FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Sweety.]

Bonjour,
Pouvez vous me dire à partir du rapport de Fabar ce qui ne fonctionne pas sur mon pc car j'ai des problèmes avec les mises à jour de Windows 7 home premium SP1.
Avant de poster ici, croyez moi, j'ai fait tout ce qui était dans ma possibilité en suivant les conseils glanés sur la FAQ de Microsoft.
Je vous remercie beaucoup.


http://cjoint.com/?3LmkFGHtfAA

[Dori@n]

Salut,

Quel est ton problème?

Quel est le message d'erreur?

[Sweety]

Bonjour @ng3l et merci pour ta réaction.
Je ne sais plus faire de MaJ bien que Windows m'en propose; erreur 0x80080005
Je ne peux également plus créer de point de restauration.
Mon antivirus (spybot) ne detecte rien ainsi que malwarebytes

[Dori@n]

Ok, alors déjà tu peux virer spybot il ne set à rien du tout.


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[Sweety]

C'était long, désolé, mais le Serveur Zebulon était indisponible

http://cjoint.com/?0LmlJcMPH7l

[Dori@n]

Ok, donc désinstalles spybot et installes avast :

http://www.avast.com/fr-fr/download-tha ... cale=fr-fr

fais ensuite un essai de windows update.

[Sweety]

Dois-je faire un scanne avec Avast avant d'aller voit windows update?

[Dori@n]

Il t'en fait un rapide après avoir redémarré le pc logiquement.

Tu peux vérifier tout de suite Windows Update.

[Sweety]

Avast n'a rien trouvé.
Le problème est toujours, seul le code à changé.

http://cjoint.com/?3LmmtcAGgKF

[Sweety]

Je dois absolument m'absenter, excuses moi.
Je reviens dès que possible.
MERCI pour ton devouement.
Bon apres-midi.

[Dori@n]

Pas de problème

Tu feras cela :

•    
• Télécharges WinUpdateFix sur ton Bureau.
     
• Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
     Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.
  
  
     
• Clique sur Tous
     
• Clique sur Exécuter

   

[Sweety]

J'ai suivi ton pas a pas et rien n'a changé.
Je ne peux continuer ce soir -obligations familiales-, demain je m'inscrit sur ce site et je reverrai mon problème dans le calme.
Merci pour tout, bonne soirée.

[Dori@n]

Ok à demain


Tu as redémarré ton pc juste après?

As tu un autre message d'erreur?

[Invité]

Bonsoir,

Peux tu afficher l'historique des mises a jour pour vérifier si c'est cette KB2467173 ou donner celle qui est en échec avec le code 64c

Si c'est la même KB, j'ai peut-être la solution.

[Sweety]

Bonjour @ng3l.
C'est effectivement cette MaJ qui me donne du souci. KB2467173, je ne sais pas de quoi il s'agit.
Passe une agreable journée.Merci

[Dori@n]

Re,

Pour ne pas tout écrire car je suis pressé regarde ici :


http://translate.google.fr/translate?hl ... 6bih%3D797

[Sweety]

Ok, je vais voir et faire le nécessaire, merci , a bientot

[Sweety]

Voici le résultat: http://cjoint.com/?3LnjQQQNL7M

[Invité]

Bonjour,

Tu as cliqué sur ok

[Sweety]

Bonjour,

Tu as cliqué sur ok
Oui j'ai cliqué sur OK http://cjoint.com/?3LnkKZYWxBp
Par la même occasion j'ai telecharger et installer Shortcut_Module mais Avast me l'a bloqué

[Dori@n]

Pourquoi avoir téléchargé shortcute_module?

[Sweety]

Pourquoi avoir téléchargé shortcute_module?
Je me suis dit que je pourrais en avoir besoin un jour ...........

[Invité]

Re,

Et rien de nouveau par Windows update

Va ici - http://support.microsoft.com/kb/971187 et sous résolution, clique sur la barre verte du fixit et fait exécuter .(sauf si c'est ce que tu as déjà fait)

Ensuite fais une recherche de mise a jour avec Windows update et poste ce que tu as comme résultat.

[Sweety]

Re,

Et rien de nouveau par Windows update

Va ici - http://support.microsoft.com/kb/971187 et sous résolution, clique sur la barre verte du fixit et fait exécuter .

Ensuite fais une recherche de mise a jour avec Windows update et poste ce que tu as comme résultat.

