Bonsoir,

[quote="kikivamaider ?"]Si tu savais le nombre de questions qui me restent en tête mais qui n'ont rien à voir avec la rubrique désinfection ( la plus importante actuellement étant : Comment remplacer un graveur de cd/dvd dans mon portable et lequel choisir ? - Le mien ne reconnaît plus les cds vierges quelque soit la marque - Est ce compliqué, est ce que je risque de faire des âneries ? etc, etc...)[/quote]

Il y a des catégories pour tous les problèmes, n'hésite donc pas à aller poser toutes ces questions là-bas, elles sont faites pour ça. ;)

Je t'en prie, bonne continuation à toi et à bientôt. :)

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

"Si tu as d'autres questions pour te remonter le moral, n'hésite pas. :mv: " Ecris-tu...

Si tu savais le nombre de questions qui me restent en tête mais qui n'ont rien à voir avec la rubrique désinfection ( la plus importante actuellement étant : Comment remplacer un graveur de cd/dvd dans mon portable et lequel choisir ? - Le mien ne reconnaît plus les cds vierges quelque soit la marque - Est ce compliqué, est ce que je risque de faire des âneries ? etc, etc...)

En tous cas je tiens à t'adresser un énoooooooooorme merci pour ta disponibilité, ta gentillesse et ta patience. Peut-être nous recroiserons-nous sur le forum lors d'une prochaine infection (que je souhaite la plus tardive possible).

Amitiés et bon courage pour arriver au bout des prochains dépannages.

Re,

Ah oui sur Vista possible que ce soit la version 10 et non la 11. C'est donc la 10 qui t'est proposée ici ? https://get.adobe.com/fr/reader/

OK pour Ccleaner. :)

Sinon pour l'UAC, tu peux le désactiver oui, mais le laisser activé évite au moins que certaines applications s'exécutent sans que tu t'en rendes compte. Et puis ce n'est qu'un seul clic. :D
Donc ce n'est pas obligation, mais je te conseille de le laisser activé par mesure de sécurité. ;)

Si tu as d'autres questions pour te remonter le moral, n'hésite pas. :mv:

Gabriel.

Rebonjour Gabriel,

Lorsque j'avais utilisé le fameux "Update Checker" que tu m'avais indiqué, il m'avait fait installer une version [u]en anglais[/u] qui n'était [u]valable que pour Windows 7 et 8[/u]. J'ai donc désinstallé cette version au profit d'une plus ancienne qui semble bien être la bonne (10.1.4) comme le montre la capture d'écran que je te joins.

[attachment=0]Adobe Reader.JPG[/attachment]

Merci pour le lien concernant ccleaner. J'avais fouillé dans le forum en espérant en trouver un sans penser à aller faire un tour dans les archives. :D

Concernant les désinstallations de java et firefox, faut-il mieux les faire via le panneau de configuration ou par ccleaner ?

Enfin, et je crois que ce sera ma dernière question ( j'entends d'ici ton "ouf" de soulagement ;) ) : Sachant qu'à partir de maintenant je serai la seule utilisatrice de mon PC, est-ce que je peux désactiver l' UAC car je trouve barbant de devoir donner une autorisation à chaque fois que je veux "utiliser" une action. Je sais que cela permet de me "sécuriser" mais bon....

J'attends ta réponse tout en étant bien triste en pensant que ce sera sans doute la dernière.... :cry:

Bonjour,

Tu peux désinstaller Java 7 Update 75 et Java 8 Update 25 car tu disposes de la version plus récente. :)
Mets aussi Adobe Reader à jour : https://get.adobe.com/fr/reader/ (pense de décocher l'offre facultative avant de lancer le téléchargement)

Pour Firefox, si tu ne t'en sers plus, oui tu peux le désinstaller. ;)

Pour Ccleaner, un membre avait fait il y a quelques temps un tutoriel, le voici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/ccleaner-tutoriel-t24.html

Mais s'il te reste des questions, c'est l'occasion de me les poser si tu veux. :)

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Me voici arrivée au terme de la finalisation.

Je te joins le rapport de Security Check.

http://cjoint.com/?EBiiqedpc4Q

Je te laisse le soin de l'examiner car je n'y comprends pas grand chose :D

J'ai bien envie de désinstaller Firefox puisque je ne l'utilise plus.

Autre petite question : Je cherche depuis longtemps [b]un tuto sérieux[/b] sur l'utilisation et les réglages de ccleaner car j'ai toujours peur de faire des âneries en l'utilisant. J'en ai trouvé une grande quantité mais l'un dit bleu, l'autre rouge donc je ne sais plus auquel me fier. As-tu ça dans tes tiroirs ?

