FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[trikker]

Bonsoir à tous, j'ai un problème récurrent ses derniers temps (depuis la maj windows 8.1) au bout de quelques minutes/heures d'utilisation (le temps est plutôt aléatoire) mon PC s'éteint et m'affiche le fameux "driver irql not less or equal" avec un fond d'écran bleu.

Cela arrive plus souvent lorsque je joue et que j'utilise skype conjointement mais pas que.

Sur le PC je n'ai fait que rajouter une carte RAM Corsair de 4Go ce qui depuis l'achat de mon PC ne m'avait pour l'instant posé aucun soucis du coup je ne pense pas que le problème vienne de là...


De plus d'après ce que j'ai lu je ne peux plus passer sous windows 8 donc adieu le recovery! (Je n'arrivais pas à passer le PC sous seven)


Enfin bref j'ai vu sur ce forum un sujet s'y approchant sauf que la personne ayant ouvert ce sujet n'a plus répondu donc pas de réelle solution.

Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider ^^"

[User09]

Bonjour,
... Sur le PC je n'ai fait que rajouter une carte RAM Corsair de 4Go ce qui depuis l'achat de mon PC ne m'avait pour l'instant posé aucun soucis du coup je ne pense pas que le problème vienne de là ...Suis les indications ici puis poste le rapport.

[trikker]

Voilà le résultat :



Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 01/11/2013 22:21:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\110113-17171-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF80002B5A287)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002B5A287)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows 8(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



On Fri 01/11/2013 22:21:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (igdkmd64+0x63287)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002B5A287)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows 8(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



On Fri 01/11/2013 09:35:58 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\110113-22609-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF80002C86287)
Bugcheck code: 0xD1 (0x28, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002C86287)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows 8(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL




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Conclusion
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3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


On dirait que le problème vient d'un pilote pas à jour c'est ça?

(merci de la réponse rapide!)

[User09]

... On dirait que le problème vient d'un pilote pas à jour c'est ça? ...Effectivement, j'en suis arrivé à la même conclusion. Installe la dernière version des pilotes de la carte graphique Intel via le gestionnaire des périphériques, "cartes graphiques", "Intel ...", bouton droit et choisir "Propriétés", onglet "Pilotes", choisir "Mettre à jour le pilote".

[trikker]

Malheureusement le pilote est déjà à jour (j'avais déjà un peu commencé à regarder niveau pilote si tout était ok)

Le problème pourrait venir de la MAJ Windows 8.1?

Le fait de passer mon PC en seven pourrait-il régler le problème?

[User09]

Un cause avancée sur internet est l'incompatibilité entre Wndows 8.1 et les pilotes Intel. Installer une version précédente de ceux-ci pourrait être la solution. Le passage à Seven également si le souci n'était pas constaté avec mais cela nécessite de tout installer et reconfigurer.

[trikker]

Sauf que le PC je l'ai acheté sous windows 8 et peu après j'avais essayé de le mettre sous seven sauf que le type de disque dur n'était pas compatible ou un truc du style, c'est possible?

[User09]

Jamais entendu parlé qu'un disque dur n'est pas compatible Seven alors qu'il fonctionne parfaitement sous Windows 8 .

[trikker]

D'accord, ben je vais télécharger l'iso et réessayer ça, merci de ton aide en tout cas!

[User09]

Pour information, lors de l'installation si tu choisis de remplacer Windows 8 par Seven, toutes les données sur le disque dur (la partition système) seront effacées.

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[roro04]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !