FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[stefanixyz]

http://cjoint.com/?CLunP6qN8j4 ci joint le rapport
par contre je n'ai pas reussi a coller le doc avec les manip CTRL A ctrl C alors j'ai fais un copié collé

[Dori@n]

Heu tu as bien copié/collé le texte que je t'ai donné?

[stefanixyz]

oui j'ai ouvert le lien puis je l'ai copié

[Dori@n]

refais moi un zhpdiag

[stefanixyz]

je te joins le 1er rapport
le 1er rapport je l'ai pas fais en tant qu'administrateur du coup j'ai refais la manip en tant qu'admninistrateur

http://www.cjoint.com/13dc/CLunIn2rRTA_zhpfixreport.txt

[stefanixyz]

je refais un ZHPDIAG ?

[Dori@n]

Ha oui voilà, je me disais aussi ^^

ok refais un zhpdiag

[Dori@n]

Ha oui voilà, je me disais aussi ^^

ok refais un zhpdiag

[stefanixyz]

http://cjoint.com/?CLuoBiU774B ci joint le rapport zhpdiag

[Dori@n]

Parfait, as tu encore des soucis? avant que nous passions à la suite

[stefanixyz]

fire fox beugait beaucoup mais ça à l'air d'aller là - quand je lis des vidéos le son sature à part ça tout à l'air nickel - je n'ai plus l'icône webstéroide et la soucoupe volante semble avoir disparu

[Dori@n]

ok alors on continue c'est bientôt terminé.

Dis moi pourquoi es tu toujours en mode sans échec avec prise en charge réseau? tu ne sais pas démarrer en mode normal?

[stefanixyz]

QD JE QUITTE CE MODE - sans echec-JE REDEMARRE normalement - l'ordi s'affiche en mode normal en ce moment par ex je suis en mode normal enfin je crois !!!

[stefanixyz]

mode normal = mon fond d'écran mes icones

[Dori@n]

Vas dans menu démarrer
dans le champ de recherche tape msconfig
Clique sur msconfig en haut de la fenêtre

Dans l'onglet Général, regarde si Démarrage normal est sélectionné.

Si ce n'est pas le cas, coche la case Démarrage normal et valide par OK et redémarre ton pc


Quand c'est fait, tu me refais ça pour désinstaller Norton:

https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... file_fr_fr

Mais avant de le faire, tu me diras si tu es toujours dirigée vers pccleaner.

[stefanixyz]

quand j'ouvre une page internet fire fox : rame avec message : firefox ne répond pas

puis ça se met en marche mais ça m'ouvre 2 fenetres internet

une normale et une pub avec la soucoupe -

j'étais pas en mode normal
du coup j'ai suivi ta procédure j'ai 7 icônes en bas prés de l'heure qui se sont affichées

seagate statut icone
emodio
dispositif de pointage synaptics
plateau nti
launch manager
acer eaudio management

[stefanixyz]

oui je suis dirigée vers pc cleaner - la page s'ouvre une fraction de seconde puis bascule sur PC CLEANER

[Dori@n]

ok, passe cet outil:

http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

[stefanixyz]

ok je fais ça demain - pour l'heure je pars taffer - je me reconnecte en fin de matinée demain ou lundi si tu pars en WE - Encore merci pour ton aide

[Dori@n]

Pas de soucis bon courage et @ plus tard

[stefanixyz]

bonjour ,

j'ai cliqué sur ton lien télécharger le logiciel une fois sur le bureau le logiciel ne veut pas s'ouvrir : j'ai un message d'erreur : line 1605 - (file""):error "endIf"statement with no maching"If"statement

[Dori@n]

Bonsoir, oui Je crois que G3n travaille dessus donc il est indisponible pour le moment

A la place fais cela :

Clic droit sur le raccourci du navigateur et choisis "Propriétés". Onglet "Raccourci", vérifie que dans la partie "Cible" tu as bien cela et rien que cela :

par exemple pour firefox ça doit être "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" après le .exe il ne doit pas avoir d'adresse de site, si tu en as une tu l'as supprime pour n'avoir que ce que je t'ai donné

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[Dori@n]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !