:bonjour: Myriam

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection


Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées
et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient

PS Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports au format .txt ( impératif) avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.
je ferai désinstaller les outils en fin de désinfection. Ne pas désinstaller antérieurement Merci.

Bonjour, mon ordi a redémarré à 7h00, je suis sous win10, je suis allée voir "les détails du problème" et voilà ce que j'ai :
Source
Windows Modules Installer Worker

Résumé
WindowsServicingFailureInfo

Date
19/10/2023 10:04

Statut
Rapport envoyé

Signature du problème
Nom d’événement du problème : WindowsServicingFailureInfo
OsVersion: 10.0.19041.3562:1
Message: 0x800F0984 0x800F0984 Matching binary: wvmbusr.inf missing for component: amd64_dual_wvmbusr.inf_31bf3856ad364e35_10.0.19041.3570_none_6798e6a7b5463765
Callsite: 楆敬›瑳牯汥祡畯⹴灣⡰㘱㠹
潃灭湯湥却潴敲㨺剃睡瑓牯䱥祡畯㩴䠺摹慲整楆敬
Version du système: 10.0.19045.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : INVALID_REQUEST

Que faire pour que cela ne se renouvèle pas... ? qui peut m'aider ??
D'avance merci ..
Myriam :reflexion: