FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jjm]

   
Un mien ami a un problème avec les pps qu'il reçoit en pj. Lorsqu'il les ouvre il obtient ceci :



Que faire ???

  

[Dori@n]

Salut,

Il faut qu'il enregistre le pps sur son pc.

A t-il un logiciel spécifique pour lire les PPS?

Il est sous quel Windows? le 8?

[jjm]

   
Salut l'Ange
Merci je suis rentré chez moi,... je le questionne et te dis,...
   

[Dori@n]

Pas de soucis

[jjm]

   
Alors
Je l'ai enregistré
Il a la visionneuse Powerpoint sous
Windows 7 familial premium

J'ai fait Propriétés Ouvrir avec Parcourir séllectionné la visonneuse mais elle n'apparait pas dans les programmes affichés dan la boîte de dialogue ???????
  

[Dori@n]

Re,

Comment est l'icône du fichier enregistré?

Faire clic droit dessus
Propriétés
Modifier

Dans la liste de programmes recommandés, il n' y a pas la visionneuse PowerPoint?

Si c'est le cas, en bas de cette fenêtre il y a un bouton Parcourir qui va ouvrir son disque C:, tu vas dans programmes, puis dans le dossier de PowerPoint et tu cliques deux fois sur le raccourci de l'application PowerPoint

[jjm]

   
Le fichier enregistré apparait avec l'icone de Chrome
C'est exactement ce que j'ai fait,... j'ai même retéléchargé et réinstallé la visionneuse, je clique deux fois sur le raccourci PPTVIEW et je me retrouve avec la liste des programmes recommandés SANS la visionneuse, ni là ni dans "autres programmes",...

[Dori@n]

ok alors fais ça:


Télécharges sur ton bureau RstAssociations (Version .scr)
Lances le
Cliques sur Tous
Cliques sur Restaurer

Redémarres ton pc

[jjm]

   
Merci,... je suis rentré chez moi,...
Dès que je vais chez mon "client" je fais ça,...
   

[jjm]

   
Tu parles biende ADW CLEANER ?
  

[Dori@n]

Pas de soucis

Non, je parle de RSTASSOCIATIONS

Descend un peu dans la page

[jjm]

  :jap
OK ça roule,... dès que possible je t'en reparle,... encore merci
  :jap

[Dori@n]

Pas de souci

[jjm]

   
Alors le point ce matin :
Tout va bien jusqu'à ce qu'on veuille ouvrir le fichier
Il est bien avec "s ouvre avec : pptview"
Mais quand on veut l'ouvrir (ou d'autres pps) RIEN,...
  

[Dori@n]

Bizarre......

Tu as fait rstassociations?


Il peut également installer la suite open office qui est GRATUITE, et dis moi si les pps s'ouvrent.


http://www.openoffice.org/fr/

[jjm]

  
Tu l'as dit
Il a Open office avec quoi ouvre t on les pps dans OO
  

[Dori@n]

avec Impress

[jjm]

  
OK on voit
  

[Dori@n]

Ok, j'attends

[jjm]

  
Ils s'ouvre mais en ppt
  

[jjm]

  
S'il veut les ouvrir directement chez orange il a l'image du début du post,...
Bon faut que j'y ailles mais continue à poster je verai de chez moi,... merci encore
  

[Dori@n]

Il ne se lance pas directement en diaporama?

Il fait F5 pour le lancer


Dans sa boite mail, il le reçoit en lien ou en pièce jointe?

[Dori@n]

Tu lui demanderas de faire ça s'il passe par internet explorer 11 :


Dans Internet Explorer 11
Menu Outils
Paramètres d'affichage de compatibilité
Ajouter Orange.fr dans la fenêtre de l'affichage de compatibilité
Valider

[jjm]

   
C'est exactement cela : il faut faire F5
Il les reçoit en PJ
Pour Orange.fr je lui envoie tes recommandations.
   

[Dori@n]

Pas de souci, tiens moi au jus

[jjm]

   
Je t'ai répondu depuis son ordinateur mais bizarrement cette réponse n’apparaît pas,... je la réitère donc :
Nous avons fait ce que tu conseilles mais cela ne change pas :
S'il le lance depuis chez Orange :
avec "s ouvre avec : PPTVIEW" il a la page du début du post
Si on ouvre avec OO Impress il s'ouvre en PPT il faut faire F5
Et si on l'enregistre idem,...
Je ne comprends pas pourquoi la visionneuse PP ne l'ouvre pas (ni aucun des PPS qu'il a dans son ordinateur,...)
Un nettoyage sous ta haute direction pourrait-il résoudre le problème ?
  

[Dori@n]

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[jjm]

   
J'ai déjà fait une désinfection sur le mien donc je connais ZHP et toute la procédure.
Quand serais-tu disponible ? Parce que je dois aller chez mon pote pour suivre tes instructions et ce serait bien si nous pouvions régler cela dans la foulée sans que j'ai à me déplacer à chaque étape ?
Emmerdant le mec non ? 
  

[Dori@n]

Ben suis là tous les jours ^^ après tout dépend de ce que je trouverais dans son pc

[jjm]

   
Je ne savais que tu étaix présent à plein temps, d'où ma question,... Merci je te ferai signe,...
   

[Dori@n]

Pas de soucis

[jjm]

   
Voici le rapport ZHP /
zhp
  

[Dori@n]

Re,

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


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Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.


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• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

[jjm]

Rapport ADW

http://cjoint.com/?CLcpVtMQocD

[Dori@n]

Parfait j'attends la suite ^^

[jjm]

RAPPORT jrt

[jjm]

http://cjoint.com/?CLcp4k5eeY8

[jjm]

RAPPORT SFTG


http://cjoint.com/?CLcqifHcNZP

[Dori@n]

Parfait, fais lui désinstaller Microsoft Security Essential, il ne sert à rien.

Fais lui installer Avast Free== http://www.avast.com/fr-fr/download-tha ... cale=fr-fr


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Refais moi un zhpdiag tout neuf.

[jjm]

Security essentials viré
AVAST installé
NOUVEAU ZHP :
http://cjoint.com/?CLcqMYiZrQn