FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[cosmo68]

Bonjour,
Je travaillais sur windows XP Dell et plusieurs dossiers étaient ouverts. Puis j'ai arrêté environ 1/2 heure, sans l'avoir éteint. Lorsque j'ai repris, tout était bloqué. Plus moyen de travailler avec la souris. Idem avec le clavier. J'ai changé de clavier en utilisant celui de W7 -avec lequel je vous écrit- mais rien n'a changé. J'ai donc éteint la tour en forçant (resté appuyé sur le bouton d'allumage) ce qui, je pense, est le genre de chose à éviter de faire mais comment faire autrement!! Les raccourcis clavier ne fonctionnent pas non plus.
J'ai rallumé la tour et elle me dit KEYBOARD FAILURE sur fond d'écran noir. Après environ 1 minute, Windows se présente normalement avec le bureau, mais ni la souris, ni le clavier ne fonctionnent.
Auriez-vous une solution?
Merci d'avance

[Invité]

Bonsoir,

Débranche le pc (cordon secteur) et appuie sur le bouton power pendant 30 secondes puis, rebranche le secteur et redémarre.
Ensuite, il faudrait être sur que ton pc n'est pas infecté en passant par la section désinfection ici - http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection

Voir aussi au niveau des pilotes usb dans le gestionnaire si tout est correcte (pas de triangle jaune)

[cosmo68]

Bonjour,
Super!! Je peux à nouveau utiliser le pointeur de la souris.
Il faudrait effectivement passer par la désinfection car une pub intempestive s'ouvre lorsque je travaille sur Excel par ex.
En ce qui concerne les pilotes USB, j'ai bien un triangle jaune installé depuis des mois dans l'icône de TuneUp Utilities 2012 dans la barre des tâches du bureau. Il rencontre une erreur et me demande d'ouvrir le programme.Ceci fait s'inscrit "Integrator.exe a rencontré un problème et doit fermer.Veuillez signaler ce problème à Microsoft. Envoyer ou pas le rapport d'erreur.
Et lorsque je veux faire sa mise à jour, elle dure mais ne se fait pas!
L'ordinateur Windows XP est relié à ma box à un cable rouge, mais je vous écrit ces lignes avec W7 installé sur le même bureau.
Comment fais-je si par exemple vous voulez une capture d'écran d'XP?
Dois-je me réinscrire sur XP?
Merci

[Invité]

Bonjour,

Effectivement, il faut absolument que tu passes par la désinfection car tu as pour commencer ce TuneUp Utilities qu'il faudra supprimer et surement d'autres choses vu les sujets dans ton profil.

Seulement après, nous pourrons regarder ce problème de pilote usb.

[cosmo68]

Bonjour,
J'en prends bonne note et passe par la désinfection.
Je vous recontacterai plus tard.
Merci

[cosmo68]

Bonsoir,


Pourriez-vous me dire comment procéder pour transférer sur un DD externe (1Téra)toutes les données se trouvant sur mon vieil ordinateur Windows XP.
Peut-on également, à partir de ce DD externe, faire des transferts (Excel, Word, par ex) sur Windows 7?
Merci

[Invité]

Bonsoir,
Ta demande concerne un autre sujet qu'il faudra ouvrir et tu dois terminer ceci - http://www.forum-entraide-informatique. ... n-pc#92293, Gabriel va te répondre.

[cosmo68]

J'aurais attendu de toute façon la réponse de Gabriel ainsi que la résolution des pilotes.
Merci

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[cosmo68]

Bonjour,
L'ordinateur a bien été désinfecté. J'ai également supprimé Tunep Utilities dans lequel trônait ce triangle jaune. Donc tout est rentré dans l'ordre. Pour ce qui est des pilotes USB, je m'en remet à vous.
Merci

[Invité]

Bonjour,

Peux-tu poster une image du gestionnaire de périphérique et mettre ici la marque ainsi que la référence et que le modèle de ton pc

[cosmo68]

Re,
La marque du PC est DELL, Dimension 9150 acheté en avril 2006.Cela suffit-il?
Je n'arrive pas capturer l'image du gestionnaire avec Paint. Dans Edition, coller est gris...
Où est l'erreur?

[cosmo68]

Re,
J'ai dû chercher mais voici les références:
Service Tag: DCDP62J
Express Service Code: 29288638459
Mfg date: 041106

[Invité]

Bonjour,

Les infos sont bonnes mais, tu as bien un 9150/XPS400

Donne le nom du pilote qui ne fonctionne pas puisque tu ne peux pas poster une image.

[cosmo68]

Re,
Je suis obligé de m'absenter et vous recontacterai demain.
Merci et bonne soirée

[Invité]

Bonsoir,

Ok sinon, tout tes pilotes sont là si tu as bien un Dell Dimension 9150/XPS400 - http://www.dell.com/support/drivers/fr/ ... nsion-9150

[cosmo68]

Bonjour,
Le modèle de ma tour est bien Dimension 9150. (XPS400 n'est inscrit nulle part).
J'ai quand même réussi à copier l'image du gestionnaire.
http://cjoint.com/?3AykBGvPxVB
Pour ce qui est du modèle, peut-être cela peut-il encore vous aider?

