FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[riton]

Bonjour à tous...
Mon problème!! Je n'arrive plus à me connecter à internet.
A chaque recherche,j'ai le message suivant:"Petit problème...
Google Chrome n'est pas parvenu à accéder à la page...."
Je suis sous Windows XP et je me connecte avec la Wifi..
J'ai changé plusieurs fois la DNS,rien n'y fait...  
Si quelqu'un à une solution,je suis preneur.Merci..
Cordialement

[Dori@n]

Salut,

Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

Par l'URL :

chrome://settings/clearBrowserData

ou bien manuellement:

Les trois petites barres horizontales (en haut à droite)
Paramètres
Historique
Effacer les données de navigation...
Sélectionner la période, le contenu
valider

Cocher les cases "cache" et "cookies"

Redémarrer Google Chrome.

===============

Ton pc est bien connecté au net?

[riton]

Bonjour @ng3l et merci d'avoir pris du temps pour me répondre...
Je viens d'essayer manuellement et par l'URL ce que tu m'as proposé et ça ne
marche pas.....(Mon pc est bien connecté).Si tu penses à autre chose..
Cordialement.

[Dori@n]

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[riton]

J'essaye de télécharger mais je reviens toujours au même point!!
""petit problème...google chrome n'est pas parvenu à accéder à la page""

[Dori@n]

Essaye avec Internet Explorer.

Sinon tu le télécharges avec un autre pc et tu le mets sur une clé usb, ensuite avec cette clé tu le mets sur ton pc malade ^^


C'est arrivé quand ce problème?

[riton]

Ca fait une semaine à peu près.C'est arrivé du jour au lendemain.Tout marchait
très bien avant..Je suis entrain de télécharger sur clé usb, je vais voir ce que ça donne..

[Dori@n]

Alors, tu en es où?

[riton]

Voici le lien:file:///E:/CLouHUEukxi_zhpdiag.txt
Est ce que ça te vas?

[Dori@n]

Non, mets le rapport sur la clé usb, mets la clé sur ton pc qui marche bien, et héberge le rapport sur cjoint et donne moi le lien.

[riton]

Voici le nouveau lien: http://cjoint.com/?3LovbTFlOqp

[Dori@n]

Alors, soit tu gardes avast et tu le mets à jour, soit tu garde Norton et tu le mets à jour, mais ne jamais avoir deux antivirus sur le même pc.


Ton pc est bourré de cochonneries



Télécharges cet utilitaire sur ta clé et mets le sur ton pc malade -- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


tu fais idem avec ça :


Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

[riton]

le lien que je t'ai donné a été télécharger sur un PC qui fonctionne,donc ce qu'il y a dessus
n'est pas représentatif des problèmes du PC malade puisqu'il n'a pas été télécharger sur celui-ci.
En fait le problème des 2 antivirus est sur le PC qui fonctionne..(car je ne peux pas télécharger sur le PC malade !).
Ai-je bien tout compris ???

[Dori@n]

ha ben du coup non tu n'as rien compris de ce que je t'ai demandé.

Tu n'as pas fait comme je t'ai dit avec ta clé usb?

Si le rapport zhpdiag que tu viens de me donner est celui du pc qui fonctionne, vu la m**** qu'il y a dans ce pc, je n'ose même pas imaginer l'état de ton pc malade!

[riton]

Si,j'ai fait comme tu as dit avec la clé USB,sauf que sur le PC malade je n'ai pas eu accès au rapport zhpdiag.En fait,je pensais qu'en ayant ce lien sur le PC qui fonctionne,tu aurais pu faire quelque chose(quoi?je ne sais pas,car moi je n'y connais rien en informatique...)sur le PC mallade...Voilà !!Bon,je vais faire un nettoyage du PC qui fonctionne et j'essayerais tout ce que tu m'as expliqué sur le PC malade si j'arrive à me connecter..
En fait,on en revient toujours au même problème,quand je veux me connecter,j'ai la phrase:"Google chrome n'est pas parvenu etc,etc...."
Ca va suffire pour ce soir,je te remercie pour le temps passé sur mon problème..
Si j'arrive à avoir du positif avec le malade,je reviendrais sur le forum..A+

[Dori@n]

Nan mais tu n'as pas compris, si je te demande de télécharger zhpdiag avec ton pc qui fonctionne, de mettre le fichier zhpdiag téléchargé, sur ta clé usb, de mettre celle ci sur ton pc malade, puis de mettre le logiciel zhpdiag sur le pc malade, puis de l'installer, puis de faire le scan sur le pc malade, c'est bien parce que tu ne peux pas le télécharger directement sur le pc malade!

Si tu ne lis pas ce que je te demande, on n'y arrivera pas.

[riton]

Ok,je recommencerais demain matin avec mon fils car là je sature..
Merci encore ............

[WARRIORXAV]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[Dori@n]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !