FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ZX12r]

Bonjour à tous,

Je voudrais savoir s'il est possible d'avoir un coup d'pouce pour vérifier si mon PC n'est pas infecté.

Je m'explique: depuis quelques jours, le moteur "firefox", est très très lent, et pire encore avec IE classique !
Je n'avais jamais eu de problèmes avant. Quelques plantages, mais rien de méchant.
Avant de poster ici, j'ai suivi pas mal de procédures classiques sur le site officiel de "firefox", lié au problème de ralentissement, mais rien d'extraordinaire et aucune évolution.
J'ai même désinstallé le moteur et ré-installé, mais rien n'y fait !

En vous remerciant par avance de votre aide

note: J'ai quelques fenêtres de pubs qui s'ouvrent de temps en temps, et ce matin au démarrage du PC, j'avais une petite fenêtre ouverte qui c'est refermé aussitôt quand je suis retourné a mon ordi, mais il me semble avoir reconnu une boite de messagerie, enfin plutôt une "planète qui envoi un courrier", comme lors d'un "téléchargement".
J’espère que je suis assez compréhensible.


Encore une fois merci pour votre aide.

[2011N2]

Bonsoir,

Passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Puis fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport également hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[ZX12r]

Bonjour,
Merci pour ta précieuse aide


Voici les deux rapports demandés :

SFTGC == http://cjoint.com/?CLEkKKsr8Lq


ZHPDiag == http://cjoint.com/?CLEk0LU9xr8

[2011N2]

Bonjour,

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

[ZX12r]

Voilà:

AdwCleaner == http://cjoint.com/?CLEmlqAFoXZ

[2011N2]

Re,

Passe-le en mode Nettoyer et poste le rapport.

Gabriel.

[ZX12r]

Re,

Voilà:

AdwCleaner "nettoyer" == http://cjoint.com/?CLEoGoM9EwK

[2011N2]

Re,

Réinitialise Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Puis fais-moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[ZX12r]

Voilà:

ZHPDiag == http://cjoint.com/?CLEoVVaqUuh

[2011N2]

Re,

Tu n'aurais pas deux antivirus ? Avast et Avira ?

Gabriel.

[ZX12r]

J'ai installé Avast dernièrement, quand le problème de ralentissement à commencé !

Pour Avira (qui ne fonctionnait plus), j'ai voulu le supprimer mais ce message apparait :
Setup
Setup n'a pas pu trouver ou lire le fichier Feature Control [Errorcode:7]

http://cjoint.com/?CLEq3irQtw1

[2011N2]

Re,

Ok essaye ceci pour le désinstaller, et tiens-moi au courant : http://www.forum-entraide-informatique. ... ment-avira

Gabriel.

[ZX12r]

J'ai essayé avec ton programme mais voilà ce que ça répond :


http://cjoint.com/?CLErjX6tJV2

http://cjoint.com/?CLEroQOfYeL

[2011N2]

Re,

Désactive Avast temporairement, réinstalle Avira puis retente.

Gabriel.

[ZX12r]

Re,

J'ai annulé Avast comme demandé.

Et ensuite, après plus de 45 min de téléchargement sur le site Avira officiel, j'ai lancé l'exécution du programme, mais impossible à charger car il cherche à effacer l'ancien programme :

http://cjoint.com/?CLEss2tpNzb

http://cjoint.com/?CLEstCPZJhS


Donc là, je ne sais vraiment pas quoi faire, car manuellement je ne peux pas le désinstaller, et ré-installer Avira met impossible !!


Certainement une histoire de clé effacer par mégarde avec Ccleaner (je ne suis pas sur, juste une hypothèse).

[2011N2]

Re,

Et avec Revo Uninstaller ? http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

Gabriel.

[ZX12r]

J'ai installé Revo Uninstaller, et après l'avoir lancé le programme, le même message d’erreur "Setup" apparait au bout de quelques secondes :

http://cjoint.com/?CLEt1nSnInL

J'ai cliqué pour fermer cette petite fenêtre "setup" et continué avec "suivant" dans le programme et j'arrive ici :

http://cjoint.com/?CLEt7BYDVGT

Dois-je supprimer comme indiqué ou bien passer à "suivant" ?

Merci pour tes conseils

[2011N2]

Re,

Oui coche les éléments en gras.

