FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Maud3006]

Bonjour a tous

Alors je poste un sujet car mon internet est relativement lent !
Alors je suis sous windows 8 , mon navigateur et mozilla et mon pc est un Acer
j'ai deja fait un petit tris dans mes programme mais bon je suis pas spécialiste ! lol

j'espere que vous pourrais me guider

merci

[Dori@n]

Salut,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[Maud3006]

merci de votre réponse très rapide !!!

http://cjoint.com/13dc/CLnnXhEpaGc.htm

[Dori@n]

Re,

Ce n'est pas bon d'avoir deux antivirus sur le même pc.


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


====================


Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

[Maud3006]

rapport adwcleaner : http://cjoint.com/?CLnoYe30Hke

rapport JRT : http://cjoint.com/?CLnpKpX3b8k

[Dori@n]

Parfait, fais moi ça maintenant :

• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

=================

Refais moi un rapport zhpdiag stp

[Maud3006]

voila : http://cjoint.com/?CLnqj4qJvdJ

[Dori@n]

et le rapport zhpdiag?

[Maud3006]

Oups désolé j’avais pas vu !

http://cjoint.com/?CLnqOTwB5z2

[Dori@n]

Pas de soucis

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13dc/CLnqVBha7zl_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\


Ensuite tu me diras ce que dit ton pc, et tu me refais un zhpdiag stp

[Maud3006]

http://cjoint.com/?CLnq2bUErzx



http://cjoint.com/?CLnrasMOFMH

[Maud3006]

Je trouve qu'il y a une petite amélioration mais comparer a mon 2 eme PC qui est plus vieux , les pages sont plus longue a charger .

[Dori@n]

ok, passe à la finalisation :

http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

[Maud3006]

http://cjoint.com/?CLnvohdD4Wi


http://cjoint.com/?CLnvoS3TQWU

merci

[Dori@n]

Mets à jour internet explorer :

soit par le biais de Windows Update

Soit ici en prenant le français et la version de ton windows :

= http://windows.microsoft.com/fr-fr/inte ... -languages

[Maud3006]

d'accord , et je vous remercie pour toute l'aide que vous m'avez fourni

[Dori@n]

C'est un plaisir

[2011N2]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

Si le forum vous a aidé dans la résolution de votre problème et que vous souhaitez le remercier, vous avez la possibilité de faire un don afin de l'encourager dans ses démarches en cliquant sur le bouton suivant :




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