Bonjour sophana,

Ton message à Tivali est-ce que ça signifie que tu as résolu ton Problème ?
Peux-tu faire un retour stp.

Merci
Mi. :D

tivali: regarde mon sujet car tu as les mêmes symptômes que ceux que j'ai constatés et qui laisseraient entendre que c'est ton inverter qui rend l'âme ou qui l'a rendu. Es tu bricoleur???

J'ai visité le lien que tu me donnes et aucune mise à jour disponible, donc retour case départ

re bonjour
j'ai déjà fais un chkdsk /f et un sfc /scannow mais cela n'a rien changé. Je vais me rendre sur le lien que tu me proposes et te dirai ce qu'il en est

Bonjour,

Ok pour les images, peux-tu faire ceci - http://www.intel.com/p/fr_FR/support/detect/graphics et me dire si tu as quelque chose de proposé

Pour le bios, il y a deux autres versions,
BIOS Acer Fixes abnormal display issue with snow dot for ATI discre [...] [b]1.28 [/b]5.4 MB 2010/04/21
BIOS Acer Improves PXE LAN performance. 1.34 5.4 MB 2011/02/08

Mais laisse le comme il est actuellement.

L'affichage est nickel sur l'écran de substitution et tu as accès à tout donc si l'outil Intel ne te propose rien .

On peu encore tenter un sfc/scannow en ligne de commande pour voir si tout est ok au niveau des fichiers sytèmes et un chkdsk mais je doute que tu retrouves l'écran.

Voici des photos d'écran que m'as demandé et d'autres avec le gestionnaire de disque.
Le W7 installé sur un nouveau DD ne change rien l'écran restant noir.
Le bios est un phoenis secure core (tm) setup utility version 1.25
Si tu as besoin d'autres choses n'hésites pas
http://cjoint.com/?0HFmrYmFnYc
http://cjoint.com/?0HFmtukEzK3
http://cjoint.com/?0HFmvDPW2Qs
http://cjoint.com/?0HFmw491cQ2
http://cjoint.com/?0HFmxRemCMG
http://cjoint.com/?0HFmyIYsYvY
Bon appétit et bon dimanche

Bonjour,
Partant du fait que l'écran est noir à la fin du lancement du bios je me dis que Windows peut avoir un probléme de démarrage et donc j'ai tenté une réparation systéme avec CD de W7 et là je suis surpris de voir que le systéme se trouve sur D au lieu d'étre sur C.
Alors actuellement je tente une installation de W7 sur un autre DD pour voir si j'ai un bon résultat.
Je te ferai des photos d'écran de tout cela et de ce que tu me demandes.
Dans une petite heure cela devrait se faire.
Merci de ta patience et de ton aide. A++++

Bonjour,

Maintenant que tu as accès au pc grâce à la connexion avec un autre écran peux-tu vérifier ceci:

1• Démarre en mode sans échec pour voir ce que tu as à l'écran du portable.
2• Démarre sur le bios et donne moi la version de celui-ci.
3• Donne le nom et la version du pilote de ta carte graphique en passant par le gestionnaire de périphérique.

Bonsoir,
Voila le résultat de ce que je constate avec mes modestes connaissances : j'ai désolidarisé la partie écran du reste de l'ordi et tout me paraît bien branché. Les fils sont en bon état et reliés à leur connection. Alors que puis je faire de plus???? Confier le PC à un pro qui posséde plus de moyens et de connaissances que moi, mais pour quel prix???. Voila où j'en suis. Que me conseillez-vous à votre niveau. Merci de votre aide et de vos conseils.

Bonsoir GG,

Oui, la preuve plus haut avec la manip donc je pense à la dalle qui a un problème.

IL me semble que au départ , une carte graphique ou un circuit graphique devrait bien fonctionner sans même avoir installer les pilotes, les drivers du circuit graphique.

Donc si déjà ça va mal, sans les avoir installés, ... le fait de les installer ne vas pas aider davantage.

Il faut donc rechercher plus au niveau matériel me semble.

Bonsoir,
J'ai fais tes manips et pas de changements, j'ai aussi fais avec Maconfig.com la mise à jour de la carte graphique et aucun changements. Je vais regarder du côté de l'écran si je voie une anomalie et te tiendrai au courant bien sur. Bonne soirée et merci du temps que tu m'accordes?

Bonjour,

Si tu as terminé avec Jacques.gache en désinfection et puisque tu as accès au pc teste ceci.

Démarrer
Zone de recherche, copie et colle ceci [b]mmc devmgmt.msc[/b]
Sous programme clique sur mmc devmgmt.msc
Oui
Tu es dans le gestionnaire de périphérique, regarde si tout est normal dans la liste (pas de triangle jaune ou de ?)
Si ok, clique sur le triangle de carte graphique
Clique droit sur la carte graphique
Desinstalle la carte graphique et redémarre
Si toujours pareil (écran noir)

Recommence

Démarrer
Zone de recherche, copie et colle ceci [b]mmc devmgmt.msc[/b]
Sous programme clique sur mmc devmgmt.msc
Oui
Clique sur le triangle de carte graphique
Clique droit sur la carte graphique
Désactiver
Redémarre

Si toujours pareil = démontage du pc pour contrôler la nappe de l'écran du pc.

Bonjour,

Pas grave, on aurait pu aller plus vite mais si tu as le temps = pas gênant en ce qui me concerne.

Oui, tu dois créer un autre sujet dans la section désinfection avec par exemple comme titre "besoin d'un contrôle du pc ou autre mais pas avec le même titre qu'ici car après c'est la pagaille " et en mettant le lien de ce sujet ici dans ton poste en désinfection là-bas.

Reposte ici après le traitement des désinfections juste pour qu'on sache si tout est bon ou pas .

Bonjour sophana;

Lien de ce sujet-ci :
http://www.forum-entraide-informatique.com/t17197-ecran-noir-manque-de-lumiere

Pour poster en désinfection :
http://www.forum-entraide-informatique.com/f2-desinfection


Mi.

Re Grimpeur,
Désolé je n'avais pas percuté que je n'avais pas besoin de câble supplémentaire mais simplement faire ce que j'ai fais. Toutes mes excuses pour cette maladresse et perte de temps.
Est-il possible que la modération transfère ce sujet sur la section désinfection, sinon il faut que j'ouvre un nouveau sujet, et comment mettre le lien vers ce sujet?.
Merci pour toute l'énergie dépensée et des bons conseils dispensés
A+++ éventuellement.

Bonjour,

Voilà, donc maintenant que tu as accès au pc (on a perdu du temps puisque cette option était proposée bien avant) mais, pas grave, poste dans la section désinfection pour faire un contrôle total du pc avec l'aide d'un helpeur qui te fera passer les outils adéquat .

Ensuite, on avisera si toujours des problèmes avec cet écran noir .

Bonjour,
J'ai bien progressé dans le sens où j'ai branché le portable sur mon écran de bureau avec la prise VGA et j'ai un accès au portable dont l'écran reste noir avec quelques écrans fugaces. Cela m'a permis de faire un CHKDSK /F et un SFC /Scannow qui se sont bien passés.
Pour l'infection j'ai passé Roguekiller qui m'a trouvé quelques saletés, idem pour Malewaresbytes, puis Adwcleaner m'a supprimé des PUP et j'ai terminé avec Eset scanonline qui m'a trouvé 9 bestioles mises en quarantaine.
Le systéme est un Windows 7 édition familiale prémium 64 bits
es tu plus à l'aise avec ces nouvelles infos pour me proposer d'autres manips?.
Flasher le bios n'est une manip qui m'attire et que je n'est jamais pratiquée.
A te lire.

Bonjour,

Rien de marqué sur les étiquettes du pc pour le système

Demande à l'étudiante ce quelle veut faire et si elle connait le système qui était installé.

