FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sandrine.T]

Mince :-( suis désolée

[sandrine.T]

Bonjour micka76000,

Je ne sais pas quelle version je possède. Mais merci de ton aide.
Gabriel est un excellent proffesseur, je pense être en de bonnes mains.
Merci beaucoup

Sandrine

[sandrine.T]

professeur (désolée pour la faute)

[micka76000]

[2011N2]

Re,

Pas grave.

Es-tu allée dans l'onglet "Mise à jour" afin de mettre à jour MBAM avant de lancer le scan ?
Si oui c'est ok pour la version.

Gabriel.

[sandrine.T]

Je ne epux pas cliquer sur "à propos" car il est en pleine recherche. Je regarderai après

[sandrine.T]

Je ne peux pas cliquer sur "à propos" car il est en pleine recherche. Je regarderai après

[2011N2]

Re,

Ok tant pis mais vu que tu viens de le télécharger il est sensé être à jour ou du moins avoir une version récente.

Gabriel.

[sandrine.T]

Gabriel, non je ne suis pas allée dans mise à jour car une fenêtre s'était ouverte en me disant que je le possédais déjà et là on me demandait de mettre à jour. J'ai donc cliqué sur oui.

J'ai encore une question s'il te plait.

Quand j'écris, ici ou sur word, mes mots sont soulignés comme si je faisais des fautes d'orthographe à chaque mot alors qu'avant ça ne se produisait pas.
Est-ce normal ou y a-t-il un problèque quelque part ?

[sandrine.T]

problème

[sandrine.T]

Gabriel,

Heureusement que de temps en temps tu mets quelques smileys car parfois j'ai l'impression d'être avec un VRAI prof et me faire tapper sur les doigts quand je fais une "connerie"  

[2011N2]

Re,

Alors c'est ok.

Mmm Word est en français ?

Gabriel.

[sandrine.T]

Oui, word est en français

[sandrine.T]

je viens de réessayer word et là, ça ne le fait plus. Mais ici, sur le forum, tous mes mots sont soulignés sauf (word, plus, forum, mes mots). Bizarre non ?

[2011N2]

Re,

C'est ton navigateur alors, tu utilises lequel ?

Gabriel.

[sandrine.T]

Alors, sans te moquer, dis moi ce qu'est un navigateur ?? c'est genre Google ?

[2011N2]

Re,

Pas de problème.
Google est un moteur de recherche, mais Google Chrome est un navigateur.
Internet Explorer, Firefox, etc. sont des navigateurs.

Gabriel.

[sandrine.T]

Alors, c'est google chrome que je prends

[2011N2]

Re,

Quand MBAM sera terminé tu le réinitialiseras alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... gle-chrome

Gabriel.

[sandrine.T]

OK, merci.
Mais pourquoi ça ne l'a jamais fait avant ?

[2011N2]

Re,

Je sais pas il doit avoir un bug dans les paramètres...

Gabriel.

[sandrine.T]

OK.
merci

[2011N2]

Je t'en prie.

Gabriel.

[sandrine.T]

MBAM est terminé, (109 éléments détectés). Je ne retrouve plus ton com pour savoir ce que je dois faire ensuite :-(
J'ai cliqué sur "afficher les résultats" mais maintenant ??

[sandrine.T]

je dois supprimer la sélection ? certains ne sont pas cochés

[2011N2]

Re,

Coche tout, supprime tout et poste le rapport qui s'affiche.

Gabriel.

[sandrine.T]

je pense que c'est ça...j'essaie de rester  tout en ayant peur de faire une bêtise

http://cjoint.com/13nv/CKnr2l9uMDC.htm

[2011N2]

Re,

Ok tu as du poster le rapport avant de supprimer les éléments mais ce n'est pas grave.

Tu as réinitialisé Chrome ?

Gabriel.

[sandrine.T]

Gabriel,

J'ai supprimé comme il était indiqué (j'avais retrouvé le com que tu m'avais envoyé avec le lien d'explications)

Oui, j'ai réinstallé chrome, mais je n'ai plus mes favoris et bien que j'ai suivi les instructions pour les sauvegarder, je n'ai plus rien  

[sandrine.T]

pas réinstallé mais bien réinitialisé

[sandrine.T]

je viens de redémarrer l'ordi et apparemment c'est "ok", j'ai de nouveau mes favoris  

[sandrine.T]

par contre, je fais quoi avec ce qui se trouve dans (rapport log) de MBAM ??

[2011N2]

Re,

Laisse MBAM de côté (tu peux le fermer), et fais moi un nouveau rapport ZHPDiag à présent.

Gabriel.

[sandrine.T]

OK, voilà, c'est fait

http://cjoint.com/13nv/CKns4e8Jevp.htm

 

[sandrine.T]

Dis moi Gabriel, mon anti virus gratuit est : Avast.

Peux-tu me dire s'il est valable s'il te te plait ?

S'il ne l'est pas, tu peux m'orienter vers un "bon" ?
Merci

[2011N2]

Re,

Bien.
Oui Avast est bon.

Comment se comporte le PC ?
Il nous reste encore à finaliser.

Gabriel.

[sandrine.T]

Comment se comporte mon pc ?? Je dirais qu'il va bien ;-)

Mais j'ai d'autres petites questions à te poser si tu veux bien... :-(

Tout ce que l'on a fait, sur trois de mes clés usb, est ce que je risque d'avoir ces problèmes sur mon disque externe et sur d'autres clés que je n'ai pas sous la main pour l'instant ?
De plus, ma plus jeune fille se sert d'une clé au collège, donc si ça vient à se reproduire, je devrais procéder de la même façon ? mais tous les rapports qui se feront, comment s'aurais-je procéder avec eux ?

[2011N2]

Re,

Si les autres supports amovibles n'ont pas été en contact avec le PC lorsqu'il était infecté à priori c'est ok.
Si un tel problème se reproduit, je te conseille de revenir poster un sujet ici, afin de te refaire aider pas à pas. Je pense que c'est le plus simple et le plus sûr.

Finalisons, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[sandrine.T]

D'accord, je reviendrai en cas de besoin ;-)

MERCI Gabriel,

Là, je vais finaliser.

[sandrine.T]

Gabriel,

Je dois aller chercher ma fille, je continuerai tout à l'heure et te tiendrai au courant.
UN GRAND MERCI pour ton aide, ta patience et le temps que tu m'as consacré.

C'est vraiment très gentil.  
MERCI

Sandrin: