FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Angelina]

Bonjour à tous,
Je n'ai plus de son dans mes haut parleurs et mozilla ne fait plus de recherche sur le web alors, sur les conseils de grimpeur (rubrique logiciels/pilotes), je viens vérifier que le pc est clean. Merci encore une fois à votre forum !

De plus, ma fille de bientôt 9 ans commence à faire des recherches du style "jeux pour filles" pour changer de ses logiciels de jeux et j'ai un peu peur qu'elle ne nous fasse attraper des virus. Sans oublier qu'elle peut tomber sur des pages étranges... Qu'est-ce que vous connaissez comme contrôle parental ? Ca marche comment ?

Bonne année 2014 à tous, pleine de joie et de santé.

[2011N2]

Bonjour,

Bonne année.

Passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Puis fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag en postant également le rapport hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[Angelina]

Bonsoir,
Merci pour votre prise en charge. Voici lesdits rapports :

http://cjoint.com/?DAbuZocCsBu

http://cjoint.com/?DAbu1Ym0hqx

Bonne soirée !

[2011N2]

Bonsoir,

Héberge les .txt directement STP, c'est plus simple pour moi.

J'ai essayé d'ouvrir les .doc mais ils sont vides chez moi...

Merci,

Gabriel.

[Invité]

Bonjour,

J'ai réussi à ouvrir le rapport donc je l'héberge sur c-joint.com et voici le lien

  Rapport SFTGC Angelina

Aussi, readyboot et Tuneup

[2011N2]

Bonjour,

Merci à toi.

C'est surtout le ZHPDiag qui m'intéresse. ^^

Gabriel.

[Angelina]

Ah, ça c'est super car je ne savais pas comment m'y prendre. Mon mari vient de m'aider à retrouver l'autre rapport :


http://cjoint.com/?DAcnhLZXayL

Merci d'avance !

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

Rien d'inquiétant sur le ZHPDiag.
Désinstaller TuneUp et RegistryBooster si présent car il y a des traces.

Puis fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[Invité]

Bonjour,

Juste pour dire en passant qu'il y a quand même

Glary Utilities
TuneUp Utilities
RegistryBooster
Norton alors que tu es sous avast
Symantec
Wise ...

= pas étonnant pour le son mais très étonnant que le pc fonctionne quand on voit tout ce qu'il y a dedans   .

C'est un pc de travail avec plusieurs comptes apparemment   .

Gab, à toi de faire

[Angelina]

Bonjour,
J'ai désinstallé tune up utilities. En quoi est-il néfaste ? C'est une connaissance du village qui ne jurait que par cela qui me l'a installé. En le désinstallant, j'ai eu un message disant que tune up avait bloqué les programmes suivants et qu'ils allaient être réactivés :
-apple application support
- apple application device support
- glary utilities 3-9-3
-microsoft office acess runtime 2007
-i tunes

Je viens de désactiver manuellement glary utilities. Les autres ont-ils une utilité ou puis-je les désinstaller également ?
On voit dans le panneau de configuration norton 360 mais je n'ai jamais réussi à m'en débarrasser. Lors de désinfections précédentes, on m'avait dit que c'était juste une trace, rien d'inquiétant.
Je ne vois pas de registry booster dans le panneau de configuration, ni de symantec et pas non plus de wise.
Je passe MBAM et je vous donne des nouvelles dès que je peux. Merci bcp !

[Invité]

Bonjour,

Avant de faire quoi que ce soit, attend Gabriel qui va te donner la marche à suivre

[2011N2]

Bonjour,

TuneUp et Glary engendrent souvent des problèmes sur le PC, plus qu'ils ne le répare comme ils prétendent...
Fais-moi un nouveau ZHPDiag et je te ferai un script pour tout faire partir.

Gabriel.

[Angelina]

Bonjour,
Voici le rapport de MABM :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.03.02

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
cabinet orthophonie :: PC-DE-CEV [administrateur]

03/01/2014 09:58:34
mbam-log-2014-01-03 (09-58-34).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|K:\|L:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 697828
Temps écoulé: 3 heure(s), 3 minute(s), 52 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\Users\Selma\Documents\Logiciels Jack\Alcohol.120.v2.0.1.2033\Alcohol.120.v2.0.1.2033.Multilingual.Retail.Incl.Patch.rar (Backdoor.Agent.DC) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Selma\Documents\Logiciels Jack\TuneUp Utilites 2013 v 13.0.2013.193\Patch\Patch.exe (PUP.Riskware.Patcher) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Selma\Downloads\etypesetup.exe (PUP.Optional.Somoto.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Selma\Downloads\computerbild_downloader_fuer_tuneup-utilities-2013.exe (PUP.Optional.Softonic.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)




Et voici le ZHP :

http://cjoint.com/?DAdrkqQjlSQ

Merci bcp. Je vois qu'on ne chôme pas sur ce forum !  

