FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[titrockeuse]

bonjour à tous, j'ai acheté un ordinateur fixe que j'ai branché à mon ancienne télé ( philips 19PFL3404/12) par câble HDMI. tout va bien, j'ai l'image et le son. mais pour des raisons qui me sont encore inconnues, après un laps de temps, je n'arrive plus à éteindre ma télévision, ni avec la télécommande ni même sur le bouton de l'écran.je suis toujours obligée de débrancher la télé.
J'éspère que quelqu'un pourra m aider. merci

[WARRIORXAV]

Bonjour,

As-tu fait ça: http://download.p4c.philips.com/files/1 ... fu_fra.pdf


@++

[titrockeuse]

bonjour, merci pour ta réponse, j'ai désactivé la fonction easy link, je ne sais pas si ça a fonctionné car pour le moment j'arrive à utiliser ma télécommande mais hier ça a fonctionné jusqu'à ce que je redémarre l ordi? par contre je ne vois pas où je dois aller pour:
Définissez la fréquence de
rafraîchissement du moniteur de
l’ordinateur à 60 Hz.
car mon moniteur se règle directement sur sa résolution native. c'est à dire 1280x768.

j'éspère avoir fait ce que tu me demandais car comme tu as pu le remarquer je suis un peu à la ramasse façe aux ordi.
dans tous les cas merci de m'aider.

[WARRIORXAV]

Bonjour,

• Fait clic droit au milieu de ton bureau
• Clique sur "résolution d'écran"
• Clique dur "Paramètres avancés"
• Clique sur l'onglet "Ecran"
• Vérifie que ce soit bien à 60 hz

Sinon, est-ce que ta télé est encore sous garantie? si c'est le cas, contacte ton SAV, car je ne suis pas sûr que le problème vienne de ton ordi...

@++

[titrockeuse]

oui il est bien noté 60hz. ma télé n'est plus garantie. merci d'avoir essayer de m aider. pour le moment j arrive toujours à utiliser ma télécommande.
Est ce qu'il pourrait y avoir des interférences avec mon autre télé et l'autre télécommande?
car l'ordi est dans la même pièce?  

[WARRIORXAV]

Bonjour,

En principe, non... il n'y a que si elles sont de même marque et dans ce cas la télécommande de l'une peut éventuellement faire la même action sur les 2 télés en même temps...

As-tu d'autres questions?

@++

[titrockeuse]

non en tout cas merci d'avoir répondu. et pour le moment j'ai toujours le contrôle avec la télécommande.   
elles sont de même marque mais ça arrivait même lorsque la télé principale était éteinte

[titrockeuse]

toujours pas trouvé les causes de ce problème. des fois ça marche tout le temps et puis d'un coup je ne sais plus utiliser ma télécommande sans avoir été sur l'ordi et sans avoir utilisé l autre télé. se pourrait il que ça vienne du port HDMI? j'ai essayé avec un nouveau cable mais aucun changement   

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Je pense que le problème vient du téléviseur lui-même...

Essaie de contacter le service client Philips, peut-être ont-ils été déjà confronté à ce genre de problème??

France
08 21 61 16 55

Bonne journée
@++

[titrockeuse]

ok merci je vais faire ça demain. j'espère qu'ils auront la solution. merci pour ton aide

[WARRIORXAV]

Re,

Tiens moi au courant...

@++

[titrockeuse]

ok ok je te tiens au courant pas eu le temps de m'en occuper aujourd'hui. là il est resté allumé toute le journée et pas de soucis avec la télécommande. bonne soirée A+

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
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