Gabriel.

[ZX12r]

Ok c'est fait !

Malgré le message d'erreur du début (Setup) et après avoir effacer tout les éléments du registre en gras, comme tu me l'a indiqué et le redémarrage de mon PC, tout le programme "Avira", est complétement effacé.

http://cjoint.com/?CLEu6gtqSYN

Redoutablement efficace ce "Revo Uninstaller"

Par contre il me reste toujours lors du démarrage du PC se message :

http://cjoint.com/?CLEu5dZUAUV


Mais bon je ne vais pas t'ennuyer avec ça, on verra ça plus tard si tu peux me trouver une astuces pour le supprimer

On peut, peut être reprendre les tests pour la désinfection ?

A ton bon vouloir

[2011N2]

Re,

Ok, fais-moi un nouveau rapport ZHPDiag.
Ensuite on s'occupera de ce message.

Gabriel.

[ZX12r]

Ok, voici le lien du rapport :


http://cjoint.com/?CLEvq6bjnnn

[2011N2]

Re,

Refais ZHPFix avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[ZX12r]

Avant de faire n’importe quoi je préfère avoir une confirmation de ta part.

Je n'a pas encore fait ZHPFix.

C'est la même procédure que ZHPDiag ?

Cliquer sur "configurer" ou "importer" à l'ouverture du programme ?

[ZX12r]

J'ai trouvé finalement voici le rapport :

http://cjoint.com/?CLEwa4qFe6D


Note: rien a voir avec le problème, mais en recherchant sur le forum comment utiliser ZHPFix, jsuis tomber sur une discussion et le helper après avoir lu le rapport a été directe :

"salut ton pc est une poubelle numérique"

Hé hé hé...j'en ai encore la larme à l'oeil

[2011N2]

Re,

Je suis désolé, je pensais t'avoir déjà fait utiliser ZHPFix, pour ça que je t'ai pas donné la procédure.

Oui c'est g3n-h@ckm@n ça. ^^

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[ZX12r]

Re,

Après utilisation de MBAM voici les 3 rapports (Rapport/logs) :

http://cjoint.com/?CLFaIgdHUvX

http://cjoint.com/?CLFaKWEm1FI

http://cjoint.com/?CLFaLOZmQzI



Petite remarque après quasiment 1 heure d'analyse de MBAM, et au redémarrage du PC, l’écran est resté inactif (noir), juste la flèche de la souris que je pouvais actionner !
J'ai attendu plus d'une demie heure au cas où, mais bon par la suite j'ai éteint manuellement l'UC, et qui a re-démarrer sans soucis.

[2011N2]

Re,

Ok.
Comment se comporte le PC ?

Fais-moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[ZX12r]

Ben écoute je te répondrais que tout a l'air d’être rentré dans l'ordre

Et le bonus c'est que la fenêtre "Setup" au démarrage du PC n'est pas apparu tout à l'heure !
Celle-ci ==   http://cjoint.com/?CLEu5dZUAUV

J'ai l'impression que Firefox a du tombé sur du viagra virtuel et est booster à fond, il a retrouvé une deuxième jeunesse car les lenteurs ont disparus ^^

Mais bon par expérience, je ne veux pas mettre la charrue avant les bœufs, et préfère te confirmer d'ici quelques jours, si oui ou non le probleme est réellement résolu.

Voici le lien de ZHPDiag :

http://cjoint.com/?CLFbdG3cn1m

[2011N2]

Bonjour,

Ok, bien.

On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[ZX12r]

Bonjour Gabriel,

Pour l'instant le PC a l'air de fonctionner parfaitement dans sa globalité

Je vais m’atteler à finaliser en suivant les instructions.

1/ Update Checker ✔

2/ USBfix :

Petit souci, téléchargement impeccable, mais lorsque je lance l'utilitaire et bien il se bloque à 78% de sa progression car il " ne répond plus ".

Donc obligé d’éteindre l'UC manuellement. J'ai recommencé l’opération deux fois et toujours le même blocage.

3/ DelFix ✔

Ci-joint le rapport:
http://cjoint.com/?CLFpeBy9QVq

4/ Optimisation :

4.1/ Ccleaner  ✔

Il y a juste dans l'onglet Registre, cette ligne qui se corrige mais qui réapparait à chaque fois quand je clique de nouveau sur "chercher les erreurs":

http://cjoint.com/?CLFplLcYCDI

4.2/ MyDefrag est en cours...

Voilà pour le moment, je reste dans l'attente si tu a une solutions pour les petits  problèmes rencontrés, et je tiens au courant dès que ça avance

[2011N2]

Re,

Pour UsbFix, essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Pas grave pour l'erreur détectée par Ccleaner, ça arrive.

Gabriel.

[ZX12r]

Re,


Lancement de UsbFIX sans aucun souci en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Voici le rapport :

http://cjoint.com/?CLFqaj5nSfO


Je vais redémarrer maintenant pour revenir en mode normale...par ce que ça pique les yeux là en mode sans échec hé hé

[2011N2]

Re,

Ok.

Gabriel.

[ZX12r]

1/ Update Checker ✔

2/ USBfix ✔

3/ DelFix ✔

Ci-joint le rapport:
http://cjoint.com/?CLFpeBy9QVq

4/ Optimisation :

-4.1/ Ccleaner   ✔


--4.2/ MyDefrag ✔

Enfin terminé après plus de 8h30  de travail


Taille total du disque:         492 211 007 488 bytes          458,4072 GigaBytes
Fichiers non fragmentés:            373 563 392 octets               493 Fichiers
Fichiers fragmentés:                  1 318 912 octets                 2 Fichiers
Taille/Total des Espaces vide:  491 836 108 800 octets                13 Espaces vide
Espaces vide moyen:              37 833 543 680 octets
Espaces vide médian:                 22 331 392 octets
Plus grand Espaces vide:        246 090 436 608 octets

Numéro de la zone:                            0
Fichiers Non Fragmentés:                      0 octets                 0 Fichiers
Fichiers Fragmentés:                          0 octets                 0 Fichiers

Sait tu quel espace libre le PC à récupérer avec ce rapport ? Juste par curiosité...au prorata du temps passé (8h30).


---4.3/ outil Chkdsk ✔
----4.5/ Désactivation des programmes au démarrage ✔


Pour le reste je vois ça demain

En attendant une très "bonne année 2014" a toi et et a toute l’équipe du forum, ainsi que toute votre communauté qui s'active, pour que ce forum soit ce qu'il est...c'est a dire très réussi  

[2011N2]

Bonsoir,

Merci, bonne année également.

Le but de la défragmentation n'est pas de libérer de l'espace disque, mais de réorganiser les fichiers, afin que Windows les trouve plus facilement. Ce qui rend, par théorie, ton PC plus rapide.

Ok pour le reste.

@+

Gabriel.

[ZX12r]

Bonjour,

Ok et merci pour ta précision !

Et voilà la dernière étape de la finalisation avec Security Check :


http://cjoint.com/?DAbmcijCsvr

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

As-tu des questions sur la désinfection ou je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

[ZX12r]

Une dernière chose, je voudrais juste savoir si dans les rapport communiqués tu as trouvé des choses de bizarres dans le système ou bien mon utilisation ?

[2011N2]

Re,

Non ça va ce n'était pas très infecté.

Il y avait juste quelques traces d'adwares / LPIs (explications en introduction du tutoriel sur AdwCleaner donné en début de désinfection).

Gabriel.

[ZX12r]

Ok merci

Après cette désinfection complète, a priori le PC tourne maintenant normalement et surtout Firefox ne subit plus de ralentissement, et c’était le but du jeu.

Donc tu peux clore le sujet

Mon PC ce joint à moi pour te dire un grand merci pour tes conseils qui respire la passion informatique et ton temps : "MERCI"

Nota :
Pour ceux qui lirait le sujet jusqu'ici : Je passe par la case donation, se qui me semble être un juste retour des chose.
Soutenez ce forum car il me semble élémentaire de contribuer à ce genre d'action afin de pérenniser ce site d'entraide, qui pour nous, simple commun du mortel n’avons pas les connaissances (ni le temps d'approfondir nos connaissance) en informatique.
Bien sur, ce n'ai pas une obligation mais un petit quelque chose...c'est mieux que rien...surtout pour le service rendu avec des experts (voir même les économies réalisées si on vois plus loin).