[2011N2]

Salut,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[Angelina]

Bonjour,
J'ai fait ZHPFix et j'ai eu trois messages :
-une erreur s'est produite lors de la désinstallation de Norton 360 de votre ordinateur . erreur : 21
- This MSI must be launched through setup.
-Fatal error
Installation ended prematurely because of an error.

Et voici le rapport :

http://cjoint.com/?DAekFB1TYyp

Suite à une mise à jour que j'avais d'abord refusé, mozilla refuse de me faire des recherches internet. La page d'accueil s'affiche mais qd je lance une recherche rien ne se passe. Je suis pourtant allée dans le panneau de configuration et j'ai accepté les mises à jour proposées (rubrique sécurité) mais ça n'a rien changé.

Enfin, quelques temps plus tard, j'ai accepté une mise à jour sans prendre le temps de fermer skype. Depuis ce jour, il n'y a plus de son dans les haut parleurs mais on entend et on peut parler dans le casque micro.

Donc, questions : y a-t-il d'autres choses à faire sur le pc ? Dois-je poster mes pbs dans une autre rubrique ? Avez-vous une idée ?
Merci mille fois de votre aide.

[2011N2]

Salut,

D'accord.

Tu as regardé si tes pilotes sont à jour ? http://www.forum-entraide-informatique. ... d-tutoriel

Gabriel.

[Angelina]

Merci, les tutoriels sont vraiment bien faits. On me propose des drivers disponibles pour :

-NVIDIA Corporation G86 [GeForce 8400 GS]
-FreeBox SA Carte réseau virtuelle FreeBox USB (FreeBox 4)
-Hewlett-Packard PhotoSmart C4100 series
-NVIDIA Corporation MCP61 SATA Controller
-Logitech, Inc. Optical Wheel Mouse (Optical USB Mouse)

Résumé de ma configuration :

Système d'exploitation Windows Vista Edition Familiale Premium (X86) (build 6002) Service Pack 2
Processeur AMD Athlon 64 X2 4000+ 2.10 GHz (Brisbane)
Carte mère Packard Bell BV M2N-NM 1.XX

Je ne pense pas qu'il faille mettre à jour tous ces drivers. Y en a-t-il qui sont importants ?
Bonne soirée !

[2011N2]

Re,

Il faudrait voir s'ils sont plus récents ou non que ceux déjà installés. Tu peux me fournir le lien de ton analyse STP ?
L'URL tout simplement.

Gabriel.

[Angelina]

Euh, oui, mais c'est quoi l'URL ?   

http://www.touslesdrivers.com/index.php ... 85331cc103

ou un copié collé sur word :

http://cjoint.com/?DAetL2fwJbY

Merci.

[2011N2]

Re,

Voilà c'est ce que tu as donné en premier : l'adresse de la page.

Rien que ne corresponde à tes hauts parleurs...
Passe Windows Repair pour voir : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

[Angelina]

Bonjour,
Je viens de passer windows repair. Pour la première partie, il m'a dit n'avoir trouvé aucune violation d'intégrité. Ensuite j'ai continué la procédure comme indiqué et j'ai laissé tourner. Qd je suis revenue, j'ai appuyé sur une touche pour que l'écran de veille parte et l'ordi a redémarré tout seul. Je ne sais pas quelle a été la conclusion. En tout cas, tjs pas de son et pas de mozilla. Help...

[2011N2]

Bonjour,

Fais-moi un dernier ZHPDiag pour voir si c'est propre niveau infections. Si oui, je pense que tu pourras retourner dans la section Logiciels/pilotes...

Gabriel.

[Invité]

Bonjour,

Juste pour dire,

Le rapport texte de Windows Repair (All In One) doit être dans le dossier "Log" dans le même répertoire que celui du lancement de l'outil, sous cette forme :
Windows_Repair_Log.txt

[2011N2]

Bonjour,

Effectivement, merci grimpeur.

Gabriel.

[Angelina]

Bonjour,
Voici le zhp diag :

http://cjoint.com/?DAgk0jKvdhy

Et pour windows repair, voilà ce que j'ai trouvé, mais je ne sais pas si c'est ça :

http://cjoint.com/?DAgk0jKvdhy

http://cjoint.com/?DAglbeMkScu

http://cjoint.com/?DAglbPjrvxa


Merci. Au moins, ça aura fait du bien à l'ordi. J'espère qu'on finira par trouver une solution. Bonne journée à tous !

[2011N2]

Hello,

OK, rien de spécial à signaler sur le ZHPDiag...

Gabriel.

[Angelina]

Très bien, est-ce à moi de mettre ce sujet en résolu ? Merci pour tout !

[2011N2]

Salut,

Non je m'en charge.

@+

Gabriel.