FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Ptitboutchon]

bonjour,
suite a la mise a jour de JAVA, nation zoom, c'est invité sur mon PC.

matériel: ACER aspire 7735ZG
SE: windows vista

pourriez vous m'aider a m'en débarrasser?
et éventuellement retirer d'autres infections.
merci d'avance.

[Dori@n]

Bonjour,

Bienvenue à toi sur FEI


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[Ptitboutchon]

Me doutant de votre demande j'ai pris un peu d'avance
http://cjoint.com/?CLvoeES7nii

[Dori@n]

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


=======================

• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

[Ptitboutchon]

rapport SFTGC.exe
http://cjoint.com/?3LvotKYws0u

rapport adwcleaner
http://cjoint.com/?CLvowab7C7i

[Dori@n]

Parfait

Passe un coup de cet outil, puis ensuite tu me dis comment se comporte ton pc avant que nous passions à la suite


Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

[Ptitboutchon]

j'ai redémarré Firefox, nation zoom n'apparait plus.

rapport JRT
http://cjoint.com/?CLvoGhnbOnW

[Dori@n]

Ok, si tu as d'autres navigateurs, vérifie aussi si c'est ok

refais moi un zhpdiag stp

[Ptitboutchon]

ok pour explorer internet, mais je ne m'en sert jamais..

rapport zhpdiag
http://cjoint.com/?3LvoOb2EfGk

[Dori@n]

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13dc/CLvoVnCfJpV_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[Ptitboutchon]

http://cjoint.com/?3Lvpa1Z0lCj

[Dori@n]

Tu me refais un dernier zhpdiag, je pense que cela doit être ok

[Ptitboutchon]

http://cjoint.com/?3LvpnkcxDFK

[Dori@n]

Ok, avant de passer à la finalisation, fais moi ça :

Télécharge SpyKiller
coche les cases suivantes:
*spybot
*Ad-Aware
*...
*...
clic sur "rechercher"
héberge le rapport fournit sur le site "www.cjoint.com"
/!\ si le logiciel demande de restaurer le fichier hosts, accepte /!\

[Ptitboutchon]

http://cjoint.com/?3LvpGVgRVEu

[Dori@n]

Ok, tu peux supprimer l'icône du logiciel, ainsi que le dossier Spykiller et les deux images qui se trouvent à la racine de ton disque C:

Passe à la finalisation :

http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

[Ptitboutchon]

finalisation

http://cjoint.com/?3LvqecxpKfG

[Dori@n]

pour Delfix tu as bien coché la case Supprimer les outils de désinfections?

[Ptitboutchon]

il me semble, mais si tu pose la question , j'ai un doute.

faut il que je recommence?

[Dori@n]

oui refais le pour voir car oui j'ai un doute

[Ptitboutchon]

j'ai recommencer delfix, voici le rapport:

http://cjoint.com/?3LvsznCBksR

par contre Firefox rame pas mal depuis l'envoie de la phase final!!! Et certains programmes de démarrages sont bloqués

[Dori@n]

Adwcleaner, zhpdiag tu les as désinstallé toi même?

Tu as décoché quoi exactement dans msconfig?

[Ptitboutchon]

excuse moi, mais j'aurais du mal à te répondre, j'ai eu un moment de flottement à la maison avec les enfants qui s'agitaient dans tous les sens.(c'est pourquoi , j'ai tout arrêté pour les sortir) je ne sait plus du tout ce que j'ai fait il y a une heure sur le PC.

[Dori@n]

Ben tu me diras si tu vois encore les logiciels que je t'ai fait télécharger

pour Firefox tu peux faire ça :

réinitialiser firefox:

Dans la barre d'adresse, taper la ligne suivante et valider par Entrée :

aboutsupport

Cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox
Cliquer sur Réinitialiser Firefox pour confirmer le choix


Note : Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.


Pour tes programmes qui sont bloqués, tu retournes dans msconfig et tu re-coches ce dont tu as besoin lors du démarrage de ton pc.

