FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[salicias76]

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum.  
J'ai un soucis depuis hier avec mon pc.
Impossible d'ouvrir une page web et windows instable(clé hotspot connectée et état connecté sur mon ordi)  


J'ai désinstallé quelques logiciels pensant qu'un d'entre eux me fais planter le web et windows comme par magie depuis 10h cela remarche, mais firefox rame.

J'ai regardé sur le forum et j'ai vu qu'il était possible de faire un diagnostique de son pc avec ZHPDiag, que j'ai fais mais comme je ne suis pas du tout experte j'ai vraiment besoin de vos lumière pour interpréter le rapport.  

Voici le lien : http://cjoint.com/?0KDmK0juEcY

Merci pour votre aide

[Dori@n]

Bonjour,

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


====================

• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

[salicias76]

Bonjour,

Merci je vais faire ça et je poste le rapport dès que possible

 

[salicias76]

Bonjour,

Voici le rapport de AdwCleaner http://cjoint.com/?0KDrewUByoV

et celui de SFTGC http://cjoint.com/?0KDrbJRd34a

Merci j'attends vos commentaires.

[Dori@n]

Re,

Désinstalle Spybot - Search Destroy, il ne sert à rien.

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13nv/CKDrlQCUxgC_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\


==========================


Refais moi un rapport zhpdiag tout neuf stp.

[salicias76]

Re,

Voilà le rapport :


Rapport de ZHPFix 2013.11.26.8 par Nicolas Coolman, Update du 26/11/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Sandrine at 29/11/2013 17:37:25
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 05s)

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: PackBarre

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EF9C70A5-CE26-48A1-9578-172706628019}]
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\sandrine\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\user pinned\taskbar\packbarre.lnk
SUPPRIMÉ: c:\users\sandrine\appdata\roaming\microsoft\installer\{ef9c70a5-ce26-48a1-9578-172706628019}\desktopicon.exe
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\2d6ec6.msi
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (5) (2 210 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
1 : Dossiers
5 : Fichiers
1 : Logiciels
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 03s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/11/2013 17:37:31 [1681]


Merci !

[salicias76]

Re,

Et voici le rapport ZHPDiag http://cjoint.com/?0KDrUD8H32I

[Dori@n]

Ok,

• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Clique sur Configurer
• Clique sur HOSTFix

Avant de passer à la finalisation de ton pc, dis moi comment va ton pc stp.

[salicias76]

Bonjour,

Mon pc rame au demarrage et internet aussi.

Je pensais formater mon DD pour réinstaller windows 7

Voici le rapport ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2013.11.26.8 par Nicolas Coolman, Update du 26/11/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Sandrine at 30/11/2013 10:54:17
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 01s)


========== Récapitulatif ==========


End of clean in 02mn 42s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/11/2013 17:37:31 [1764]
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 30/11/2013 10:51:39 [691]
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 30/11/2013 10:54:18 [560]


Dis-moi ce que tu en penses
Merci beaucoup.

[Dori@n]

Re,

Refais moi un zhpdiag stp

[salicias76]

Re,

Voici le rapport ZHPDiag  http://cjoint.com/?0KEnDimQ9nz

[Dori@n]

C'est toi qui a installé un proxy ?

[salicias76]

Non, je ne sais pas, c'est quoi ?

[Dori@n]

Ok,

• Copie les lignes :
  
  Script ZHPFix
  R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=localhost:44413
  PROXYFix
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[salicias76]

Re,

Mais c'était quoi ce truc ?

Voici le rapport :


Rapport de ZHPFix 2013.11.26.8 par Nicolas Coolman, Update du 26/11/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Sandrine at 30/11/2013 13:45:46
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R1 Search Page =


========== Récapitulatif ==========
6 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre


End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/11/2013 17:37:31 [1764]
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 30/11/2013 10:51:39 [691]
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 30/11/2013 10:54:18 [642]
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 30/11/2013 13:45:48 [1032]

[Dori@n]

==> http://fr.wikipedia.org/wiki/Proxy

Mais cela peut-être aussi installé à ton insu par une infection


Ok passe à la finalisation stp et tiens moi au courant au fur et à mesure :


http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

[salicias76]

Re,

Je te remercie, je te tiens au courant.