A plus tard te lire et bon dimanche !

Bonjour,

OK pour Delfix. :good:

Oui tout à fait je comprends ton soulagement. :D

Bonne journée également,

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Voici le rapport de Delfix.

http://cjoint.com/?EBhezIvS2do

Si tu savais comme c'est agréable de se balader sur la page sans toutes ces fenêtres, toutes les redirections, de retrouver l'usage de la souris ... Un vrai bonheur ! :D

Bonne journée à toi.

Re,

D'accord. :)

Gabriel.

Merci Gabriel, j'essaie ça de suite...

Re,

Si Secunia fonctionne mal sur ton PC, tu peux utiliser Update Checker qui est similaire : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/update-checker-tutoriel-t7773.html :)

Gabriel.

Encore un problème...

J'ai installé Secunia PSI et il m'a bien détécté des programmes à mettre à jour. J'ai pu cliquer sur 3 d'entre eux pour mettre à jour mais il est apparu un message d'erreur et plouf ...

Voici le message :

[b]Secunia PSI Agent a cessé de fonctionner et a été arrêté.
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si une solution est disponible.[/b]

J'ai désinstallé, réinstallé PSI 3 fois mais à chaque fois j'ai le même problème. J'ai chaque fois choisi l'option de télécharger les mises à jour mais de me laisser choisir celles que je veux installer. J'espère que ça ne vient pas de ça !

Voilà où j'en suis.... Je sens que je vais avoir encore bien besoin de tes compétences pour arriver au bout de la finalisation ! :D

Re,

D'accord. :D

@+

Gabriel.

J'y vais tout de suite et te tiens au courant, bien sûr !!!

Merci, merci...

Re,

Parfait. :D

Et non la désinfection n'a pas été inutile car au départ cela n'aurait pas résolu le problème, et au mieux cela aurait masquer l'infection, ce qui n'est pas bon. ;)

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique.com/finalisation-de-desinfection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Coucou Gabriel,

Je viens de désinstaller et de réinstaller Chrome et tiens toi bien ...

Après examen du registre par ccleaner et redémarrage du pc (avant la réinstallation) , je ne semble plus avoir de problèmes. :victoire: :victoire:

Si j'avais su, j'aurais désinstallé plus tôt ce Chrome, ça t'aurait évité bien du travail.

J'attends la suite au cas où...

Bonne matinée à toi.

Bonjour,

Mmmmh sinon tu peux essayer de le désinstaller (via le panneau de configuration) et le réinstaller, si tu ne trouves pas le fichier default pour le réinitialiser. :)

Gabriel.

Bonjour Gabriel,
Pour moi encore une "petite nuit" à rêver de virus, malwares etc... :D
Je suis donc devant le pc à essayer de réinitialiser Chrome.
J'ai utilisé la commande indiquée dans le tuto %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data et, dans la fenêtre qui s'ouvre, je ne trouve aucun fichier default pour le renommer en savedefault... Surtout ne ris pas ! :(
Je ne trouve que le fichier Save default créé hier lors de la précédente réinitialisation. Faut-il l'effacer ?
Je vais donc attendre tes directives avant de continuer.
Bon réveil et à bientôt.

Re,

D'accord, je t'en prie. :)

Bonne soirée,

Gabriel.

je fais ça demain matin Gabriel..

Je vais te laisser tranquille pour ce soir (tu l'as bien mérité) et je te souhaite une bonne nuit.

A demain et toujours le même merci !

Re,

Tu peux tenter de le réinitialiser de nouveau stp ?

Gabriel.

Ça y est... J'ai annulé la synchronisation.

Re,

Je ne vois pas pourquoi tu es mal à l'aise, je te rappelle que le but de se forum est d'aider les personnes en difficulté, c'est ce que je suis en train de faire avec toi, donc aucun problème. ;)

Sinon oui c'est ça, mais il faudrait en l'occurrence que arrêtes temporairement de synchroniser les données, parce que sinon tu risques d'infecter tous les Chrome sur lesquels tu vas te connecter à ton compte Google.
Donc tu vas dans paramètres ( chrome://settings/ ) puis Paramètres de synchronisation avancés.

Gabriel.

Je ne comprends pas ce que tu veux me dire Gabriel et je me sens de plus en plus mal à l'aise de te voir gaspiller ton temps pour si peu de résultat !
Dans Chrome, j'ai synchronisé (ce qui me permettra, si j'ai bien tout compris, d'avoir accès depuis n'importe quel pc. Je ne sais pas si c'était ce que tu attendais de moi.
Moral en baisse....
Merci pour tout.