[Ptitboutchon]

Firefox réinitialisé.

je ne voit pas de programmes utilisés pour la désinfection.

[Dori@n]

Re,

Ok donc as tu d'autres questions?
Et avant que l'on se quitte, fais moi cette dernière chose :


Télécharge AppProtect de 91300
/!\ si ton antivirus le bloque, désactive ton antivirus temporairement /!\
Clique sur le bouton Rechercher les logiciels de sécurité
Copie/colle-moi le rapport "AppProtect.txt" et lis attentivement le second rapport "Sécurité.txt"

[Ptitboutchon]

++++++++++++++++++++++ RAPPORT AppProtect 2.0 ++++++++++++++++++++++


Mis à jour le 15.12.2013 à 19h00
Contact : k.lementec@yahoo.fr


C:\Users\acer\Downloads\AppProtect.exe - Lancé à 10:11:22 le 22.12.2013


OS : Windows Vista X86 - Français
SP : Service Pack 2

acer - PC-DE-ACER


+++++++++++++++++++++++++++ RECHERCHE +++++++++++++++++++++++++++

++++ Logiciels Recommandés
/!\MBAM n'est pas installé sur l'ordinateur /!\
CCleaner est installé sur l'ordinateur !
/!\ Aucun defragmenteur n'a été trouve /!\
/!\usbfix n'est pas installé sur l'ordinateur /!\
Internet Explorer est installé sur ce PC. // WOT n'est pas installé sur ce navigateur.

Firefox est installé sur ce PC. // WOT n'est pas installé sur ce navigateur.




++++ Logiciels Non Recommandés
Aucun logiciel non recommandé n'a été detécté !

Fin à 10:11:22, 22.12.2013
++++++++++++++++++++++++++++++ E.O.F ++++++++++++++++++++++++++++++

[Ptitboutchon]

je viens d'installer:
WOT
mydefrag
usbfix

[Dori@n]

Ok alors tu peux réinstaller MBAM sur ton pc et le garder (en plus de ton antivirus), et l'utiliser de temps en temps pour faire une vérification.


Télécharges et installes -- MalwareBytes
Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"


Tu peux aussi installer Ccleaner et l'utiliser aussi de temps en temps.

http://www.forum-entraide-informatique. ... t=ccleaner

puis je te donne un peu de lecture et des petites extensions a installer pour tes navigateurs:

Garde toujours ton Windows à jour par le biais de Windows Update.

Garde toujours à jour Flash Player, Java, Adobe Reader, ton antivirus.

Si tu n'as pas l'utilité de java:

== http://www.commentcamarche.net/faq/3562 ... ateurs-web

=================================

comment changer la page d'accueil de son navigateur web

Bien se protéger:

== Prévention Sécurité sur internet (version courte)

Avec Firefox:
Adblock plus
WOT

Avec Google Chrome
Adblock
Wot

Avec Internet Explorer:
Adblock Plus
Wot
Sécuriser votre navigateur Internet Explorer

Si tu installes des logiciels, penses à décocher les cases qui te proposent des logiciels additifs ou toolbars (barre d'outils).

Ne pas télécharger sur les sites 01.net  et softonic

Les toolbars, c'est pas obligatoire (par Malekal)

PUP / Logiciels potentiellement indésirables (par Malekal)

Prévention, virus arnaques et dangers d'Internet (par Malekal)

Télécharger depuis 01net nuit gravement à la santé des PC

Stop la pub!

[Ptitboutchon]

merci beaucoup pour cette aide.

je garde votre adresse dans mon marque page.

bisous.
et j'espere : pas a bientot   

[Dori@n]

Ce fut un plaisir

[2011N2]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

Si le forum vous a aidé dans la résolution de votre problème et que vous souhaitez le remercier, vous avez la possibilité de faire un don afin de l'encourager dans ses démarches en cliquant sur le bouton suivant :




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