Visiblement ça ne s'applique pas à WINDOWS SEVEN:
Numéro d'article: 971187 - Dernière mise à jour: jeudi 31 octobre 2013 - Version: 19.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows XP Édition familiale
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Standard
Windows Web Server 2008
Windows Vista Professionnel
Windows Vista Entreprise
Windows Vista Édition Familiale Basique
Windows Vista Édition Familiale Premium
Windows Vista Starter
Windows Vista Édition Intégrale

Mots-clés :
kbsurveynew kbcip kbmatsfixme kbmt KB971187 KbMtfr

[Dori@n]

Cela ne sert à rien d'avoir shortcute_module en permanence dans ton pc :

Car il sert à désinfecter les raccourcis, entre autre.
Et il est mis à jour constamment, et pour ce genre de logiciel, il faut toujours avoir la dernière version.

[Invité]

Re,

il faut faire la suite comme notifié sur le lien donné:

Si pas de joie, puis téléchargez soit la version x 86 ou x 64 de Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x 86)
Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x 64)

Une fois le téléchargement terminé Fermez tous ouvrez programmes et navigateurs.
Droit sur le fichier téléchargé et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". Acceptez l'invite UAC.
Choisissez l'option réparer .
Redémarrez l'ordinateur si vous êtes invité à ou non.

Puis essayez de réinstaller KB2467173.

Si aucune joie, désinstaller Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package, puis redémarrez le système.
Installer le téléchargé Microsoft Visual C++ 2010 redistribuable et redémarrez le système.

Télécharger manuellement et sauver la mise à jour partir de Microsoft Download Center, n'essayez pas d'installer la copie automatiquement téléchargée .
N'oubliez pas de télécharger la version de la mise à jour que correspond à architecture de votre système.

RTM de Microsoft Visual C++ 2010 redistribuable MFC mise à jour de sécurité

Une fois le téléchargement terminé Fermez tous ouvrez programmes et navigateurs.
Droit sur le fichier téléchargé et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". Acceptez l'invite UAC.

Si l'installation échoue encore, vous suggérons de que contacter MS pour assistance à obtenir mise à jour de sécurité installés.

De - MS11-025 : Description de la mise à jour de sécurité pour le Package redistribuable Visual C++ 2010 : 12 avril 2011

[Sweety]

Cela ne sert à rien d'avoir shortcute_module en permanence dans ton pc :

Car il sert à désinfecter les raccourcis, entre autre.
Et il est mis à jour constamment, et pour ce genre de logiciel, il faut toujours avoir la dernière version.
Ok, je l'enleve de mon pc, je pensais bien faire (voir ma presentation:GROS NUL en informatique) MERCI du conseil

[Invité]

Je remet le lien -> http://www.microsofttranslator.com/BV.a ... e-64c.html

Tu as fait le premier et il reste les suivants à exécuter

[Sweety]

Re,

Et rien de nouveau par Windows update

Va ici - http://support.microsoft.com/kb/971187 et sous résolution, clique sur la barre verte du fixit et fait exécuter .(sauf si c'est ce que tu as déjà fait)

Ensuite fais une recherche de mise a jour avec Windows update et poste ce que tu as comme résultat.
Une bonne nouvelle quand même, reparation a abouti : http://cjoint.com/?3LnkUDlK1Jr
MERCI, je vais voir la suite des evenements

[Invité]

Voilà,

Maintenant fais les Maj de Windows update et dis nous quoi .

[Sweety]

J'ai suivi vos conseils SCRUPULEUSEMENT et voici le résultat :

http://cjoint.com/?CLnlmhGF3bo

http://cjoint.com/?CLnlmXFBHcK

http://cjoint.com/?CLnlnAIze3i

[Dori@n]

As tu essayé de l'installer manuellement?

[Sweety]

As tu essayé de l'installer manuellement?


J'y vais de suite et vous ce qu'il en est

[Dori@n]

prends le là :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... px?id=8328

[Sweety]

Le chemin d’accès spécifié n'existe pas !!! ???

Au fait, est-ce vraiment nécessaire de faire cette MaJ, je ne sais pas à quoi elle peut etre utile.

[Dori@n]

fais ça:

1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd sur la barre de recherche, faites un clic droit sur cmd.exe

2. Choisissez exécutez en tant qu'administrateur.

3. Tapez net stop wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update.

4. Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et validez par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution ».

5. Tapez net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update

6. Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation.

[Dori@n]

tu essayeras celui au ssi :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... x?id=13523

[Sweety]

Voila via Windows Update, il y a un leger mieux, mais .....

http://cjoint.com/?3Lnl0EyxaMU

http://cjoint.com/?CLnl5CMezke

http://cjoint.com/?CLnl2dxcktC


toutes mes excuses me suis trompé dans les images à importé, j'ai rectifié le tir

La derniere image est la MaJ qui ne sait pas s'installer

[Dori@n]

Tu as tenté avec celui là?

http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... x?id=13523

[Sweety]

Tu as tenté avec celui là?

http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... x?id=13523
Oui j'ai essayé avec celui là et d'autres mais rien n'y fait.
Je ne comprends pas que sur 2 MaJ l'une ne s'installe pas?