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connection internet impossible message "câble débranché"

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Revue du sujet : connection internet impossible message "câble débranché" Étendre la vue

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par eluzerkharix » ven. 6 déc. 2019 06:18
leujiemme a écrit : ven. 28 déc. 2018 16:53 Bonjour,
Je m'adresse à vous toutes/tous en désespoir de cause car mes recherches s/internet avec ce titre n'ont rien donné et mes vérifications non plus ...
Abonné depuis pas mal d'années chez "free" en ADSL, Nox Vidmate VLC je dispose de 2 PC reliés avec 2 CPL type freeplugs ; les connections internet tant sur PC1 que sur PC2 se sont toujours bien passées.
Fin octobre, j'ai migré chez Bouygues (promotion financièrement intéressante et promesse d'un fonctionnement meilleur grâce à une vitesse de transit plus élevée) , avec une Bbox et de nouveau 2 CPL (Devolo 1200) achetées chez Bouygues (le wifi passe mal d'une pièce à l'autre).
Audébut le PC1 se connectait mais pas PC2. J'ai inversé les CPL et là PC2 se connectait mais pas PC1 .
J'ai fait changer les deux CPL sous garantie en boutique (un peu laborieux mais j'y suis arrivé) et depuis PC2 se connecte mais pas PC1.
Appellé SAV de Bouygues : leur Box marche, c'est "mon PC qui est trop vieux avec un XP plus mis à jour", réponse un peu facile et qui ne m'a servi à rien (entre nous, quand j'ai eu des pb chez Free le SAV était plus efficace !).
J'ai vérifié le câble éthernet (et même testé plusieurs) : mon PC portable se connecte bien.
J'ai testé plusieurs prises à l'arrière de la box : rien de mieux.
J'ai vérifié dans "connections réseau" les "propriétés" : mention "le périphérique fonctionne normalement".
J'ai vérifié après clic droit sur "réseau 2" (au fait il y a deux réseaux qui apparaissent : réseau local 2 et réseau local 9, pourquoi je n'en sais rien) et "propriétés" puis "propriétés de protocole internet" : il y a bien cochés "protocole TPIP/IP activé" et "obtenir adresse IP automatiquement " et "obtenir adresse serveurs DNS automatiquement".
Y aurait-il d'autres vérifications à effectuer ?
Se pourrait-il que le PC1 ait conservé des paramètres rattachés à mon ancien FAI Free, paramètres supprimés lors de ma résiliation d'abonnement par Free et qui ne se seraient pas mis à jour avec le nouveau FAI ?
Le PC1 est celui à côté de la box, PC2 est dans une autre pièce (et donc connectable à internet vis la CPL) .
Merci d'avance de toute indication/aide. :D :reflexion:
Cordialement.
Leujiemme


j'éteins le pc et je coupe l'alimentation puis j'attend entre 10 et 20 sec puis je redémarre

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par leujiemme » dim. 13 janv. 2019 19:59
Bonjour,
Merci pour ton nouveau message.
J'ai suivi tes indications et quand je fais "enter" après avoir tapé "ipconfig/all", je n'ai que le message "Configuration IP de Windows" et rien d'autre : impossible d'avoir le détail de ma configuration IP !

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par KeRR_@ » sam. 5 janv. 2019 16:32
Bonjour,

S'il te plait donne le resultat de

Ouvrir l'invite de commande....
Aller dans le bouton " Démarrer " puis cilquer sur " Exécuter " taper dans la zone de recherche " cmd " (sans les guillemets), cliquer dessus.
Une fenêtre noire s'ouvre, tape :
ipconfig /all et valide par Entrer..
Important branche le câble d'internet
A te lire ....

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par leujiemme » ven. 4 janv. 2019 14:27
Bonjour,

Merci pour cette nouvelle réponse.
J'ai suivi les indications et affichage :
envoi d'une requête ping sur 8.8.8.8 avec 32 octets de données
impossible de joindre l'hôte de destination
statistiques : 4 paquets envoyés, 0 reçu, 4 perdus (perte 100 %)
Je n'ai pas réussi à joindre la capture d'écran (suis pas très doué) d'où ce résumé.
Que tenter ou que penser de cet essai ?

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par KeRR_@ » jeu. 3 janv. 2019 18:37
Bonsoir,

Donc on va ouvrir l'invite de commande....
Aller dans le bouton " Démarrer " puis cilquer sur " Exécuter " taper dans la zone de recherche " cmd " (sans les guillemets), cliquer dessus.

