FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Dori@n]

Je ne te comprends pas là.....comment peut il s'ouvrir sur Orange si c'est la page de Microsoft qui est paramétré?

[coco113]

Je n'en sais rien, mais je viens de redémarrer mon ordinateur
pour être sûre, et le fait est que maintenant IE s'ouvre bien
sur le portail Orange, mais que ma page par défaut est
toujours celle de Microsoft.

[Dori@n]

Montre moi la capture s'il te plait de ta page de démarrage et de la fenêtre des options

[coco113]

Mes captures d'écran:
http://cjoint.com/?3LisAiILpxD
http://cjoint.com/?3LisBZGMG39
http://cjoint.com/?3LisCypS1Jo

[Dori@n]

Ok pour les deux premières, mais je ne saisi pas la 3ème.....

[coco113]

C'est sûr que c'est très bizarre!
Ce qui m'inquiète le plus, c'est de ne pas pouvoir
réinitialiser IE, j'ai peur qu'un programme de
contrôle à distance style cheval de troie
ait été installé dans mon ordinateur.
C'est comme si je n'avais plus accès à une
partie de mon PC.

[Dori@n]

Pour moi c'est ok niveau de ton pc, montre moi pourquoi tu dis que tu ne peux pas le réinitialiser stp

[coco113]

Tant mieux si c'est pas ça.

Je ne peut pas le réinitialiser, car cette action est
inefficace à rétablir mes paramètres par défaut,
c'est à dire ceux que j'avais avant de me retrouver
avec nation zoom.

De plus, en passant par mon anti virus, je peux
réinitialiser Mozilla, (ce qui a eu pour effet de modifier
ma page de démarrage) et google, mais pas internet explorer.

[Dori@n]

Bon nous verrons cela après, fais la finalisation

[coco113]

Mon rapport:
http://cjoint.com/?3LivcWHAFO3

[Dori@n]

Mets adobe reader à jour :

http://www.adobe.com/fr/products/reader.html

Pour IE 11 nous verrons après.

Dis moi quand tu auras terminé la finalisation.

[coco113]

Quand je l'ai scanné, Avast m'indique que tout le fichier
n'a pas pu être scanné, car le fichier est protégé par
un mot de passe 42056.

[Dori@n]

Pas grave, on va faire autrement, tu peux supprimer le fichier d'installation d'IE11


Lance Windows Update par le biais du :

Menu Démarrer
Tous les programmes

[coco113]

Windows update n'a trouvé aucune mise à jour.

J'ai fait une capture d'écran du message d'erreur:
http://cjoint.com/?3LivGjQgZ1f

[Dori@n]

regarde ça:

http://www.forum-entraide-informatique. ... -installer

[coco113]

Avast le bloque toujours.

[Dori@n]

avec le même message?

[coco113]

Oui, c'est très bizarre, il me dit que les fichiers sont
protégés par un mot de passe, 42056.

Mais j'ai pu scanner sans problème d'autres fichiers,
cela ne concerne que ce fichier.

[Dori@n]

Supprime le et prends le ici pour voir :

http://www.commentcamarche.net/download ... obe-reader

[coco113]

Pardon, ce n'est pas le fichier mais l'archive qui est
protégée parle mot de passe.

[Dori@n]

Fais comme je t'ai dit.

[coco113]

C'est bon ça a marché, j'ai pu le télécharger.

[Dori@n]

installe le maintenant

[coco113]

C'est fait

[Dori@n]

Super

Maintenant recommence avec Internet Explorer :

Soit par Windows Update.

Soit en le prenant ici:

http://windows.microsoft.com/fr-fr/inte ... -languages

[coco113]

IE11 s'est installé correctement.
La situation reste inchangée.
La réinitialisation reste impossible.

[Dori@n]

Salut,

Lance un sfc pour vérifier s'il y a des fichiers système défectueux.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Clic droit sur -- invite des commandes
Exécuter "en tant qu'administrateur" et valides.
Tape: sfc /scannow et entrée.

[coco113]

Mon rapport:
http://cjoint.com/?3Ljm7XovfgB

[Dori@n]

Ok, alors regarde ici :

== http://www.forum-entraide-informatique. ... t+explorer

[coco113]

J'ai un souci, je ne peux plus réintaller IE11

La capture du message qui s'affiche:
http://cjoint.com/?3LjtMaPxpXz

[Dori@n]

Tu as bien désinstallé comme expliqué?

[coco113]

Oui, j'ai suivi la procédure.
Il ne restait plus que le raccourci sur le bureau,
et avant de le supprimer, je l'ai tester, et il m'a
bien indiqué qu'il ne servait plus à rien.

[Dori@n]

Tu as bien redémarré ton pc?

Repasse un coup de ccleaner.

[coco113]

J' ai bien redemarrer mon PC et j'ai repassé
CCcleaner. Ensuite j'ai essayer de réinstaller IE11
et je ne peux toujours pas, le même message s'affiche.

[Dori@n]

Re,

Regarde là == http://support.microsoft.com/kb/2872074/fr

[coco113]

J'ai regardé le lien , et je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.

Mais dans mes dossiers, j'ai par contre trouvé ceci:
http://cjoint.com/?3LktyHsTlZk

Je ne peux rien supprimer, car on me demande un mot de passe de TrustedInstaller.
Je sais pas si ça à un rapport, tout est dans un dossier appelé Internet Explorer crée en 2009

[Dori@n]

Tu es bien l'administrateur du pc?

[coco113]

Oui

[Dori@n]

Clique droit sur le dossier
Propriétes
Onglet sécurité

Sélectionnes ton compte
dis moi quelles cases sont cochées.

[coco113]

Pour:
Administrateurs (corinne-PC\Administrateurs), seule la case
autorisation spéciale est cochées.