[CLÉ D'ACTIVATION VISIBLE LIENS SUPPRIMÉS PAR LA MODÉRATION]

Merci

[Invité]

Bonjour,

Rien d'anormal mais peux-tu cliquer sur le plus de contrôleur de bus usb pour voir si tout est ok.

Aussi, sur affichage et afficher les périphériques cachés pour voir si tout est ok également.

Quand je dis ok = pas de triangle jaune ou de ? dans les périphériques.

Tu peux aussi cliquer sur tous les + pour voir l'intégralité des pilotes et leur états comme ca nous serons fixés.

[cosmo68]

Re,
J'ai cliqué sur tous les + du gestionnaire de périphériques dont contrôleur de bus usb, et n'ai rien constaté d'anormal -triangle ou ?-.
Par contre, lorsque tu parles d'affichage et "afficher les périphériques cachés" -que je ne trouve pas-, est-ce dans le panneau de configuration ou dans les propriétés du système?
Merci

[Invité]

Ok,
Pas possible avec XP il me semble, peux-tu faire une détection ici - http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et me donner les lignes bleues

[cosmo68]

Voila ce que tu demandes mais suis obligé de les envoyer en plusieurs parties:
Drivers disponibles:
Nvidia GeForce 6/7 (drivers 307.83 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_dispi.inf | Classe: display | Version: 6.14.13.0783 | Date: 31/01/2013 | Date de publication: 06/12/2013

Nvidia Tesla C870 (drivers 258.96 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_disp.inf | Classe: display | Version: 6.14.12.5896 | Date: 09/07/2010 | Date de publication: 29/08/2012

Nvidia GeForce FX (drivers 175.19 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_disp.inf | Classe: display | Version: 6.14.11.7519 | Date: 16/05/2008 | Date de publication: 24/06/2008

Nvidia GeForce 3/4 (drivers 93.81 bêta)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_disp.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.9381 | Date: 17/11/2006 | Date de publication: 29/11/2006

Nvidia GeForce 3/4 (drivers 93.71 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_disp.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.9371 | Date: 22/10/2006 | Date de publication: 04/11/2006

Nvidia Quadro DCC/4/NVS 50/280 PCI Express (drivers 91.36 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nv4_disp.inf | Classe: display | Version: 9.1.3.6 | Date: 12/07/2006 | Date de publication: 15/08/2006

[cosmo68]

Intel Rapid Storage Technology ICH7/ICH9M/ICH10/PCH 5/6/7 (drivers 11.2.0.1006 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 11.2.0.1006 | Date: 30/05/2012 | Date de publication: 13/06/2012

Intel Rapid Storage Technology ICH9D/R (drivers 10.8.0.1003 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 10.8.0.1003 | Date: 17/10/2011 | Date de publication: 16/11/2011

Intel Rapid Storage Technology ESB2/ICH8 (drivers 10.1.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 10.1.0.1008 | Date: 06/11/2010 | Date de publication: 21/12/2010

Intel Matrix Storage Manager ICH6M (drivers 7.8.0.1012 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 7.8.0.1012 | Date: 29/09/2007 | Date de publication: 14/11/2007

Intel Matrix Storage Manager ICH6R (drivers 7.0.0.1020 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 7.0.0.1020 | Date: 12/02/2007 | Date de publication: 02/05/2007

La suite:

Intel Matrix Storage Manager ESB/ICH5R (drivers 5.5.0.1035 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 5.5.0.1035 | Date: 12/10/2005 | Date de publication:


Intel Chipset Device Software (drivers 9.4.4.1006 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich78id2.inf | Classe: hdc | Version: 9.1.9.1005 | Date: 25/07/2013 | Date de publication: 05/12/2013

Hercules eCAFÉ EC-900/H60G-IA (drivers )
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich7id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 05/06/2009

[cosmo68]

Et voici le dernier :
Unibrain FireBoard/FireCard/FireCompact (drivers 6.00 WHQL)
Constructeur: Unibrain | Fichier INF: ub1394.inf | Version: 6.0 | Date: 05/10/2012 | Date de publication: 11/12/2012

[Invité]

Ok,
Donc un bon paquet qui n'est pas à jour.

Dans le gestionnaire de périphérique peux-tu donner le nom exacte de ta carte graphique en cliquant sur le + da carte graphique puis sur la ligne en dessous et enfin pilote, il me faut le nom, la date et la version qui est installée.

Ensuite nous ferons le reste.

[cosmo68]

Re,
Voici les copies d'écran:
http://cjoint.com/?3AypROrVXUQ
http://cjoint.com/?3AypTLbvKoG
Je viens de constater un triangle dans le gestionnaire! Il n'y était tout à l'heure. Est-ce parce que j'ai branché un clé USB?

[Invité]

Re,
Pour ta carte graphique télécharge ceci - http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe et fait l'installation.

