FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[delmelcy.]

Après de nombreuses recherches sur le net, passage de revo, malwarebytes, adwcleaner, je n'arrive pas à me débarrasser de discount dragon.
Malgré une désinstallation et une installation de chrome, j'ai toujours discount dragon en extension gérée (je n'ai pas la main dessus).
J'ai téléchargé puis j'ai lancé ZHDdiag, pour la suite j'ai besoin d'aide. Merci de m'aider.

[Dori@n]

Hello

Peux tu t'inscrire sur le forum afin de faciliter nos échanges


Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.


===================

• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

[delmelcy]

Ci-joint le lien pour le rapport issu du passage de junkware ...  http://cjoint.com/?3LFlS0c5AjR
Je vais lancer la suite : SFTGC.exe

[Dori@n]

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[delmelcy]

voici le rapport de SFTGC.exe http://cjoint.com/?3LFmbtziHzJ

[Dori@n]

Parfait, fais moi ce que je viens de te demander

[delmelcy]

ci-joint  le rapport ZHPDiag http://cjoint.com/?3LFmp3u12je

[Dori@n]

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13dc/CLFmuN89in1_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[delmelcy]

J'ai lancé le script dans ZHPfix , voici le rapport http://cjoint.com/?CLFmJlYxR8V

[Dori@n]

Parfait, tu me fais ça :

= http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

============

Puis tu me refais un rapport zhpdiag comme cela :

• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[delmelcy]

J'ai lancé shortcut   voici le rapport http://cjoint.com/?3LFnKtmWTtw

[delmelcy]

Voici le rapport du deuxième ZHPDiag
http://cjoint.com/?3LFn10jd9yV

[Dori@n]

Re,

avant que l'on termine dis moi :

Comment se comporte ton pc? comment vont tes navigateurs internet?

[delmelcy]

Dans chrome je n'ai plus l'extension gérée correspondant à discount dragon. Parfait!
Firefox pas de pb
J'accède aux fichiers.
As-tu le temps de m'expliquer en quelques mots ce qui a été fait: nettoyage mémoire ? flash?

[delmelcy]

Un grand merci pour le dépannage !

[Dori@n]

Re,

Ce n'est pas terminé il reste peu à faire mais faut le faire je t'expliquerais après


Fais la finalisation stp


http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

[delmelcy]

Update Checker effectué

[delmelcy]

USBfix effectué

[Dori@n]

Re,

Tu as le rapport Usbfix?

[delmelcy]

delfix effectué
http://cjoint.com/?3LFrxOqwAIA
J'envoie le rapport usbfix dans le message suivant

[delmelcy]

voici le rapport usbfix http://cjoint.com/?3LFrAlBCQV3

[Dori@n]

• Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido C_XX) sur ton Bureau : http://services.service-webmaster.fr/cp ... -6505.html  
  
  Si ton antivirus affiche une alerte, ignore la et désactive l'antivirus temporairement.
• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
     
• Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement.
     
• Clique sur "Suppression".
     
• Laisse travailler l'outil.
     
• À la fin du scan, un rapport va s'afficher : post-le dans ta prochaine réponse sur le forum (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur).
     

 

[delmelcy]

rapport usbfix http://cjoint.com/?3LFrMdrMa45

[Dori@n]

C'est la recherche ça moi je veux la suppression

[delmelcy]

rapport usbfix suppression http://cjoint.com/?3LFrZT7q1tS

[Dori@n]

Re,

Parfait, dès que tu pourras tu me donneras le rapport Sécurity Check

[delmelcy]

Meilleurs voeux !
voici le rapport security check http://cjoint.com/?3Abrrd0V7fr
Une question : est-ce normal d'avoir dans l'onglet détail du gestionnaire de tâches des processus qui ont le même nom (pas le même id) en plusieurs exemplaires : ex svchost.exe ou encore avec une fenêtre chrome , 3 processus chrome?

[Dori@n]

Bonsoir Delmelcy,

Meilleurs vœux également


Pour les processus svchost.exe oui c'est normal = http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page1.htm

Pour Chrome c'est aussi normal, chaque processus correspond à quelque chose.

Dans chrome tu fais la combinaison de touches suivante MAJ + Echap tu auras alors la fenêtre du gestionnaire de tâches de Chrome qui te montrera chaque processus et la mémoire consommée à chaque fois

Mets à jour Internet Explorer

Est ce ok pour toi?

[delmelcy]

ok !
Merci.

[Dori@n]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

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