Une fenêtre noire s'ouvre, tape :
ipconfig /all et valide par Entrer.

Ensuite tu vas taper ceci
ping 8.8.8.8

Fais des captures d'écran ou donne les infos stp....
Merci.

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par leujiemme » lun. 31 déc. 2018 11:10
Bonjour,
Merci pour cette réponse.Malheureusement ça ne marche pas : j'éteins le PC chaque soir et le rallume le matin mais toujours pas d'internet. J'ai essayé aussi en attendant 20 sec ou plus mais rien ...

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par Beyonslay » dim. 30 déc. 2018 17:29
moi quand ça m'arrive j'éteins le pc et je coupe l'alimentation puis j'attend entre 10 et 20 sec puis je redémarre
mais ça ne marche que pendant quelques jours puis ça recommence.


________________________________________________________________________________________________
Pirate Bay YIFY RARBG

Re: connection internet impossible message "câble débranché"

par KeRR_@ » dim. 30 déc. 2018 16:05
Bonjour,
  • Ce que tu peux tester / changer les paramètres sur l'interface de ta Box ....
  • Ouvre un onglet sous Fire Fox , et tape l'IP 192.168.1.1 normalement une fenêtre s'ouvre..
  • puis tu tapes les identifiants: utilisateur: admin et mot de passe = admin (Sauf si cela ne fonctionne pas, demande à ton FAI) ...
  • Dans l'onglet Basic, clique sur Wireless Lan ici tu vas pouvoir changer de canal
  • Dans Channel ID : tu vas choisir le 13ém cannal dans Current Channel ainsi que la Channel13 et sa Fréquence ...
Sur le PC Win XP tenter de faire l'Astuce de mises à jour .....important...

connection internet impossible message "câble débranché"

par leujiemme » ven. 28 déc. 2018 16:53
Bonjour,
Je m'adresse à vous toutes/tous en désespoir de cause car mes recherches s/internet avec ce titre n'ont rien donné et mes vérifications non plus ...
Abonné depuis pas mal d'années chez "free" en ADSL, je dispose de 2 PC reliés avec 2 CPL type freeplugs ; les connections internet tant sur PC1 que sur PC2 se sont toujours bien passées.
Fin octobre, j'ai migré chez Bouygues (promotion financièrement intéressante et promesse d'un fonctionnement meilleur grâce à une vitesse de transit plus élevée) , avec une Bbox et de nouveau 2 CPL (Devolo 1200) achetées chez Bouygues (le wifi passe mal d'une pièce à l'autre).
Audébut le PC1 se connectait mais pas PC2. J'ai inversé les CPL et là PC2 se connectait mais pas PC1 .
J'ai fait changer les deux CPL sous garantie en boutique (un peu laborieux mais j'y suis arrivé) et depuis PC2 se connecte mais pas PC1.
Appellé SAV de Bouygues : leur Box marche, c'est "mon PC qui est trop vieux avec un XP plus mis à jour", réponse un peu facile et qui ne m'a servi à rien (entre nous, quand j'ai eu des pb chez Free le SAV était plus efficace !).
J'ai vérifié le câble éthernet (et même testé plusieurs) : mon PC portable se connecte bien.
J'ai testé plusieurs prises à l'arrière de la box : rien de mieux.
J'ai vérifié dans "connections réseau" les "propriétés" : mention "le périphérique fonctionne normalement".
J'ai vérifié après clic droit sur "réseau 2" (au fait il y a deux réseaux qui apparaissent : réseau local 2 et réseau local 9, pourquoi je n'en sais rien) et "propriétés" puis "propriétés de protocole internet" : il y a bien cochés "protocole TPIP/IP activé" et "obtenir adresse IP automatiquement " et "obtenir adresse serveurs DNS automatiquement".
Y aurait-il d'autres vérifications à effectuer ?
Se pourrait-il que le PC1 ait conservé des paramètres rattachés à mon ancien FAI Free, paramètres supprimés lors de ma résiliation d'abonnement par Free et qui ne se seraient pas mis à jour avec le nouveau FAI ?
Le PC1 est celui à côté de la box, PC2 est dans une autre pièce (et donc connectable à internet vis la CPL) .
Merci d'avance de toute indication/aide. :D :reflexion:
Cordialement.
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