[cosmo68]

Voila, l'installation de la carte est faite.

[cosmo68]

Je n'ai plus de nouvelles. Il n'y a plus rien à faire après l'installation de la carte graphique?
J'ai contrôlé les + du gestionnaire de périphériques et tout est ok.
Merci du coup de main!!
J'aimerais poser une question en ouvrant un nouveau sujet:
Transfert de WindowsXP sur un DD externe, mais suis-je au bon endroit?
Merci

[Invité]

Bonsoir,

Il reste le chipset intel à installer ainsi que Unibrain FireBoard/FireCard/FireCompact qui doit correspondre à ta caméra (webcam).

[cosmo68]

Bonjour,
La caméra que j'utilisais sur ce pc était une Sony HDR-HC5E, mais on me l'a volé, c'était il y a 2 ans. Depuis, je l'ai remplacée par le modèle HDR-CX740 il y a 1 an et demi. Mais le programme vidéo (Pinnacle 12) de ce pc (Win XP) ne "digère" pas ce modèle (trop puissant??). Ce qui m'a obligé d'acquérir un second ordinateur (W7) pour pouvoir y utiliser cette caméra.
Mais il me reste encore une vieille caméra d'épaule qui doit pouvoir se brancher sur cet ordi.
Qu'en penses-tu??

[Invité]

Re,

Si c'est une caméra externe = pas la peine de t'embêter avec ca, tu dois avoir un cd pour les pilotes ou les pilotes doivent se trouver sur le site du fabricant.

Etrange que pinnacle ne puisse pas digérer ta HDR-CX740, le problème vient peut-être de ta version 12 qui est ancienne maintenant et aussi de Xp.

Ce que j'ai vu vite fait - http://community.sony.fr/t5/Cam%C3%A9sc ... d-p/645833

Est-ce-que le reste est bon et veux-tu autre chose

[cosmo68]

Re,

Il faut dire que mon XP date maintenant, et qu'il ne faut peut-être pas lui demander des miracles. Pourtant, Pinnacle prenait en compte la vidéo du CX740, mais à la lecture, impossible de visionner, images saccadées ou bloquées.Ce n'est pas grave, je travaille maintenant les films sur Pinnacle 16 et W7.
A ce sujet, est-ce qu'il est prévu un jour dans votre FEI de répondre à des questions de vidéo?
Pour ce qui est du reste, tout est bon et on peut clore le sujet.
Encore chapeau à vous tous et bonne journée

[Invité]

Bonjour,

Ok, mais as tu fait la Maj pour les autres pilotes (chipset intel )

A ce sujet, est-ce qu'il est prévu un jour dans votre FEI de répondre à des questions de vidéo?
Tu peux poster dans    Logiciels si tu veux .

[cosmo68]

bonjour,
Non, je n'ai pas fait les MAJ des autres pilotes.
D'ailleurs je ne saurais le faire et suis vraiment désolé de mon ignorance dans cette branche.
Je m'en vais voir ce que veut dire Chipset , son utilité etc.
Merci

[cosmo68]

Re,
J'aurais avoir voulu un avis éclairé sur un petit incident qui vient à nouveau de m'arriver (voir + haut le 14 janvier) souris inactive et aucune réaction des touches du clavier.
J'ai suivi le conseil donné en débranchant le pc etc...
Et tout fonctionne à nouveau.
Est-ce un des signes précurseur que le pc va bientôt lâcher?
Dans ces conditions, il va falloir que je prenne les devants!
Merci

[Invité]

Bonjour,

Tu vas dans ton gestionnaire de périphérique, tu recherches ton chipset intel et dans pilote donne le nom ainsi que la date et la version installée .

Aussi, tu peux faire ceci directement chez dell - http://www.dell.com/support/drivers/fr/ ... nsion-9150

[cosmo68]

Re,
Je t'envoies 2 copies du gestionnaire car là, je dois dire que je suis perdu...
http://cjoint.com/?3ACsvSGM8pu
Je ne vois pas quel chipset choisir et dans pilote, voici ce que j'ai
http://cjoint.com/?3ACsw02gnOn

[cosmo68]

Re,
J'ai donc suivi ton conseil en passant par Dell, téléchargé et installé le chipset que Dell a trouvé.
Dois-je en faire de même pour les pilotes associés au produit?
http://cjoint.com/?3ACuiV2tuTx
http://cjoint.com/?3ACukXbihOz

[Invité]

Bonsoir,

Si les pilotes sur le site dell sont plus récents que ceux installés sur ton pc = oui, pour le vérifier il faut regarder chaque pilotes et la date de ceux-ci .

Fait un point de sauvegarde quand même avant pour revenir en arrière si problème mais en passant par le constructeur normalement = pas de risques .

Tu peux aussi regarder ce lien juste pour ton info perso - http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/Help

[cosmo68]

Bonjour,
J'ai donc fait les mises à jour des pilotes.
Je pense que tout est à nouveau en ordre sur ce pc.
Peut-on encore faire quelque chose sur cet ordinateur avant la fin des mises à jour 8 avril 2014?