FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Hélènejacob]

bonjour,
Mon PC est infecté par My search dial, QV06 et lorsque je lance Google chrome j'ai plusieurs onglets qui s'ouvrent et j'ai notamment une page avec Bing plus Ask, bueno Search, Meatacrawlear search....
Je n'arrive pas à me débarasser de tout cela. Merci pour votre aide.

[lilidurhone]

Hello

Je vais te prendre en charge

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softonic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires == Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.



* Télécharge cet outil simple d'utilisation

http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici http://www.commentcamarche.net/download ... adwcleaner

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

[Hélènejacob]

peux tu m'indiquer le lien pour poster le rapport ?

[lilidurhone]

Ici

Sur cjoint

[Hélènejacob]

Il y avait un système "ci-joint.com" ? j'ai copié le rapport comme tu semble l'indiquer mais le texte est trop long.

[Hélènejacob]

c'est bon j'ai réussi.  

http://cjoint.com/?CLwoB1oJq8N

[lilidurhone]

Bien

Phase "nettoyer"

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLwoPIfLU0j

[lilidurhone]

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/ ou http://www.commentcamarche.net/download ... 99-zhpdiag

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
http://cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel ou http://www.commentcamarche.net/faq/2949 ... ser-cjoint

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLwo0Li07F0

[lilidurhone]

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... ol/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

[Hélènejacob]

voici le nouveau rapport
http://cjoint.com/?CLwp74wXJ8y
je signale que j'ai tjs toutes les barres indésirables : ask, bueno search, ...

[lilidurhone]

Refais un zhpdiag

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLwvSb22q16
Lorsque j'ouvre google chrome, j'ai toujours "search.conduit.com" qui s'affiche à la place de la page google.

[lilidurhone]

Mets à jour Mbam et lance un scan complet

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLxjlqp86cQ
c'est incompréhensible car j'ai tjs les mêmes problèmes

[lilidurhone]

Désinstalles ta version d'adwcleaner en le relançant(désinstaller) puis retélécharge le

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLxjTFCNlwF

[lilidurhone]

Il faut que tu vérifie dans les moteurs de recherches

Normalement tu devrais pouvoir le supprimer

[Hélènejacob]

oui j'ai regardé mais sur google chrome, j'ai beau supprimer les extensions ou toolbars, elles reviennent quand même. Je suis allée également dans les paramètres. Je n'arrive à rien. Si tu as une idée de comment je peux faire, dis-le moi ?
Je n'ai qu'un moteur de recherche, google chrome.
Merci pour ton aide.

[lilidurhone]

Refais un zhpdiag

[Hélènejacob]

http://cjoint.com/?CLxkMFN0t8K

[lilidurhone]

Désinstalles

ValueApps

[Hélènejacob]

je ne le trouve pas, il est ou ?

[Hélènejacob]

Lorsque j'ai voulu le désinstallé, on m'a précisé qu'il semblait déjà désinstallé, je l'ai donc supprimé. Que dois-je faire maintenant ?

[lilidurhone]

Bien


Par hasard tu n'aurais pas synchronisé ton compte Googe?

[Hélènejacob]

si tu veux dire avec le mobile ?

[Hélènejacob]

pour info, j'ai un ordinateur portable en wi-fi qui a les mêmes soucis.

[lilidurhone]

Oui

Si tu synchronise avec ton compte google normal qu'en les supprimant ils reviennent


Pour le pc en wifi ouvres un autre sujet

[Hélènejacob]

ok mais alors je dois faire quoi ?
Pour le portable, je vais ouvrir un autre sujet.

[Hélènejacob]

j'ai décoché la synchronisation des extensions dans google chrome mais rien n'y fait. Si je n'ai plus d'aide de votre part, dois-je abandonné le sujet ?
Merci pour votre retour.

[lilidurhone]

Mais non j'étais occupée à emballer les cadeaux

Désinstalles complètement Chrome avec Revo

Puis réinstalles le

[Hélènejacob]

Bonjour,
C'est quoi Revo ? Où puis-je récupérer cette appli ?
Merci pour votre aide et joyeux noël!
  

[lilidurhone]

Ici

= http://www.commentcamarche.net/download ... ninstaller

Rassure toi si je réponds d'ici jeudi;)

[Hélènejacob]

j'ai téléchargé et désinstallé Google Chrome. Que me conseilles tu ? Certains parlent de Windows live ?

[lilidurhone]

Pour la messagerie?

Tu confirmes que tu as plus les indésirables?

[Hélènejacob]

Pourquoi parles tu de la messagerie ?
Les toolbars se mettaient dès que j'ouvrais google chrome et que je souhaitais aller sur google. En ce moment jue t'écris à travers internet explorer.

[lilidurhone]

"Certains parlent de Windows live ?"



De quoi tu parles

Faut essayer avec Chrome

[Hélènejacob]

j'ai réinstallé Chrome et tjs la même chose ! J'ouvre une fois, c'est bon, je referme et ouvre de nouveau google chrome et c'est comme avant !

[lilidurhone]

Refais un zhpdiag