Si tu as un disque dur disponible, sauvegarde les fichiers dessus.

Tu peux aussi voir si avec un Hiren's boot cd tu as quelque chose à l'écran juste en le lançant mais sans rien faire

Ou encore si infection, un Malekal Live CD

Une fois que tu sauras ce que veut l'étudiante et/ou après sauvegarde et après tes testes on peu encore tenter de flasher le bios mais ce n'est pas sans risque.

Non je ne sais pas ce qu'il y a eu avant sur ce PC Cette étudiante a fermé le soir et le lendemain écran noir à l'allumage
Pour a j'ai appliqué manip mais rien ne se passe, je ne voie pas la page bios
Réponses aux questions du point B
1) oui je pense qu'elle veut garder ses données notamment ses cours mais je peux contourner le probléme en changeant le DD mais je ne sais pas si le PC est en 32 ou 64 bits. Alors puis-je installer une version 32 sur un 64 ou l'inverse?
2) non je n'ai pas le CD de restauration d'origine
3) oui j'ai DES cd de windows7 en 32 ou 64 bits et Pro et une version starter
5) c'est windows7 sans plus de précisions
désolé d'avoir tardé à te répondre plus vite mais j'ai été dérangé

Bonjour,

Ok, je pense plus à un problème avec le bios du pc.

Est-ce-que tu sais ce qu'il y a eu avant que tu ais le pc en main

Peux-tu tester vite fait

[center]a• Pc éteint[/center]
Appuie sur la touche Fn + echap (les deux en même temps) hein
Ne lâche pas les touches Fn + echap et appuie sur power en même temps en attendant que le pc soit lancé.
Même pc lancé laisse les touches Fn + echap appuyées.

[center]b• Après, si toujours pareil et suivant ton résultat peux-tu me donner quelques indications sur:[/center]1• Est-ce-que tu veux conserver les données du disque
2• Est-ce que tu as les cd de restauration qui ont du être crées juste après la première mise en route du pc
3• Est-ce-que tu as un cd Windows
4• Est-ce-que tu veux tenter une réinstallation plus tard
5• Quel est la version exacte du pc (Windows 7 quoi et en combien de bits)

[center]c• Suivant tes réponses nous pourrons peut-être tenter autre chose en supplément .[/center]

manip effectuée chrono en main mais ne donne rien
la touche échappe et toutes les touches F inefficacr
démarage sur live cd Ubuntu se lance bien mais écran reste noir

Bonjour,

Juste pour voir fait ceci dans l'ordre en respectant le temps indiqué,

1• Arrête le pc
Débranche le secteur
Enlève la batterie
Attend 5 minutes
Appuie sur power pendant 1 minute
Attend 2 minutes
Appuie une seconde fois sur power pendant 1 minute
Attend 2 minutes
Ne met pas la batterie
Branche le secteur
Redémarre

2• As-tu testé la touche échap et toutes les touches F au redémarrage et à chaque fois ainsi que Alt + F...

3• As-tu testé avec un livecd dans le lecteur

oui j'aussi fait cette tentative mais sans succès
j'ai glané des infos ici et là et une me parait plausible et qui me dit que le starter de Windows pourrait étre la cause de cet incident.!!!!!!!

Bonjour,

As-tu testé en pivotant l'écran de plusieurs manières (relever l'écran à fond devant toi et le faire pivoter direction fermeture) lors du démarrage pour voir si le problème vient du câble LCD.