Sandrine

[Dori@n]

Ok ça marche

[salicias76]

Re,

Voilà, j'ai tenté de faire la finalisation.

Mais à la première étape ou il faut mettre à jour ses logiciels, je n'ai pas pu mettre à jours 2 sur 4 , il y a un message d'erreur de windows installer.

"Adobe reader XI 11.0.04
Base de données : C:\Windows\Installer\241846.ipi.
Impossible d'ouvrir le fichier de base de données
Erreur système 2147287035"

je clique sur OK puis

"Error 2203 Database
C:\Windows\Installer\241847.ipi
Cannot open database file
System error 2147287035"

Et le même message pour windows essential 2012

Je me suis dis qu'en désinstallant ces logiciels et de les réinstaller cela pourrait marcher, mais non, impossible de les désinstaller.
Donc, j'ai fais appel au logiciel "Revo uninstaller", j'ai pu les désinstaller, mais je ne peux plus les installer ça ne marche pas.
Windows installer doit avoir un problème que je ne sais pas régler.

Je suis donc bloquée à ce stade. Besoin de lumière  

Merci pour ton aide.

[Dori@n]

Pas de panique, fais ce qui suit :


1.Clique sur Démarrer, tape %temp% dans la zone Rechercher et appuie sur ENTRÉE pour afficher le dossier temporaire par défaut.

2.Dans la barre d'adresses (en haut de la fenêtre), clique sur le dossier à gauche de Temp (il est nommé « Local » par défaut).

3.Dans la liste des dossiers, clic droit sur le dossier Temp et sélectionne Propriétés.

4.Clique sur l'onglet sécurité , puis clique sur Modifier.

5.Clique sur Ajouter.

6.Tape tout le monde, puis clique sur Vérifier les noms. « Tout le monde » doit maintenant être souligné.

7.Sélectionne Contrôle total sous Autoriser, puis continue à cliquer sur OK pour fermer toutes les fenêtres.


Refais l'installation de tes logiciels.

[salicias76]

Re,

Mille mercis, j'ai tenté seule pendant des heures pour trouver une solution pour ne pas te déranger, et toi en 5 minutes c'est réglé.  
Je continue donc la finalisation et je te tiens au courant.
Merci beaucoup encore. 
Bonne soirée à toi.

[Dori@n]

c'est un plaisir

[salicias76]

Bonjour,

Je ne t'ai pas donné de nouvelles depuis samedi car depuis je galère.
J'ai formaté mon disque C car j'ai 2 partitions, puis j'ai réinstallé Windows 7, lundi car il manquait des fichier dll et que je n'ai pas solutionné.
Mon gros soucis aujourd'hui, c'est que j'ai sauvegardé mes documents enfin certains ceux de mon mari et en pensant avoir sauvegardé les miens (les miens) les plus importants car documents administratifs, CV, relevés de comptes etc.. enfin ma vie quoi, j'essai de les retrouver avec des logiciels de récupération mais certains (le 3/4 ) sont endommagés et impossible à ouvrir.
Je suis vraiment désespérée car je n'arrive pas à trouver de solutions, je passe ma vie sur l'ordi depuis samedi.

Merci si tu as une solution.

[Dori@n]

Salut,

Tu peux essayer de le faire avec Photorec :

http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_Etape_par_Etape

[salicias76]

Bonsoir,

Merci je vais essayer et je te tiens au courant.

Bonne soirée.

[salicias76]

Bonjour,

J'ai essayé photorec mais ca ne marche pas l'analyse ne se fait pas.

Je ne sais plus quoi faire.

Merci.

[Dori@n]

Tu as bien suivi le tuto?

[salicias76]

Re,

Oui, je l'ai suivi à la lettre  

[Dori@n]

Ben la recherche doit se lancer alors....

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !