FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sandrine.T]

Bonjour,


mon frère m'a donné son pc car le mien est hors service pour l'instant, mais le pc de mon frère rame complètement.
J'ai fragmenté le disque dur, j'ai passé Ccleaner et ensuite passé avast pour un scan minutieux.
J'ai également téléchargé Malwaerbytes mais là, c'est la catastrophe, car plus de 500 fichiers détectés et je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ?
Gabriel Fei est-il présent ???
Merci à vous

Sandrine

[2011N2]

Bonjour,

Tu supprimeras tous les éléments détectés par MBAM, et me posteras le rapport hébergé comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[sandrine.T]

Heureuse de te voir

veux tu que je t'envoie le rapport de Adwcleaner et celui de ZhPdiag ?


Par contre, quand j'ai téléchargé mbam, il m'avait déjà mis plus de 200 éléments en 40ène, je dois en faire quoi ??

Merci

mes réponses sont longues à arriver, car le pc rame vraiment beaucoup :-(

[sandrine.T]

pas de soucis pour t'envoyer les rapports, j'ai relu l'ancien sujet et je l'ai pratiqué pour adwcleaner et zhadiag (oui, je suis une bonne élève   )

[sandrine.T]

voilà le rapport de mbam

http://cjoint.com/13dc/CLir1kz2mox.htm

veux-tu ceux de cleaner et zhpdiag ?

[2011N2]

Re,

Oui, poste les rapports AdwCleaner et ZHPDiag.

Gabriel.

[sandrine.T]

voici celui de adwcleaner

http://cjoint.com/13dc/CLisHCESHEw.htm

et celui de Zhpdiag

http://cjoint.com/13dc/CLioFJtVRLc.htm

[2011N2]

Re,

Passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.

Gabriel.

[sandrine.T]

comment fais-tu pour le mode nettoyage car il y a "scanner", mais je ne vois pas "nettoyer", je suis désolée :-(

[sandrine.T]

et pour les "choses " mises en quarantaine dans mbam, j'en fais quoi ??

et je me souviens aussi que dans Zhp.. j'avais dû activer la seringue. Ici, ce n'est pas le cas ?

[2011N2]

Re,

Suis ce tutoriel pour AdwCleaner : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

[sandrine.T]

d'accord, merci

[2011N2]

[sandrine.T]

Alors, voilà, j'ai passé le scanne, nettoyer et avant de fermer j'ai enregistrer celui-ci

http://cjoint.com/13dc/CLitS2Mx80x.htm

et ensuite, quand l'ordi a redémarré, celui-ci s'est affiché

http://cjoint.com/13dc/CLitT4DMjxh.htm

Donc, je t'envoie les deux car je ne sais pas s'ils sont différents ou non.

[2011N2]

Re,

Je suppose que tu constates déjà des améliorations ?
Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[sandrine.T]

oui, ça rame un peu moins. C'est toi qui fais tout le boulot ?
ok pour rapport zhp...

[2011N2]

Re,

C'est-à-dire, c'est moi qui fait tout le boulot ?

Gabriel.

[sandrine.T]

"bin" qui fait refonctionner l'ordi correctement.
Ou alors, c'est par rapport à toutes ces manipulations avec les logiciels ?
Ce qui revient au même tu me dira, car sans toi et ton aide je serais dans la cata et mon frère n'aurait plus que ses yeux pour pleurer sur son pc :-D

[2011N2]

Re,

Oui c'est grâce aux manipulations que je te fait faire. ^^

Gabriel.

[sandrine.T]

diras * faute d’inattention

[2011N2]

Pas de problème^^

[sandrine.T]

voila, zhp est terminé, je t'envoie le rapport

http://cjoint.com/13dc/CLiujiKk1TH.htm

[2011N2]

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[sandrine.T]

je dois télécharger zhpfix ?

[2011N2]

Il est déjà sur ton bureau normalement.

Gabriel.

[sandrine.T]

ah oui, désolée c'est la seringue.

[2011N2]

Pas de souci.

Gabriel.

[sandrine.T]

voilà, je te l'envoie

http://cjoint.com/13dc/CLiwmI71gf4.htm

[sandrine.T]

juste une question, est ce normal que le logo dans l'onglet de ma page "mouline" sans arrêt et que l'emplacement du curseur de la "souris" tourne également comme si c'était en attente que la page se fixe ? Je sais pas si j'ai été très claire  

[2011N2]

Bonjour,

Redémarre ton PC, fais moi un nouveau rapport ZHPDiag, et dis moi comment se comporte le PC.

Gabriel.

[sandrine.T]

Bonjour,

Je viens de lancer ZHPDiag. Quant au pc, c'est vrai qu'il rame beaucoup moins

[2011N2]

Bonjour,

Ok, tant mieux.

Gabriel.

[sandrine.T]

Je voulais te dire aussi que je lui avais installé Adblock avec Google Chrome car ça bloque des pub. Est ce que j'ai bien fait ?

Et quand j'allume le pc, en bas à droite, une fenêtre s'ouvre en me signalant que le pc mettait trop longtemps à s'allumer et qu'il fallait que je télécharge TuneUP.

[sandrine.T]

tuneUp utilities

[2011N2]

Re,

Oui pas de souci pour Adblock.

N'installe pas TuneUp, il ne va t'apporter que des ennuis. Tu sais quel est le programme qui te met ce message ?

Gabriel.

[sandrine.T]

oui, c'est tuneUp utilities.
Je me demandais s'il ne fallait pas le désinstaller de l'ordi ??

[2011N2]

Re,

Si, désinstalle-le.

Gabriel.

[sandrine.T]

OK, je vais le faire

je t'envoie le rapport.

http://cjoint.com/13dc/CLjhkyaYxtn.htm

Tu as lu mon message d'hier soir ? celui qui demandait pourquoi certaines pages "moulinaient sans arrêt même quand elles étaient ouvertes ?

[2011N2]

Re,

Refais ZHPFix avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[sandrine.T]

Désolée de l'absence, petit problème à régler :-(

ok, je fais ça de suite