Bonjour Grimpeur,
si pour toi le "reset" consiste à enlever la batterie et débrancher le cable alim puis d'appuyer sur le bouton marche de l'ordi pendant un certain temps = oui j'ai fait mais sans résultat.
Oui j'ai tenté le mode sans échec sans résultat
Oui j'ai testé les barrettes. J'ai deux barrettes de 2 Go chacune en 2Rx8 PC3-8500S-7-10-F2 et je les ai testé séparément sur chaque port et le résultat est identique.
D'autres idées sont bienvenue

Bonjour,

As-tu fait un reset du pc
As-tu tenté en mode sans échec
As-tu testé sans une barrette puis sans l'autre

Bonjour à tous,
de retour après cette journée d'absence je vous apporte une précision : j'allume l'ordi je vois l'image furtive "veuillez patienter" puis la mélodie Windows ce qui me laisse supposer que Windows n'est pas responsable de cette situation puisqu'il se charge. Je suis toujours avec écran noir. Ensuite après quelques minutes j'appuie sur une touche et l'écran apparait pendant 2 secondes environ ce qui ne me permet pas d'intervenir. Je peux reproduire ce phénoméne environ toutes les 10 minutes. Voila où j'en suis et voudrais bien avancer dans la résolution de ce probléme. Dois-je confier cet ordi à un pro et cela en vaut il la peine et le coût. Merci. A vous lire.

démontage digne des JO, il va me falloir de l'entrainement atelier sans rien casser ou omettre mais si c'est la panne je ferai pour presonne pas trop à laise financièrement
bonne nuit à tous et à tout à l'heure

sur l'étiquette à l'arriére de l'ordi c'est bie le modele M52264, et sur l'étiquette à coté du touchpad c'es le modèle aspire 5738Z. Qui fait foi avec ces deux indications du constructeur????????
Je jette un œil sur la vidée avant d'aller dodo car jounée pénible

Gloup Geek merci pour ce manuel très complet où je pense avoir repéré la pile sur la page 118, mais je ne maitrise pas du tout l'anglais donc je ne vais pas me lancer pour le moment dans l'ouverture de l'ordi. Je dois m'absenter toute cette journée et je prendrais connaissance de vos messages dans la soirée. Merci de votre compréhension.

Je met ici un manuel de cet ordinateur...

https://www.google.com/url?sa=trct=jq=esrc=ssource=webcd=1cad=rjauact=8ved=0CCAQFjAAurl=http%3A%2F%2Ftim.id.au%2Flaptops%2Facer%2Faspire%25205738g%25205738zg%25205738z%25205738%25205338%25205536%25205536g%25205236.pdfei=UFD-U6qFLoal0QW0wIDYDgusg=AFQjCNFN9oPXpphSSrac2kmdktx58fGz2Qbvm=bv.74035653,d.d2k

Merci de confirmer qu'il s'agit bien du modèle :
M52264.


Sur le vidéo suivante , à partir de 2min et 51 seconde on voit,
https://www.youtube.com/watch?v=zA8b0_KF_nE
il me semble la pile bouton au bas ( parfois bleu pâle, mais un peu avant 2min59 sec on voit la couleur de la batterie changer pour la couleur normale.

Grimpeur confirmera... stp...

nouvelle info quand je laisse l'ordi allumé pendant un certain et que je passe mon doigt sur touchpad ou que j'appuie sur une touche l'écran s'allume 2 secondes environ puis disparait et retour case départ

Sophana !!!

Pardon ! oui.... ça y est ! super !

Là ça passe. Sorry.  

Bien, demain ils pourront te dire ce qu'ils en pensent comme ça. Bonne fin de soirée.

c'est bizarre car si je clic sur le lien de mon message prècédent l'image s'ouvre, pourquoi pas vous autres??? cette image fait 105Ko

Bonjour

Oui, "La taille des documents acceptés est limitée à 8192 Ko."

Vérifie, car là de toute évidence, ça ne passe pas. Sinon, essaie en "public" pour voir ?

peut étre image trop lourde alors j'ai réduit cela passe t-il? sinon je comprends plus rien, j'ai mis image privée et validité 21 jours
http://cjoint.com/?0HBwufFDYkg

Bonsoir

Toujours pas "disponible"

Peux-tu vérifier le type de diffusion et la durée steup ?

Toujours le même message d'erreur

http://cjoint.com/?0HBwnWeo991

Ben eh non, teste de ton côté.

"Ce lien n'est pas ou n'est plus disponible."

C'est très long ? sinon, colle ici direct.