête pour le pc bureau est elle est affichée hors connexion pour le pc portable
Ce que j'ai fait tout à l'heure, c'est débrancher le cable usb de la colonne du pc bureau pour le brancher sur un port usb de la livebox
Ensuite j'ai fait ajout d'imprimante réseau... et je bloque sur le passage que je t'ai décrit plus haut
"détecter le port tcp/ip mais il me dit que le périphérique est introuvable sur le réseau alors que l'imprimante est bien branchée, je suis connectée et j'ai vérifié l'adresse que j'ai inscrite et c'est correct, par contre je ne sais pas si l'imprimante est bien configurée"
Y a t-il quelque chose que je ne capte pas ? 

[Dori@n]

Tu mets quoi dans le nom d’hôte?

[lilidunord]

j'ai essayé les 2, soit :

Nom d'hôte http://livebox ou adresse IP : http://192.168.1.1
et à chaque fois j'ai mis : Nom du port : 631

[Dori@n]

mets juste ça 192.168.1.1

[lilidunord]

je résume :

Je rebranche usb sur livebox
ensuite sur le pc bureau je vais dans périphériques et imprimantes
je fais ajout d'imprimante réseau
je note uniquement 192.168.1.1
est-ce que je met nom du port 631 ?

[Dori@n]

oui

[lilidunord]

même réponse que précédemment : voilà ce qu'il y a d'écrit dans la fenêtre :

information supplémentaires requises concernant le port :

ce périphérique est introuvable sur le réseau, vérifier que :

le périphérique est allumé

vous êtes connecté au réseau

le périphérique est configuré correctement

l'adresse de la page précédente est correcte

[Dori@n]

Et dans type de périphérique, déroule le menu déroulant et vois si tu peux choisir ton imprimante

[lilidunord]

elle ne s'y trouve pas

[Dori@n]

Bon, quand tu fais ajouter une imprimante, clique sur "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"

Ensuite coche Rechercher une imprimante

Cela te propose quoi?

[lilidunord]

quand je fais ajouter une imprimante, il me propose locale ou réseau
je clique sur réseau
il recherche....et me propose la canon
lorsque je clique dessus je n'ai pas le choix et il me dit qu'elle est installée

lorsque je l'ignore, je clique sur "mon imprimante n'est pas répertoriée et là nouvelle fenêtre :
rechercher une imprimante par nom ou adresse tcp/ip

j'ai cliqué sur rechercher une imprimante, une fenêtre s'est ouverte :

réseau : avec 3 composantes : ordinateur, livebox, le pc portable
et une barre imprimante ou je peux écrire... le nom de l'imprimante ????

[Dori@n]

Ben tu choisis Livebox vu quelle est branchée dessus, puis oui tu mets le nom de ton imprimante.

[lilidunord]

J'ai double cliqué sur livebox
ça me dit "aucun élément ne correspond à votre recherche
j'ai noté le nom de l'imprimante
j'ai cliqué sur sélectionner
et : nouvelle fenêtre :
"canonMP280sérieprinter
le nom du réseau est introuvable"

[Dori@n]

Par hasard tu n'aurais pas activé le filtrage mac dans ta livebox?

C'est bizarre qu'il ne la trouve pas sur le réseau.

[lilidunord]

le filtrage mac ??? 

[Dori@n]

Bon je sais que le filtrage mac n'aura rien à voir oublie ce que je viens de dire.

Mais c'est pas logique qu'il ne la trouve pas....

Bon branche ton imprimante en USB sur la livebox, redémarre ta livebox, et refais la détection comme tu la faisais au début...avec 192.168.1.1 puis le port 631

[lilidunord]

quand tu dis redémarre la livebox, je fais quoi exactement ?

[Dori@n]

Tu l’éteins et tu la rallumes

[lilidunord]

toujours la même réponse...

"information supplémentaires requises concernant le port :

ce périphérique est introuvable sur le réseau, vérifier que :

le périphérique est allumé

vous êtes connecté au réseau

le périphérique est configuré correctement

l'adresse de la page précédente est correcte"

[Dori@n]

Fais ça et dis moi si ça fonctionne :

[lilidunord]

nouvelle fenêtre :

connexion à http://livebox:631

nouvelle fenêtre : assistant ajout d'imprimante
dans la liste il y a deux canonmp280serieprinter : 1 version 22/05/2012 et 1 version 25/07/2012

[Dori@n]

Ben prends la plus récente ^^

[lilidunord]

j'ai cliqué dessus et après installation il me dit que j'ai installé gateway-usb_printer sur http://livebox:631
et me demande d'imprimer une page test
c'est quo gateway..... lol

[Dori@n]

En informatique, le terme gateway (en français, passerelle) désigne un dispositif permettant de relier deux réseaux distincts présentant une topologie différente.

Oui imprime une page test

[lilidunord]

page test ok
gateway apparaît dans périphériques et imprimantes sur le pc bureau:)