Bonjour et merci pour votre réponse, ça m'a bien aidée à retrouver des vieilles conversations !

Si vous avez déjà effectué une sauvegarde préalable de vos données sur iCloud. Cela peut alors bloquer le processus. Pour corriger rapidement le problème de sauvegarde de l'iPhone WhatsApp, accédez à ses paramètres iCloud, stockage, sauvegarde et supprimez les sauvegardes existantes. Maintenant, lancez WhatsApp et essayez à nouveau de faire une sauvegarde de vos données.

Bonjour,

J'espère qu'il y a quelqu'un qui pourra m'éclairer.
J'ai un Iphone SE, non mis à jour (ios 9)

Je vous explique en essayant de vous donner tous les détails : il y a 10 jours, mon telephone a buggué, pas de pertes sauf whatsapp.
L'appli whatsapp plante, me dit qu'il est impossible de recuperer mes conversations et qu'il faut desinstaller l'app et la remettre. Je n'ai pas fait de sauvegarde avant ce bug. Je ne desinstalle pas l'appli tout de suite et je fais une sauvegarde itunes en espérant que peut etre les discussions pourront etre sauvegardées comme ca vu qu'elles sont dans la mémoire interne du telephone.

Cependant, je n'ai eu aucun souci à recuperer avec un logiciel trouvé sur internet les photos et videos de toutes mes discussions mais je n'ai pas pu recuperer via ce type de logiciel les conversations/messages à proprement parler. J'en ai essayé quelqu'uns trouvés sur internet sans succès. (logiciel qui scanne le telephone comme recuva, phone rescue, imyfone etc)

Toute à l'heure, sur le logiciel copy trans Shelbee, quand j'ouvre ma sauvegarde itunes effectuée juste après le bug whatsapp, l'icone whatsapp indique 102 kb , quand j'ouvre ma sauvegarde itunes effectuée après avoir réinstallé l'app whatsapp sur mon telephone, l'icone whatsapp indique 4 kb.
Est ce que cette différence indique que j'ai un espoir de revoir mes discussions si je restaure l'appli ?
Je n'y connais rien et si quelqu'un a deja vecu la meme chose ou sait ce que je peux faire, merci pour votre aide.
D'ailleurs, 1 KB de whatsapp ca correspond en gros à quoi ? (combien de messages ou combien de images/videos ?)

PS: C'etait des conversations très importantes depuis des années dont certaines que malheureusement je ne pourrai plus avoir avec certaines personnes. Je sais que j'aurai du faire une sauvegarde mais je ne l'ai pas fait.

Merci à tous ceux qui pourront me venir en aide