Re,

À mon avis Chrome doit être synchronisé avec ton compte Google, non ?
Dan les paramètres de Google, tu as au tout début "Paramètres de synchronisation avancés".

Gabriel.

Réinitialisation effectuée mais aucune amélioration.... Sniff !

Au secours, Gabriel, je vais craquer !

Bon après-midi et à tout bientôt j'espère.

Bonjour,

Oui c'est ça, réinitialise-le alors pour voir stp : http://www.forum-entraide-informatique.com/reinitialiser-google-chrome/

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Je n'utilise que Google chrome .
Est-ce la réponse que tu attendais ?

Bonjour,

D'accord, tu as ces problèmes sur quel(s) navigateur(s) ?

Gabriel.

Hélas Gabriel, je ne note aucune amélioration... J'espérais pourtant que MBAM aurait fait un miracle.

J'ai toujours sur chaque page affichée (même sur ce forum ou sur cjoint) un bandeau Positive Finds qui s'affiche à gauche. les fenêtres de pubs ou d'alerte s'affichent toujours et les redirections continuent soit par l'ouverture de nouveaux onglets, soit par l'effacement de la page consultée au profit d'une nouvelle que je n'ai nullement demandée. Même ma souris se fige et la rédaction de messages est difficile (les mots se forment par saccade...) Je désespère un peu mais je sais que je suis entre de bonnes mains donc je persévère. :D

Voici les trois rapports :

http://cjoint.com/?EBerf2ljRNI

http://cjoint.com/?EBerhG0Dali

http://cjoint.com/?EBerjZ8hvJt

A bientôt....

Re,

Pas de souci. :D

Comment se comporte le PC ?
Repasse FRST et poste les 3 rapports comme la dernière fois.

Gabriel.

Pfff.... Pauvre de moi...Je ne devais pas avoir les yeux en face des trous !

Voici le fichier tant espéré. :-)

http://cjoint.com/?EBejcZ4ZO5o

J'vais me prendre un p'tit café pour être en forme pour la suite...

A la prochaine !

Bonjour :)

Dans Historique, tu es sûre d'être dans "Journaux de l'application" ? Ensuite il faut ouvrir le rapport puis en bas, Exporter => fichier texte.

Gabriel.

Bonjour Gabriel, déjà devant le pc pour nous dépanner.... Chapeau !

Je pense que j'ai fait le bêtise de redémarrer le pc avant d'exporter le fichier texte mais j'ai suivi à la lettre le tuto proposé (du moins je le crois) où il est écrit d'accepter le redémarrage si le logiciel le propose puis d'aller dans historique...

Me voilà devant l'historique mais aucune proposition n'est présentée pour exporter le fichier des cochonneries mises en quarantaine.

Je suis mal partie sur ce coup la !

J'attends ta ou tes propositions....

Merci

Bonjour,

Normalement cela devrait fonctionner en procédant de cette manière-ci :
[quote="MBAM tutoriel"]12. Dans l’onglet Examen du logiciel, cliquez sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, allez dans l’onglet Historique puis Journaux de l’application[/quote] :)

Tu as essayé ?

Gabriel.

Bonjour Gabriel

MBAM lancé vers 15h30 hier après midi et toujours en route quand je me suis couchée .... lol

Au réveil c'était terminé. J'ai mis en quarantaine, redémarré le pc mais j'ignore comment t'envoyer le rapport (j'suis pas douée hein ?). Est-ce que je peux te faire une capture d'écran et la placer sur ci-joint (car je ne parviens pas à sélectionner quoique ce soit sur l'écran du rapport pour copier dans un fichier texte) ?

Pff... Pas facile tout ça quand l'âge est là !!

Bonne journée à toi et à bientôt te lire.

Re,

Aucun problème, prends ton temps il n'y a pas d'urgence. ;)

Nanizala, tu as ouvert un nouveau sujet, c'est ce qu'il fallait faire. :mv: J'ai répondu.

Bonne journée,

Gabriel.

J'ai le même soucis, que faire?
Merci :)

Désolée Gabriel, ce matin et jusqu'en milieu d'après midi je serai absente... Je me colle devant le pc dès mon retour pour passer MBAM.

Bon début de journée et à plus tard.

Salut,

Pas de problème, ne t'inquiète pas. :D
Du coup j'ai quand même approuvé le message que tu as posté en tant qu'invité. ^^

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/malwarebytes-anti-malware-mbam-tutoriel/

Gabriel.